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Base de connaissances

Numéro d'article: 265829 - Dernière mise à jour: vendredi 7 mai 2004 - Version: 4.0

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Symptômes

Si vous installez Microsoft Internet Explorer 5.5 ou Microsoft Internet Explorer 6 sur Windows 2000, l'outil Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration peut cesser de répondre (se bloquer) ou être endommagé. Par conséquent, vous ne pouvez plus supprimer de programmes ni installer des programmes publiés sur le réseau à partir du Panneau de configuration. De même, l'option Configurer votre serveur des Outils d'administration peut cesser de fonctionner correctement. De plus, le volet Dossiers de l'Explorateur Windows peut être vide ou grisé au lieu d'afficher l'arborescence des dossiers.

Résolution

Pour résoudre ce comportement, réinstallez Internet Explorer 5.5 ou Internet Explorer 6.

Vous pouvez également résoudre ce comportement en procédant comme suit :
  1. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau, en appuyant sur la touche F8 au démarrage.
  2. Ouvrez une session en utilisant le compte Administrateur local (la boîte de dialogue Windows Update s'affiche, indiquant que Windows est en train de mettre jour les éléments suivants ; Services de navigation, Outils Internet et Services système.)
  3. Après avoir ouvert une session, vérifiez que les problèmes ne se produisent plus.
  4. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur, puis connectez-vous comme d'habitude.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans Windows 2000.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les rubriques connexes, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
266668  (http://support.microsoft.com/kb/266668/ ) L'outil Ajout/Suppression de programmes affiche de façon incorrecte les programmes installés
303399  (http://support.microsoft.com/kb/303399/ ) Impossible de terminer l'installation ou la mise à niveau de Internet Explorer
285195  (http://support.microsoft.com/kb/285195/ ) Affichage d'un message d'erreur relatif à Mshta.exe lors du démarrage de l'outil Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbwin2000sp1fix KB265829
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