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Base de connaissances

Numéro d'article: 2681417 - Dernière mise à jour: mardi 3 juillet 2012 - Version: 15.0

Résumé

Cet article explique pourquoi des frais supplémentaires peuvent apparaître sur votre relevé de facturation suite à un achat effectué par carte de crédit sur le Marketplace de Windows Phone.

Suivant la banque ou l’organisme financier qui vous a délivré votre carte de crédit, il est possible que des frais supplémentaires apparaissent sur votre facture après avoir effectué un achat sur le Marketplace de Windows Phone.

Il peut s’agir de frais que vous facture la banque ou l’organisme financier qui vous a délivré votre carte de crédit, mais pas Microsoft. Le montant peut varier en fonction de la banque.

Les clients peuvent éviter de payer des frais bancaires supplémentaires sur leurs achats par carte de crédit en utilisant les paiements mobiles (facturation directe de l’opérateur mobile) pour les achats d’applications, lorsqu’ils sont proposés par leur opérateur sans fil.

Plus d'informations

Les types de frais que votre banque est susceptible de vous facturer sur les transactions internationales par carte de crédit sont :

Frais sur les transactions internationales

Votre banque peut facturer des frais sur les transactions internationales. Ils sont appliqués lorsque le Marketplace de Windows Phone n’est pas configuré pour traiter les paiements par carte de crédit dans votre pays, mais est quand même en mesure de procéder à votre achat dans un autre pays.  

Remarque Les transactions entre les pays membres de l’UE ne sont pas considérées comme des transactions internationales, mais comme des transactions intra-communautaires.

Pour plus d’informations sur l’endroit où les transactions du Marketplace sont traitées par région, consultez les conditions générales du Marketplace (http://www.zune.net/fr-FR/legal/termsofservice.htm) .

Frais de change

Votre banque peut appliquer des frais de change lorsque votre transaction par carte de crédit requiert une conversion de fonds entre la devise du prix affiché sur le Marketplace de Windows Phone, la devise que votre banque ou organisme financier vous facture et la devise que votre réseau de carte de crédit utilise pour régler la transaction.

Par exemple, les prix du Marketplace peuvent être affichés en euros, mais être facturés en dollars américains sur votre relevé de carte de crédit.
Mots-clés : 
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