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Base de connaissances

Numéro d'article: 2752393 - Dernière mise à jour: vendredi 14 septembre 2012 - Version: 1.0

 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :

  • Vous configurez Microsoft Exchange et les comptes de messagerie POP dans un seul profil Microsoft Outlook.
  • Vous sélectionnez la boîte de réception Exchange comme emplacement de remise du compte POP Paramètres de compte.
  • Vous activez la Laisser une copie des messages sur le serveuroption dans la Avancée paramètres pour le compte POP.
  • Une des situations suivantes s'applique :
    • Vous utilisez Outlook sur plusieurs ordinateurs.
    • Vous avez plusieurs versions d'Outlook sur le même ordinateur.
    • Plusieurs profils sont utilisés sur le même ordinateur.
Dans ce scénario, Outlook peut télécharger les messages POP plusieurs fois et peut créer des doublons dans la banque Exchange.

Cause

Outlook utilise un message associé dans le magasin appelé Gestionnaire de messages de Outlook pour suivre le numéro d'identification Unique (UID) de messages. Lorsque vous créez un nouveau profil, Outlook crée un nouveau message associé qui a une nouvelle clé de recherche. Étant donné que ce message ne contient pas les UID de ces messages, Outlook les télécharge à nouveau.

Résolution

Pour contourner ce problème, configurez le compte POP3 pour remettre le courrier électronique vers un fichier de données (.pst) Outlook. Ou, vous pouvez désactiver leLaisser une copie des messages sur le serveuroption pour le compte POP.

Plus d'informations

Outlook 2007

Pour modifier l'emplacement de remise de messages pour un compte POP3 dans Outlook 2007, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Outils.
  2. Sélectionnez Paramètres de compte.
  3. Sélectionnez le compte POP3 que vous voulez modifier.
  4. Cliquez sur Changer de dossier.
  5. Dans la fenêtre nouvel emplacement de remise de courrier électronique, sélectionnez le dossier que vous souhaitez utiliser.
  6. Cliquez sur OK Pour enregistrer vos modifications.
  7. Fermez la fenêtre Paramètres du compte.

Outlook 20120

Pour modifier l'emplacement de remise de messages pour un compte POP3 dans Outlook 2010, procédez comme suit :
  1. Dans le ruban, cliquez sur Fichier.
  2. Cliquez sur Paramètres de compte, puis sélectionnezParamètres de compte.
  3. Sélectionnez le compte POP3 que vous voulez modifier.
  4. Cliquez sur Changer de dossier.
  5. Dans la fenêtre nouvel emplacement de remise de courrier électronique, sélectionnez le dossier que vous souhaitez utiliser.
  6. Cliquez sur OK Pour enregistrer vos modifications.
  7. Fermez la fenêtre Paramètres du compte.
Pour plus d'informations sur l'emplacement par défaut des messages électroniques d'un compte POP3 dans Outlook 2010, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
983131  (http://support.microsoft.com/kb/983131/ ) Par défaut, un nouveau fichier de données Outlook (.pst) est créé dans Outlook 2010 lorsque vous ajoutez un nouveau compte POP3
Pour plus d'informations sur la façon de configurer un compte POP3 pour conserver une copie des messages sur le serveur, consultez le site Web Microsoft suivant :
E-mails POP3 en lecture sur plusieurs ordinateurs (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/read-pop3-email-messages-on-multiple-computers-HP010356297.aspx)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
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IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2752393  (http://support.microsoft.com/kb/2752393/en-us/ )
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