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Base de connaissances

Numéro d'article: 297694 - Dernière mise à jour: jeudi 10 avril 2008 - Version: 8.0

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous :
  • créez un nouveau volume sur un disque local ;
  • connectez un disque amovible avec des volumes existants ;
  • connectez un lecteur amovible (par exemple, un lecteur de disquettes USB ou une carte flash PCMCIA) ;
  • ajoutez un disque dur physique ou un lecteur de CD-ROM sur votre ordinateur ;
  • utilisez des fichiers hors connexion et spécifiez la synchronisation des éléments lorsque vous ouvrez une session.
Vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Un nouveau lecteur ou un lecteur réseau mappé n'est plus disponible dans l'Explorateur Windows.
  • Le nouveau lecteur n'est pas disponible dans l'Explorateur Windows.
  • Le nouveau lecteur s'affiche dans l'Explorateur Windows, mais lorsque vous l'ouvrez, le contenu du lecteur existant s'affiche.
  • Le nouveau lecteur s'affiche dans l'Explorateur Windows, mais lorsque vous l'ouvrez, le contenu du nouveau lecteur s'affiche.
  • Après le démarrage de votre ordinateur, le lecteur réseau peut être remplacé par le nouveau lecteur.
  • Une fois le nouveau lecteur déconnecté, le lecteur réseau connecté possède la même lettre de lecteur logique qu'avant l'ajout du nouveau lecteur.
  • Le message d'erreur suivant peut s'afficher au démarrage de votre ordinateur :
    Nom de périphérique local déjà utilisé.
Remarque Le nouveau périphérique (ou lecteur) peut s'afficher dans le Gestionnaire de périphériques ou dans la console Gestion des disques.

Cause

Ce problème survient si vous mappez un lecteur réseau sur la première lettre de lecteur disponible après les lettres de lecteur des volumes et des lecteurs de CD-ROM locaux. Lorsque vous installez un nouveau périphérique ou un nouveau volume, le Gestionnaire d'ajouts qui affecte les lettres de lecteur aux volumes, ne reconnaît pas le lecteur réseau connecté et affecte la lettre de lecteur suivante disponible au nouveau périphérique ou volume. Ceci provoque un conflit avec le lecteur réseau connecté existant.

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain Service Pack Windows XP qui comprendra ce correctif logiciel.

Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de résolution sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif, Windows XP Service Pack 2 doit être installé sur l'ordinateur.

Nécessité d'un redémarrage

Vous pourriez avoir à redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP avec SP2, versions x86
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Mountmgr.sys5.1.2600.322242 36825-Sep-200711:23x86SP2SP2QFE
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.32222 142 72025-sep-200712:05x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.32222 062 84825-sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.32222 020 86425-sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.32222 185 85625-sep-200712:07x86SP2SP2QFE

Contournement

Pour éviter ce problème, lorsque vous mappez un lecteur réseau, affectez la lettre de lecteur la plus élevée possible au lecteur réseau connecté.

Pour contourner ce problème si le nouveau volume apparaît dans Gestion des disques, spécifiez une autre lettre de lecteur pour le nouveau périphérique ou volume. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer.
  2. Sous Gestion de l'ordinateur (local), cliquez sur Gestion des disques.
  3. Dans la liste de lecteurs du volet droit, cliquez avec le bouton droit sur le nouveau lecteur, puis cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès.
  4. Cliquez sur Modifier et, dans la liste déroulante, sélectionnez une lettre de lecteur pour le nouveau lecteur qui n'est pas affecté à un lecteur réseau connecté.
  5. Cliquez sur OK à deux reprises.
Le lecteur réseau connecté et le nouveau lecteur apparaissent dans l'Explorateur Windows.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Par défaut, Windows XP attribue aux lecteurs réseau connectés la lettre de lecteur la plus élevée possible, en commençant par le lecteur Z, afin d'éviter les collisions de lettres de lecteur. Cependant, par défaut, Windows 2000 attribue aux lecteurs réseau connectés la lettre suivante disponible après les lettres de lecteur qui sont assignées aux volumes et aux lecteurs de CD-ROM locaux.

La synchronisation des fichiers hors connexion (CSC) mappe un lecteur temporaire sur la première lettre de lecteur disponible. Si un script d'ouverture de session utilise la même lettre de lecteur pour mapper un lecteur réseau, le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur 85 : Nom de périphérique local déjà utilisé.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
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