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Base de connaissances

Numéro d'article: 304254 - Dernière mise à jour: mercredi 8 janvier 2014 - Version: 1.0

Avertissement
Si vous gérez vos finances à l'aide de Microsoft Money, vous devez savoir que Microsoft a suspendu tous les services en ligne ainsi que le support assisté pour toutes les versions de Money le 31 janvier 2011 (Microsoft a cessé de commercialiser Money le 20 juin 2009). Si vous êtes à la recherche d'un autre programme, Microsoft propose les versions de Money Plus Sunset pour remplacer les programmes obsolètes suivants : Microsoft Money Essentials, Microsoft Money Deluxe, Microsoft Money Premium, Microsoft Money Home et Microsoft Money Business. Pour plus d'informations sur Money Plus Sunset, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft : Qu'est-ce que Microsoft Money Plus Sunset ?  (http://support.microsoft.com/kb/2118008/ )

Symptômes

Lorsque vous tentez d'ouvrir un fichier de données Microsoft Money, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Microsoft Money ne peut pas ouvrir ce fichier car il a été créé par une version non compatible

Cause

Ce problème peut se produire si vous essayez d'ouvrir un fichier de données Money créé avec une version localisée (internationale) de Money différente. Les fichiers de données Money créés dans des versions localisées de Money différentes peuvent être incompatibles.

Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'édition américaine de Money pour ouvrir un fichier Money qui a été créé avec les éditions française ou britannique.

Ce problème peut également se produire si votre fichier Money contient des opérations inhabituelles ou problématiques.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
  1. Assurez-vous que vous utilisez la même version localisée de Money que celle utilisée pour créer le fichier. Par exemple, utilisez l'édition française de Money pour ouvrir un fichier Money créé avec une version antérieure de cette même édition.
  2. Vérifiez que les dates sont entrées correctement dans votre fichier Money. Par exemple, il se peut qu'un compte utilise des dates avec une barre oblique (/) alors que les paramètres régionaux de votre ordinateur spécifient un tiret (-). Cette différence peut provoquer l'échec de Money lors de la tentative de conversion du fichier.

    Pour identifier les paramètres régionaux de votre ordinateur, procédez comme suit :
    1. Dans le Panneau de configuration, ouvrez l'élément Paramètres régionaux. Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , tapez Control international dans la zone Rechercher et appuyez sur Entrée.

      Pour ouvrir l'élément Paramètres régionaux du Panneau de configuration dans Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez Control international, puis cliquez sur OK.
    2. Notez le style de la date et vérifiez qu'il est identique à celui utilisé dans Money.
  3. Recherchez d'éventuelles opérations problématiques. Un compte peut contenir une opération qui provoque un problème lors de la conversion. Cela se produit généralement dans les comptes de placement.

    Pour isoler les opérations problématiques, procédez comme suit :
    1. Réinstallez votre version antérieure de Money.
    2. Ouvrez le fichier Money et exportez vos comptes.
    3. Utilisez votre version antérieure de Money pour exporter vos comptes vers des fichiers QIF. Pour plus d'informations sur l'exportation et l'importation des informations relatives aux comptes, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
      178830  (http://support.microsoft.com/kb/178830/ ) Comment faire pour exporter et importer des informations relatives aux comptes dans Microsoft Money
    4. Réinstallez votre version mise à jour de Money.
    5. Utilisez votre version mise à niveau de Money pour créer un nouveau fichier dans le menu Fichier, puis importez les fichiers QIF un à la fois dans ce nouveau fichier.
    6. Si l'une des importations échoue, vous saurez dans quel compte rechercher l'opération problématique.
  4. Si cette procédure ne permet pas de résoudre le problème, utilisez votre version antérieure de Money pour exporter vos comptes vers des fichiers QIF, puis importez les fichiers QIF avec la nouvelle version de Money, tel que décrit dans l'article de la base de connaissances sur l'exportation et l'importation. Veillez à importer tous les fichiers QIF à la fois pour éviter les doublons dus aux transferts entre comptes.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard
  • Microsoft Money 2002 Standard
  • Microsoft Money 2001 Standard
  • Microsoft Money 2000 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 98 Standard
Mots-clés : 
kbsetup kberrmsg kbprb KB304254
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