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Base de connaissances

Numéro d'article: 306084 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 10.0

Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows XP avec Service Pack 3 (SP3). Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web de Microsoft à l'adresse suivante : Certaines versions de Windows ne seront bientôt plus prises en charge

Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit l'utilisation de l'outil Restauration du système pour restaurer votre ordinateur vers un état antérieur. L'outil Restauration du système prend un « instantané » des fichiers système critiques, de certains fichiers programme et paramètres du Registre, et stocke ces informations comme points de restauration. Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser ces points de restauration pour restaurer votre ordinateur Windows XP vers un état antérieur, lorsque votre ordinateur fonctionnait correctement. Ce processus peut également modifier des scripts, des fichiers de commandes et d'autres types de fichiers exécutables se trouvant sur votre ordinateur.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

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Remarque L'outil Restauration du système n'affecte pas les fichiers personnels, tels que le courrier électronique, les documents ou les photos. Vous pouvez uniquement restaurer les fichiers que vous avez supprimés si vous avez effectué des sauvegardes de ces fichiers.

Plus d'informations

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Remarque Pour effectuer la restauration du système, vous devez être connecté à Windows en tant qu'administrateur. Si votre ordinateur fait partie d'un réseau, vous risquez de devoir demander de l'aide à l'administrateur système.

Pour vérifier que vous êtes connecté à Windows en tant qu'administrateur, procédez comme suit :
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  1. Ouvrez la boîte de dialogue Date et heure.
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Entrez la commande suivante dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK :
      timedate.cpl  (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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      Capture d'écran de cette étape
  2. Utilisez l'une des étapes appropriées selon le résultat.
    • Si la boîte de dialogue Propriétés de Date et heure s'affiche, vous êtes déjà connecté en tant qu'administrateur. Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de la date et de l'heure. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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      Capture d'écran de cette étape
    • Si le message suivant s'affiche, cela signifie que vous n'avez pas ouvert de session en tant qu'administrateur : (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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      Capture d'écran de cette étape
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Comment utiliser l'outil Restauration du système pour restaurer un état antérieur de Windows XP

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Pour utiliser l'outil Restauration du système pour restaurer un état antérieur de Windows XP, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à Windows en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  3. Sur la page Restauration du système, cliquez sur l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure, puis cliquez sur Suivant. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  4. Sur la page Sélectionnez un point de restauration, cliquez sur le point de restauration système le plus récent dans la liste Sur cette liste, cliquez sur un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
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    Remarque Un message de la Restauration du système peut s'afficher pour indiquer les modifications de configuration qui vont être effectuées. Cliquez sur OK. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  5. Sur la page Confirmez la sélection du point de restauration, cliquez sur Suivant. L'outil Restauration du système restaure la configuration Windows XP antérieure, puis redémarre l'ordinateur.
  6. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur. Cliquez ensuite sur OK sur la page de restauration du système Restauration complète.  (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
Si vous avez correctement restauré votre ordinateur à un état antérieur et que ce dernier fonctionne comme il se doit, vous avez terminé.


Si le processus de restauration s'est correctement terminé, mais que l'ordinateur ne fonctionne toujours pas comme il devrait, passez à la section « Comment annuler une restauration du système après avoir exécuté l'outil Restauration du système ». Si vous avez reçu un message d'erreur alors que le processus de restauration n'était pas terminé, ou si vous ne pouvez pas exécuter la Restauration du système, passez à la section « Étapes suivantes ».
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Annulation d'une restauration du système après avoir exécuté l'outil Restauration du système

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Il peut arriver que vous restauriez Windows XP vers une configuration antérieure indésirable. Pour annuler cette restauration, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à Windows en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  3. Sur la page Restauration du système, cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
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    Remarque Un message de la Restauration du système peut s'afficher pour indiquer les modifications de configuration qui vont être effectuées. Cliquez sur OK. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  4. Sur la page Confirmez l'annulation de la restauration, cliquez sur Suivant. L'outil Restauration du système restaure la configuration Windows XP d'origine, puis redémarre l'ordinateur.
  5. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur. La page Annulation incomplète de la Restauration du système s'affiche. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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    Capture d'écran de cette étape
  6. Cliquez sur OK. Vous pouvez maintenant exécuter la Restauration du système en utilisant un autre point de restauration.
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ÉTAPES SUIVANTES

Si ces méthodes n'ont pas fonctionné sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser le site Web des Services de support technique Microsoft pour trouver d'autres solutions à votre problème. Les services offerts sur ce site comprennent notamment :
  • Base de connaissances offrant des fonctions de recherche (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=fr)  : recherchez des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
  • Centres de solutions (http://support.microsoft.com/gp/hublist?ln=fr)  : consultez les questions les plus fréquentes spécifiques au produit et les points principaux du support.
  • Autres options de support (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr)  : Utilisez le Web pour poser vos questions en ligne, contacter les services de Support technique Microsoft ou envoyer vos commentaires.
Si ces problèmes persistent, vous pouvez contacter le support :

Références

Pour plus d'informations sur les mesures à prendre si l'outil Restauration du système de Windows XP ne démarre pas, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
304449 Comment faire pour démarrer l'outil Restauration du système en Mode sans échec à l'aide de l'invite de commandes sous Windows XP
Pour plus d'informations sur l'outil Restauration du système, procédez comme suit :
  1. cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Aide et support.
  3. Dans la zone Rechercher, tapez restauration du système, puis appuyez sur Entrée.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbenv kbhowtomaster kbcip KB306084
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