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Base de connaissances

Numéro d'article: 308006 - Dernière mise à jour: lundi 17 janvier 2005 - Version: 3.0

Ancien nº de publication de cet article : F308006
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Sommaire

Résumé

Cet article contient des informations concernant la résolution des problèmes liés à l'installation et à l'utilisation du Partage de connexion Internet dans Microsoft Windows XP.

Plus d'informations

Lorsque vous utilisez le Partage de connexion, vous pouvez partager une connexion Internet entre au moins deux ordinateurs. Avant d'installer ou d'utiliser le Partage de connexion, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet ou lire le contrat d'utilisation de votre fournisseur de services Internet pour vérifier si vous êtes autorisé à partager votre connexion.

Configuration de l'hôte

Pour installer le Partage de connexion, vous pouvez utiliser l'Assistant Configuration du réseau ou configurer la connexion partagée manuellement.

Pour lancer l'Assistant Configuration du réseau, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, sur Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
  2. Cliquez sur Suivant jusqu'à ce que la boîte de dialogue Sélectionner une méthode de connexion s'ouvre.
  3. Cliquez sur Cet ordinateur se connecte directement à Internet, puis terminez l'exécution de l'assistant pour installer le Partage de la connexion.
Pour plus d'informations sur la configuration manuelle du Partage de connexion, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
306126  (http://support.microsoft.com/kb/306126/ ) COMMENT FAIRE : Configurer le Partage de connexion Internet dans Windows XP
L'utilisation de l'Assistant Configuration du réseau pour configurer le Partage de connexion présente les avantages suivants :
  • Il essaie automatiquement de détecter la connexion à Internet.
  • Il peut configurer le pare-feu de connexion Internet (ICF, Internet Connection Firewall).
  • Il peut relier par un pont plusieurs cartes réseau connectées à votre réseau domestique.
  • Il enregistre des informations à propos de la configuration effectuée par l'assistant dans le fichier %SystemRoot%\\Nsw.log.
Si l'installation du Partage de connexion a échoué, procédez comme suit :
  • Vérifiez que la connectivité Internet fonctionne à partir de l'ordinateur hôte du Partage de connexion avant de partager la connexion.
  • Vérifiez que l'interface à partager est compatible avec le Partage de connexion Internet. Les connexions à sens unique, telles qu'une connexion satellite qui utilise à la fois une interface satellite pour télécharger des données et une connexion d'accès à distance pour le transfert, ne sont pas compatibles avec le Partage de connexion dans Windows XP.
  • Vérifiez que vous avez sélectionné l'interface correcte comme connexion partagée. L'interface partagée doit être celle qui se connecte à Internet.
  • Si vous essayez de configurer manuellement le Partage de connexion pour une connexion, assurez-vous que le pare-feu de connexion n'est pas activé sur la carte du réseau domestique. Si tel est le cas, vous devez soit le désactiver avant de configurer le Partage de connexion sur la connexion externe, soit utiliser l'Assistant Configuration du réseau pour activer le Partage de connexion Internet. L'Assistant désactive le Partage de connexion Internet sur les interfaces réseau domestiques.
  • Vérifiez l'adresse IP définie sur la connexion partagée pour confirmer qu'elle obtient une adresse IP de la part de votre fournisseur de services Internet.
  • Vérifiez l'adresse IP sur la carte interne pour confirmer qu'elle est attribuée avec la valeur 192.168.0.1. Si ce n'est pas le cas, désactivez le Partage de connexion sur la connexion partagée, assurez-vous que la carte interne est configurée pour obtenir automatiquement une adresse IP, puis activez le Partage de connexion Internet sur la carte partagée.
  • Vérifiez si le journal système et le fichier Nsw.log contiennent des erreurs liées à la configuration du Partage de connexion Internet. Pour afficher le contenu du fichier Nsw.log, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez nsw.log, puis cliquez sur OK.
Une fois le problème d'installation résolu et le Partage de connexion activé, vérifiez que la connectivité Internet fonctionne toujours sur l'ordinateur hôte Partage de connexion Internet avant de tester les ordinateurs clients.

Remarque : Installez le Partage de connexion uniquement sur l'ordinateur que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Cet ordinateur est désigné par le nom d'ordinateur "hôte". Les autres ordinateurs sur le réseau local (LAN, Local Area Network) qui utilisent l'hôte pour se connecter à Internet sont appelés des ordinateurs "clients". Si vous configurez le Partage de connexion sur plusieurs ordinateurs de votre réseau, vous pouvez recevoir des messages d'erreur indiquant que les ordinateurs ont des adresses IP identiques.

Configuration des clients et connectivité

Après avoir vérifié la connectivité sur l'ordinateur hôte et vérifié qu'il peut naviguer correctement dans Microsoft Internet Explorer, résolvez les problèmes relatifs à la configuration et à la connectivité sur les ordinateurs clients. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Internet Explorer pour tester l'ouverture d'une page Web. Si Internet Explorer ne s'ouvre pas, passez aux étapes suivantes. Veillez à tester Internet Explorer après chaque étape pour déterminer si le problème est résolu.
  2. Vérifiez l'adresse IP attribuée au client en ouvrant le dossier Connexions réseau, puis en double-cliquant sur la carte connectée au réseau domestique. L'interface d'état doit s'afficher. Sous l'onglet Prise en charge, assurez-vous que l'adresse IP attribuée se trouve dans la plage 192.168.0.x (x étant un nombre entre 2 et 254). Si ce n'est pas le cas, résolvez le problème de connectivité physique entre l'ordinateur hôte et l'ordinateur client, puis vérifiez que l'ordinateur client est configuré pour recevoir une adresse par le biais du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Pour vérifier les paramètres du protocole DHCP, procédez comme suit :
    1. Ouvrez les propriétés de la carte sur l'ordinateur client.
    2. Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) dans la liste des clients et protocoles, puis sur Propriétés.
    3. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP), sous l'onglet Général, vérifiez que les cases à cocher Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement sont activées.
    4. Si aucune adresse IP valide n'est attribuée après l'activation de ces paramètres, essayez de définir les propriétés TCP/IP manuellement. Définissez l'adresse IP comme étant une adresse IP non utilisée, 192.168.0.x, x étant un nombre entre 2 et 254 qui n'est pas déjà utilisé sur le réseau domestique. Définissez le masque de sous-réseau comme étant 255.255.255.0, la passerelle par défaut 192.168.0.1, et les paramètres du serveur DNS auxiliaire et du serveur DNS préféré comme étant 192.168.0.1.
  3. Exécutez la commande PING sur l'adresse 192.168.0.1 de l'hôte du Partage de connexion pour tester la connectivité à l'ordinateur hôte. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez la commande cmd, puis cliquez sur OK.
    2. Tapez la commande suivante pour exécuter la commande PING sur l'ordinateur hôte :
      ping 192.168.0.1
      Vous verrez une série de réponses, similaires à celles présentées ci-après, indiquant que la connectivité à l'ordinateur hôte fonctionne correctement :
         Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128
    Si cette procédure échoue, il peut y avoir un problème de connectivité ou de protocole TCP/IP sur l'ordinateur client. Pour éliminer ces possibilités, exécutez la commande PING sur l'adresse IP de l'ordinateur client. Si cela réussit, mais que la commande PING sur l'adresse de l'hôte ne fonctionne pas, il se peut qu'il existe un problème de connectivité physique entre les deux ordinateurs.
  4. Dans Internet Explorer, ouvrez une page Web en utilisant l'adresse IP. Vous pouvez obtenir l'adresse IP d'un site Web sur Internet grâce à la commande PING de l'ordinateur hôte du Partage de connexion. Vérifiez que l'ordinateur hôte reçoit une réponse correcte du serveur Web, car certains serveurs ne répondent pas aux requêtes PING.

    Si vous ne pouvez pas ouvrir de pages dans Internet Explorer grâce à l'adresse IP, mais que les étapes précédentes avaient abouti, essayez d'ouvrir un fichier .html local. Si vous y parvenez, il y a probablement un problème lié à la connectivité ou à Winsock sur l'ordinateur client. Résolvez ce problème comme si le Partage de connexion ne faisait pas partie de la configuration. Pour plus d'informations sur la consultation du contenu du journal système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    308427  (http://support.microsoft.com/kb/308427/ ) COMMENT FAIRE : Afficher et gérer les journaux des événements dans l'Observateur d'événements
  5. Si vous pouvez ouvrir le site Web grâce à l'adresse IP, essayez d'ouvrir des pages à l'aide du nom de domaine complet (FQDN, Fully Qualified Domain Name), tel que http://www.microsoft.com. Les échecs à ce stade reflètent un problème de résolution de noms. Vérifiez que l'ordinateur client est configuré pour utiliser 192.168.0.1 comme serveur DNS. Pour cela, cliquez sur Détails sous l'onglet Prise en charge de l'état de la carte. Si 192.168.0.1 ne s'affiche pas comme serveur DNS, procédez comme suit :
    1. Ouvrez les propriétés de la carte sur l'ordinateur client.
    2. Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) dans la liste des clients et protocoles, puis sur Propriétés.
    3. Vérifiez, sous l'onglet Général de la boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP), que la case à cocher Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement est activée.
    Vérifiez ensuite que 192.168.0.1 est maintenant affiché en tant qu'adresse du serveur DNS pour l'ordinateur client, avant de tester à nouveau la connectivité.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
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