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Base de connaissances

Numéro d'article: 317277 - Dernière mise à jour: vendredi 30 novembre 2012 - Version: 1.0

Symptômes

Lorsque Windows XP redémarre suite à une erreur sérieuse, l'outil Rapport d'erreurs Windows vous invite à signaler le problème à Microsoft. Il se peut que Windows vous invite à signaler ces informations à chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur, même si aucune erreur ne s'est produite au cours de la session précédente. Une fois que ce problème s'est produit une fois, vous êtes invité à envoyer les informations après chaque redémarrage, même si vous n'envoyez pas ces informations.

Cause

Ce problème se produit car après l'écriture d'un fichier de vidage de la mémoire (fichier Minidump), un indicateur signalant qu'un fichier de vidage de la mémoire doit être créé est toujours présent dans le fichier d'échange.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/fr/ ) Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP


Contournement

Vous pouvez résoudre ce problème en recréant le fichier d'échange. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
  3. Cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet Avancés, dans la section Performances, cliquez sur Paramètres.
  5. Dans la section Mémoire virtuelle, cliquez sur Modifier.
  6. Pour Taille du fichier d'échange pour le lecteur sélectionné, cliquez sur Aucun fichier d'échange, puis sur Définir.
  7. Cliquez sur Oui lorsque l'avertissement suivant s'affiche :
    Si le fichier d'échange sur le volume X: a une taille initiale de moins de xx mégaoctets, alors le système pourrait être incapable de créer un fichier d'information de débogage si une erreur irrécupérable se produit. Voulez-vous continuer tout de même ?

    (X représente la lettre de lecteur et xx la quantité de RAM installée sur votre ordinateur moins 1 mégaoctet.)
  8. Cliquez sur Taille gérée par le système.
  9. Cliquez quatre fois sur OK, puis redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Pour une alternative à cette procédure, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
255205  (http://support.microsoft.com/kb/255205/fr/ ) Comment faire pour supprimer le fichier Pagefile.sys dans la console de récupération

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 Windows XP.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
atdownload kbqfe kbenv kberrmsg kbbug kbfix kbsysadmin kbwinxpsp1fix KB317277
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