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Base de connaissances

Numéro d'article: 319440 - Dernière mise à jour: mercredi 14 mai 2008 - Version: 7.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Dans Windows, délais significative d'ouverture de session peuvent se produire lorsque les clients session. Ce problème se produit si la plupart ou tous les conditions suivantes sont remplies :
  • Plusieurs clients sont connectent simultanément.
  • Les clients partagez un fichier stratégie grande ou quelques fichiers de stratégie grande.
  • Les clients utilisent (faible bande passante des) connexions lentes.
  • Les clients ont accès à certains contrôleurs de domaine.
  • Les clients ont détection de liaison lente désactivée pour les téléchargements de stratégie, ou le Registry.pol fichier est récupérée raison d'une mise à jour.

Cause

Ce problème peut se produire si le client est incapable d'utiliser le verrouillage opportuniste lors du client est téléchargement la stratégie. Cette baisse des performances provoque un délai de téléchargement des stratégies qui se remarque davantage aux contrôleurs de domaine se produit sur une connexion à faible bande passante.

Résolution

Informations sur le Windows Server 2003 service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif Windows Server 2003

Le correctif qui est décrit dans cet article été remplacé par un autre correctif. Pour plus d'informations sur le nouveau correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
930597  (http://support.microsoft.com/kb/930597/ ) Certains paramètres de stratégie basés sur le Registre sont perdues et les messages d'erreur sont enregistrés dans le journal d'application sur un ordinateur Windows XP ou sur un ordinateur Windows Vista
Le correctif logiciel ajoute et attribue la valeur de clé de Registre suivante du Registre :
Sous-clé de Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Écriture : BufferPolicyReads
Type : DWORD
Valeur: 1
note Lectures de fichier sont mises en mémoire tampon lorsque la l'entrée de Registre BufferPolicyReads existe et est définie sur 1.

Conditions préalables

Pour installer ce correctif, vous faut Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) installé sur le x 86 et les versions Itanium de Windows Server 2003. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows Server 2003 Service Pack 1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003, versions 86 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Userenv.dll5.2.3790.2749790,52818-Juillet 200613:38x 86
Windows Server 2003, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Userenv.dll5.2.3790.27491,565,69618-Juillet 200601:32IA-64SERVICE PACK 1SP1QFE
Wuserenv.dll5.2.3790.2749790,52818-Juillet 200601:32x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Userenv.dll5.2.3790.27491,070,59218-Juillet 200601:30x 64SERVICE PACK 1SP1QFE
Wuserenv.dll5.2.3790.2749790,52818-Juillet 200601:30x 86SERVICE PACK 1WOW

Informations sur le correctif Windows XP

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. S'il s'appliquent uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain service pack Windows XP qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez services de support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.
Le correctif logiciel ajoute et attribue la valeur de clé de Registre suivante du Registre :
Sous-clé de Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Écriture : BufferPolicyReads
Type : DWORD
Valeur: 1
note Lectures de fichier sont mises en mémoire tampon lorsque la l'entrée de Registre BufferPolicyReads existe et est définie sur 1.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être installé sur l'ordinateur Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows XP Service Pack 2 (SP2), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Userenv.dll5.1.2600.2913724,99222-Mai 200612:14x 86

Contournement

Pour contourner ce problème, tous les clients devez télécharger les fichiers de stratégie rapidement afin que les autres clients sont arrêtés pas d'utiliser le verrouillage opportuniste. Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Ajouter de contrôleurs de domaine local

Lorsque vous faites cela, clients ne doivent pas se connecter via une liaison lente.

Répartir la charge avec les contrôleurs de domaine supplémentaire

Si elle n'est pas possible de placer les contrôleurs de domaine dans le même site que le client, vous pouvez ajouter les contrôleurs de domaine sur le site principal auquel se connectent clients pour fournir une meilleure équilibrage de charge. Cette méthode augmente les chances du client pour pouvoir accéder au fichier stratégie à l'aide du verrouillage opportuniste.

Fractionner un fichier de stratégie unique en plusieurs fichiers de stratégie

Si le fichier de stratégie est plus grande à plusieurs kilo-octets, créer quelques fichiers de stratégie exclusif pour couvrir la même plage de stratégies. Cela réduit le temps nécessaire pour télécharger les fichiers stratégie le verrouillage opportuniste est disponible ou non. Plusieurs fichiers augmente également le risque que le client utilisera le verrouillage opportuniste pour accéder au fichier.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Les clients sont affectés par ce problème de connexion lente lorsqu'il est le fichier de stratégie est en cours téléchargé. Les administrateurs peuvent désactiver détection de liaison lente (en utilisant Administration\système\stratégie de groupe administrateur) pour forcer la stratégie de téléchargements indépendamment de la vitesse de liaison. Chaque modification du fichier stratégie entraîne le fichier Registry.pol pour être téléchargé par les clients à distance pour chaque modification.

Pour plus d'informations sur la façon dont une liaison lente est détectée et le comportement par défaut des extensions de stratégie de groupe sur liaison lente, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
227369  (http://support.microsoft.com/kb/227369/ ) Comportement par défaut pour les extensions de stratégie de groupe avec liaison lente
227260  (http://support.microsoft.com/kb/227260/ ) Comment une liaison lente est détectée de profils utilisateur et stratégie de groupe
Par défaut, le redirecteur tente d'obtenir un verrouillage opportuniste lorsqu'un fichier est ouvert à distance. Cela permet le redirecteur à utiliser la mise en cache de lecture anticipée pour améliorer les performances. Pour plus d'informations oplocks, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
129202  (http://support.microsoft.com/kb/129202/ ) Explication du verrouillage opportuniste dans Windows NT
Dans certains cas, le serveur de fichiers peut rejeter les demandes verrouillage opportunistes. Cela se produit souvent si le fichier est verrouillé pour une utilisation exclusive/écriture. En outre, le service serveur effectue les vérifications suivantes pour empêcher les données endommagées et pour améliorer la stabilité :
  • Vérification pour déterminer si le fichier est un fichier système
  • Vérification pour déterminer si le lien réseau est considéré comme fiable
  • Contrôle afin de déterminer si il correspondent pilotes de filtre n'ont pas terminé leur travail
Pour plus d'informations sur une rubrique connexe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
306981  (http://support.microsoft.com/kb/306981/ ) Niveau 2 oplocks ne disposent pas après le verrouillage d'un fichier
Les utilisateurs d'accéder aux fichiers à l'aide d'oplocks ne rencontrent pas ce problème parce que le redirecteur effectue la mise en cache de lecture anticipée et lectures du fichier servis à partir du cache de redirecteur.

Si le redirecteur n'ouvre pas le fichier distant à l'aide du verrouillage opportuniste, la spécification de Windows NT 4.0 SMB ou cat 2.0 à partir de MSDN indique :
Si un client ne contient aucun oplocks, toutes les demandes autre que lectures doivent être envoyées au serveur. Lectures peuvent être effectuées utilisant des données mises en cache ou lecture anticipée tant que la plage d'octets a été verrouillée par le client ; sinon, ils trop doivent être envoyées au serveur.
Cela entraîne les lectures stratégie charge méthode pour accéder à du serveur à l'aide du réseau pour chaque caractère Unicode qui est lu. Si le fichier de stratégie est volumineux et si la bande passante disponible sur les clients est faible, délais importants se produisent pendant le chargement des stratégies et cela créer des délais d'ouverture de session.

Pour identifier cette situation, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Vous pouvez exécuter l'outil Filemon.exe tiers à partir du site Web de Sysinternals le suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/default.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/default.aspx)
La sortie à partir de l'outil Filemon.exe est semblable à :
Système: 8 FSCTL_REQUEST_BATCH_OPLOCK C:\WINNT\SYSVOL\domain\Policies\{Policy-GUID}\user\registry.pol OPLOCK pas accordée
Système: 8 FSCTL_REQUEST_OPLOCK_LEVEL_2 C:\WINNT\SYSVOL\domain\Policies\{Policy-GUID}\user\registry.pol OPLOCK pas accordée
Système: 8 FASTIO_QUERY_NETWORK_OPEN_INFO C:\WINNT\SYSVOL\domain\Policies\{Policy-GUID}\user\registry.pol opération réussie

Méthode 2

Afficher les traces du Moniteur réseau Microsoft au niveau de verrou opportuniste = none pour la réponse de serveur à la demande ouverte fichier :
SMB: R NT créer et X, FID = 0x4009
Code d'état NT + SMB: = 0 x 0, fonction = System, gravité = Success, code = STATUS_WAIT_0 (0)
En-tête + SMB:: PID = 0x00B8 TID = 0x0804 STXT = 0x0841 UID = 0 x 1000
Commande SMB: = C NT créer et X
SMB : Word nombre = 42
SMB : paramètres de Word
SMB : décalage suivant = 0x0087
SMB : Word nombre = 42
SMB : paramètres de Word
Niveau de verrou opportuniste SMB: = NONE
ID de fichier SMB: (FID) = 16393 (0x4009)
Nom de fichier SMB: = \mydom.com\Policies\{E3FDB1FB-0FA1-484E-8751-7009DD5287BD}\User\registry.pol
L'octet 2 séquentiel lit le fichier de stratégie, les un téléchargement lent si le fichier est volumineux :
26.234375 107 SMB C NT créer n X, fichier = \mydom.com\Policies\{E3FDB1FB-0FA1-484E-8751-7009DD5287BD}\User\registry
108 26.234375 SMB R NT créer n X, FID = 0x4009 161.123.162.142 161.123.110.40
26.296875 109 SMB C lire n X, FID = 0x4009, lecture 0 x 4 à 0 x 00000000 161.123.110.40 161.123.162.142
110 26.296875 SMB R lecture X n, lecture 0 x 4 161.123.162.142 161.123.110.40
26.343750 111 SMB C lire n X, FID = 0x4009, lecture 0 x 4 au 0x00000004 161.123.110.40 161.123.162.142
26.343750 112 SMB R lecture X n, lecture 0 x 4 161.123.162.142 161.123.110.40
26.406250 113 SMB C lire n X, FID = 0x4009, lecture 0 x 2 à 0 x 00000008 161.123.110.40 161.123.162.142
26.406250 114 SMB R lecture X n, lecture 0 x 2 161.123.162.142 161.123.110.40
26.453125 115 SMB C lire n X, FID = 0x4009, lecture 0 x 2 en 0x0000000A 161.123.110.40 161.123.162.142

Support technique pour Microsoft Windows versions 64 x

Si votre matériel a été fourni avec une édition x 64 de Microsoft Windows déjà installée, le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour l'édition x 64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre offre prise en charge car une édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel ont peut personnaliser l'installation de l'édition x 64 de Windows avec des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphérique spécifique ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin aide technique pour une édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement. Votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel le fabricant de votre installé sur le matériel. Si vous avez acheté une version x 64 de Windows telle que Windows Server 2003 x 64 Édition séparément, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.

Pour plus d'informations sur Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Pour plus d'informations sur x 64 et les versions de Windows Server 2003, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)


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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 319440  (http://support.microsoft.com/kb/319440/en-us/ )
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