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Base de connaissances

Numéro d'article: 319595 - Dernière mise à jour: mercredi 5 janvier 2011 - Version: 2.0

Ancien nº de publication de cet article : F319595

Symptômes

Après avoir installé une carte son Creative Audigy et son logiciel, vous pouvez recevoir l'un des messages d'erreur suivants :
Ctplay2.exe a rencontré un problème et doit être fermé. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
- ou -
Eacontrol.exe a rencontré un problème et doit être fermé. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
- ou -
La carte SoundBlaster doit être installée.
Si vous affichez les données contenues dans le rapport d'erreur, les informations de signature d'erreur suivantes sont répertoriées :
Nom App       Version App      Nom du module      Version du module   Offset
--------------------------------------------------------------------------------
Ctplay2.exe   3.0.22.0         Ctdproxy.dll       5.12.1.129          00008bd9
- ou -
Nom App       Version App      Nom du module      Version du module   Offset
--------------------------------------------------------------------------------
Eacontrol.exe                  Ctdproxy.dll       5.12.1.129          00008bd9

Cause

Creative SoundBlaster Audigy Audio n'est peut-être pas le périphérique par défaut de Lecture des sons.

Contournement

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Sons, voix et périphériques audio.
  3. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
  4. Cliquez sur l’onglet Audio.
  5. Dans la zone Périphérique par défaut sous Lecture audio, cliquez sur SB Audigy Audio.
  6. Cliquez sur OK.

Plus d'informations

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbhowto kbprb kbprod2web KB319595
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