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Base de connaissances

Numéro d'article: 321305 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 12.0

Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows XP avec Service Pack 3 (SP3). Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web suivante de Microsoft : Certaines versions de Windows ne seront bientôt plus prises en charge

INTRODUCTION

Si votre mot de passe a expiré ou si vous l'avez oublié, vous ne pourrez plus ouvrir de session sur votre ordinateur tant que vous n'aurez pas réinitialisé votre mot de passe.
Vous pouvez modifier votre mot de passe si l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous pouvez ouvrir une session en tant qu'administrateur pour attribuer un nouveau mot de passe à votre compte. Pour ce faire, essayez la méthode 1.

    Remarque Lors de l'installation de Windows, un compte « Administrateur » est automatiquement créé sans que le mot de passe n'en soit défini.
  • Vous avez créé au préalable un disque de réinitialisation de mot de passe pour l'ordinateur. Pour ce faire, essayez la méthode 2.
Si ce n'est pas le cas, vous devrez malheureusement réinstaller Windows XP ainsi que tous les autres programmes installés sur l'ordinateur avant de pouvoir réutiliser ce dernier, et ce pour une meilleure sécurité. Sinon, n'importe quel utilisateur pourrait réinitialiser un mot de passe sur l'ordinateur d'un tiers et accéder ainsi à des informations personnelles.

Plus d'informations


Remarque Si vous utilisez Windows XP Édition familiale, vous pouvez essayer la procédure décrite dans l'article suivant avant d'essayer la procédure décrite dans le présent article :

Méthode 1 : Ouvrez une session en tant qu'administrateur pour réinitialiser le mot de passe

Les étapes de cette opération varient si l'ordinateur est un ordinateur autonome, membre d'un groupe de travail de deux ordinateurs minimum ou membre d'un domaine. Choisissez la procédure appropriée parmi les suivantes pour essayer d'ouvrir une session en tant qu'administrateur en vue de réinitialiser le mot de passe.
Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel
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Pour ouvrir une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur en vue de réinitialiser un mot de passe, essayez la procédure suivante.
  1. Ouvrez une session en tant qu'administrateur.
    1. Redémarrez l'ordinateur.
    2. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR deux fois, puis tapez le nom du compte d'administrateur.

      Remarque Si vous ne connaissez pas d'autre compte administrateur, essayez de taper Administrateur dans la zone Nom d'utilisateur.
    3. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur OK.

      Remarque Si vous ne connaissez pas le mot de passe administrateur, laissez le champ vide et cliquez sur OK.
  2. Réinitialisez le mot de passe.
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Tapez control userpasswords2 et cliquez sur OK.
    3. Sous l'onglet Utilisateurs, cliquez sur le nom du compte d'utilisateur dont vous voulez réinitialiser le mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
    4. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Nouveau mot de passe, tapez de nouveau le mot de passe dans la zone Confirmer le nouveau mot de passe, puis cliquez sur OK.
    5. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.
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Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel dans un groupe de travail
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Pour ouvrir une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur en vue de réinitialiser un mot de passe, lorsque cet ordinateur se trouve dans un groupe de travail de plusieurs membres, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session en tant qu'administrateur.
    1. Redémarrez l'ordinateur, puis appuyez sur la touche F8 en cours de redémarrage pour afficher le menu Options avancées de Windows.
    2. Dans le menu Options avancées de Windows, utilisez les touches de direction pour sélectionner Mode sans échec et appuyez sur ENTRÉE.
    3. Sélectionnez Microsoft Windows XP édition et appuyez sur ENTRÉE.

      Remarque Dans cette étape, édition représente l'édition Windows correcte.
    4. Sur l'écran Pour commencer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, cliquez sur Administrateur puis tapez le mot de passe d'administrateur.
    5. Appuyez sur ENTRÉE, puis cliquez sur Oui.
  2. Réinitialisez le mot de passe.
    1. Cliquez sur Démarrer, Exécuter.
    2. Tapez control userpasswords2 et cliquez sur OK.
    3. Cliquez sur le nom du compte d'utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
    4. Cliquez sur Modifier le mot de passe, puis tapez un nouveau mot de passe.

      Remarque Si vous ne souhaitez pas utiliser de mot de passe, cliquez sur Supprimer le mot de passe et passez à l'étape « e ».
    5. Cliquez sur Modifier le mot de passe.
    6. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.
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Windows XP Professionnel dans un domaine
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Pour ouvrir une session sur un ordinateur en tant qu'administrateur en vue de réinitialiser un mot de passe, si cet ordinateur est membre d'un domaine, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session en tant qu'administrateur.
    1. Dans la boîte de dialogue Bienvenue dans Windows, appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis tapez le nom du compte d'administrateur.
    2. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur OK.

      Remarque Si le mot de passe de l'administrateur n'est pas défini (mot de passe vide), ne tapez pas de mot de passe avant de cliquer sur OK.
  2. Réinitialisez le mot de passe.
    1. Cliquez sur Démarrer, Exécuter.
    2. Tapez compmgmt.msc, puis cliquez sur OK.
    3. Dans la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur (local), développez Utilisateurs et groupes locaux.
    4. Cliquez sur le dossier Utilisateurs, puis cliquez avec le bouton droit sur le compte d'utilisateur dont vous voulez réinitialiser le mot de passe.
    5. Cliquez sur Définir le mot de passe, puis sur Continuer.
    6. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Nouveau mot de passe, tapez de nouveau le mot de passe dans la zone Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK deux fois.
    7. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.
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Vidéo : Comment modifier le mot de passe d'un utilisateur sous Windows XP


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Méthode 2 : utilisation d'un disque de réinitialisation de mot de passe

Pour ouvrir une session sur l'ordinateur à l'aide d'un disque de réinitialisation de mot de passe, suivez la première procédure. Si l'ordinateur est ou a été membre d'un domaine, consultez la section « Windows XP Professionnel dans un domaine » et suivez la deuxième procédure.
Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel
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  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Sur l'écran d'ouverture de session Windows XP, cliquez sur le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser et appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque Le message d'erreur suivant s'affiche :
    Avez-vous oublié votre mot de passe ? Vous pouvez cliquer sur le bouton « ? » pour afficher l'indication concernant votre mot de passe. Ou vous pouvez utiliser votre disque de réinitialisation de mot de passe. Entrez votre mot de passe à nouveau. Vérifiez que la casse est respectée.
  3. Cliquez sur Utiliser votre disque de réinitialisation de mot de passe. L'Assistant Réinitialisation du mot de passe démarre. Cet Assistant vous permet de créer un nouveau mot de passe pour votre compte d'utilisateur.
  4. Dans la boîte de dialogue Assistant Réinitialisation du mot de passe, cliquez sur Suivant.
  5. Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe dans le lecteur de CD, puis cliquez sur Suivant.
  6. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Entrez un nouveau mot de passe, puis entrez de nouveau le mot de passe dans la zone Entrez à nouveau le mot de passe pour le confirmer.
  7. Dans la zone Entrez une nouvelle indication de mot de passe, tapez une indication pour le mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Terminer, puis essayez de nouveau d'ouvrir une session Windows XP.
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Windows XP Professionnel dans un domaine
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Pour ouvrir une session sur un ordinateur à l'aide d'un disque de réinitialisation de mot de passe, si cet ordinateur est membre d'un domaine, ou a été déconnecté d'un domaine, procédez comme suit :
  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Dans la boîte de dialogue Windows, appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR.
  3. Dans la boîte de dialogue Ouverture de session Windows, tapez un mot de passe incorrect dans la zone Mot de passe, puis cliquez sur OK.
  4. Dans la boîte de dialogue Échec de l'ouverture de session, cliquez sur Réinitialiser. L'Assistant Réinitialisation du mot de passe démarre. Vous pouvez utiliser l'Assistant Réinitialisation du mot de passe pour créer un mot de passe pour votre compte local.
  5. Dans la page Assistant Réinitialisation du mot de passe, cliquez sur Suivant.
  6. Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe dans le lecteur de CD, puis cliquez sur Suivant.
  7. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Entrez un nouveau mot de passe, puis entrez de nouveau le mot de passe dans la zone Entrez à nouveau le mot de passe pour le confirmer.
  8. Dans la zone Entrez une nouvelle indication de mot de passe, tapez une indication pour le mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
  9. Cliquez sur Terminer, puis essayez de nouveau d'ouvrir une session Windows XP.
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ÉTAPES SUIVANTES

Si vous ne réussissez pas à réinitialiser votre mot de passe, ce document ne peut malheureusement pas vous aider. Pour les étapes suivantes, vous pouvez demander à d'autres utilisateurs de vous aider ou contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le support technique, visitez le site Web Microsoft suivant :
Pour plus d'informations sur le disque de réinitialisation de mot de passe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
306214  (http://support.microsoft.com/kb/306214/fr/ ) Comment faire pour créer et utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe pour un ordinateur dans un domaine sous Windows XP

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Mots-clés : 
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