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Base de connaissances

Numéro d'article: 325965 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 4.8

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez Outlook Web Access (OWA), vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Ouvre la boîte de réception et les icônes s'affichent, mais un message « Loading... » apparaît où vous devriez voir votre liste de messages. Si vous essayez d'afficher les dossiers publics, l'écran est vide. Si vous utilisez OWA avec Netscape Navigator pour afficher votre boîte de réception et les dossiers publics, tous vos messages sont répertoriés.
  • Lorsque vous essayez de vous connecter, le message d'erreur suivant s'affiche :
    L'élément est introuvable. Il a peut-être été supprimé.
  • Lorsque vous essayez d'ouvrir les messages contenant certains caractères dans la zone objet , vous recevez le message d'erreur suivants dans votre navigateur :

    Impossible de trouver la page

    La page recherchée a peut-être été supprimée, que son nom ait changé ou que temporairement indisponible.

    Essayez les opérations suivantes :

    -Si vous avez tapé l'adresse de la page dans la barre d'adresses, vérifiez qu'il est correctement orthographié.

    <server>-Ouvrir la page d'accueil <serveur> et consultez des liens vers les informations souhaitées.

    -Cliquez sur le bouton Précédent pour essayer un autre lien.

    HTTP 404 - Fichier introuvable

Vous avez déterminé qu'il n'y aucun périphériques réseau, tels que les pare-feux ou routeurs, qui bloquent communication entre votre client et le serveur Web OWA.

Cause

Ces symptômes se produire si vous avez installé l'outil URLScan sur le serveur Web où OWA est installé et vous n'avez pas modifié les paramètres par défaut.

Pour plus d'informations sur l'outil URLScan, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
Outil de sécurité URLScan version 2.0
http://technet.microsoft.com/en-us/security/cc242650.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/security/cc242650.aspx)

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: modifiez les paramètres de URLScan

Pour modifier les paramètres de URLScan pour autoriser plus Web Distributed Authoring et verbes Versioning (WebDAV) et verbes HTTP (Hypertext Transfer Protocol) via URLScan, modifiez le fichier URLScan.ini. Pour plus d'informations sur la façon de modifier le fichier URLScan.ini, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
309508  (http://support.microsoft.com/kb/309508/ ) Configurations IIS Lockdown et URLScan dans un environnement Exchange

Méthode 2: Supprimer l'outil URLScan

Pour supprimer l'outil URLScan, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Paramètres , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Double-cliquez sur Ajout / Suppression de programmes .
  3. Cliquez sur Services Internet (IIS) UrlScan outil 2.0 (désinstaller) , puis cliquez sur Modifier/Supprimer .
  4. Cliquez sur Oui pour redémarrer les services Internet (IIS).
  5. Cliquez sur OK pour confirmer l'emplacement du fichier journal URLScan, puis cliquez sur Fermer .

Plus d'informations

Par défaut, les blocs d'utilitaire URLScan accéder aux messages qui contiennent les caractères suivants dans la zone objet pour les raisons suivantes :
   ..  ; Does not allow directory traversals
   ./  ; Does not allow trailing dot on a directory name
   \   ; Does not allow backslashes in URL
   :   ; Does not allow alternate stream access
   %   ; Does not allow escaping after normalization
   &   ; Does not allow multiple CGI processes to run on a single request
				
Remarque si vous modifiez «.. » à «../ ", demandes sont protégés contre la traversée et messages électroniques ayant des points de suspension (...) dans l'objet sont autorisés. Pour plus d'informations sur l'utilitaire URLScan, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
309508  (http://support.microsoft.com/kb/309508/ ) IIS configurations lockdown et URLscan dans un environnement Exchange

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbprb KB325965 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 325965  (http://support.microsoft.com/kb/325965/en-us/ )
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