DetailPage-MSS-KB

Base de connaissances

Numéro d'article: 330140 - Dernière mise à jour: samedi 23 août 2014 - Version: 29.0

 

Sommaire

Résumé

Lorsque vous recherchez des disques durs, les disques mémoire flash USB ou CD et lecteurs à l'aide de l'Explorateur Windows, vous remarquerez peut-être que certains lecteurs ne sont pas visibles dans l'Explorateur Windows ou le lecteur de DVD peuvent disparaître après un bref moment ou lorsque Windows sort du mode veille ou veille prolongée. Cela peut être dû par une des opérations suivantes :
  • Votre lecteur ne dispose pas d'une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disques
  • Le lecteur peut être désactivé ou en mode hors connexion
  • Le pilote USB est endommagé.
  • Clés de Registre endommagées peuvent causer des problèmes avec connexion adaptent le lecteur CD ou DVD

Résolution

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Lecteurs de disqueDisques mémoire flash USBLecteurs de CD et DVDdisques durs
Méthode 1 : Exécutez la résolution automatisée des problèmes pour votre version de WindowsXXX
Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur possède une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disquesXXX
Méthode 3 : Assurez-vous que le lecteur de disque est activé.XX
Méthode 4: Assurez-vous que le lecteur est en ligneX
Méthode 5: Votre lecteur USB peut être endommagé.XXX
X
Méthode 6 : Clés de Registre endommagées peuvent causer des problèmes de connexion à votre lecteur de CD ou de DVDX

Pour résoudre le problème, suivez les étapes dans les méthodes énumérées ci-dessous en commençant par la méthode 1, si la procédure en ce procédé ne résolvent pas le problème, passez à la méthode suivante :

Méthode 1 : Exécutez la résolution automatisée des problèmes pour votre version de Windows

(Cette méthode s'applique aux disques durs, lecteurs de CD et de DVD ou de disques mémoire flash USB)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Pour les utilisateurs de Windows 7 :

Si votre à l'aide de Windows 7, exécutez intégré dans la résolution des problèmes de périphériques et du matériel pour résoudre le problème. Pour ce faire, cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les étapes de cet article :

Ouvrez l'utilitaire de dépannage matériel et périphériques (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Open-the-Hardware-and-Devices-troubleshooter)

Pour les utilisateurs de Windows Vista :

Si votre utilisation de Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger et exécuter l'utilitaire de dépannage matériel et périphériques pour Windows Vista :
Périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows (http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems)
Réduire cette imageAgrandir cette image

Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur possède une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disques

(Cette méthode s'applique aux disques durs, lecteurs de CD et de DVD ou de disques mémoire flash USB)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Si votre disque dur, un lecteur miniature, un memory stick ou une mémoire flash est reconnu dans la gestion de disque mais pas affichée dans l'Explorateur Windows, le lecteur peut n'ait été affecté une lettre de lecteur par Windows.
  1. Ouvrez Gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, puis cliquez sur système et sécurité affiché en mode affichage des catégories .
  2. Cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur gestion de l'ordinateur .

    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Recherchez un lecteur qui n'est pas une lettre de lecteur assignée et n'est pas étiquetée en tant que système réservé.

    Remarque :
    le lecteur système réservé est réservé par Windows.
  4. Cliquez droit sur le disque sans étiquette et cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...
  5. Cliquez sur Ajouter , puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre de lecteur disponible.
  6. Si Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.
  7. Si le lecteur est en mode hors connexion, cliquez sur le numéro de disque et cliquez sur en ligne.
Pour plus d'informations sur l'ajout, modification ou suppression d'une lettre de lecteur pour Windows 7, cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher l'article correspondant sur le site Web de Microsoft :
Modifier, ajouter ou supprimer une lettre de lecteur (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Change-add-or-remove-a-drive-letter)
Pour plus d'informations sur l'ajout, modification ou suppression d'une lettre de lecteur pour Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher l'article correspondant sur le site Web de Microsoft :
Modifier, ajouter ou supprimer une lettre de lecteur (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Change-add-or-remove-a-drive-letter)
Réduire cette imageAgrandir cette image

Méthode 3 : Assurez-vous que le lecteur de disque est activé.

(Cette méthode s'applique aux disques durs et lecteurs flash USB)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Si le lecteur a été désactivé le disque ne sera pas visible dans l'Explorateur Windows. Pour voir si le disque est désactivé, suivez les étapes ci-dessous pour l'activer :

Pour les utilisateurs de Windows Vista et Windows 7 :
  1. Cliquez sur Démarrer , tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche
  2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste du Panneau de configuration
  3. Recherchez l'élément de lecteurs de disque dans la liste, puis cliquez sur la petite flèche à droite pour développer la liste des lecteurs
    • Si un lecteur de disque est désactivé vous verrez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du lecteur de disque
    • Si vous voyez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du disque dur, double-cliquez sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer le périphérique
  4. Cliquez sur suivant dans la boîte de dialogue activation d'un périphérique et cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer
  5. Cliquez sur Fermer , puis fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques

    Remarque : Si vous ne voyez pas votre disque dans les listés lecteurs, le lecteur ne peut pas avoir été détecté par Windows.

    Remarque : Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du lecteur de disque, peuvent avoir un lecteur de disque défectueux.
Pour les utilisateurs de Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail puis cliquez sur Propriétés
  2. Cliquez sur l'onglet matériel , puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques
  3. Recherchez l'élément de lecteurs de disque dans la liste, puis cliquez sur la petite flèche à droite pour développer la liste des lecteurs

    Si un lecteur de disque est désactivé s'affiche un X rouge sur l'icône du lecteur de disque

    Si vous voyez une icône avec un X rouge sur l'icône du disque dur, double-cliquez sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer le périphérique
  4. Cliquez sur suivant dans la boîte de dialogue activation d'un périphérique , puis cliquez sur Terminer
  5. Cliquez sur Fermer , puis fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques

    Remarque : Si vous ne voyez pas votre disque dans les listés lecteurs, le lecteur ne peut pas avoir été détecté par Windows.

    Remarque : Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du lecteur de disque, peuvent avoir un lecteur de disque défectueux.
Réduire cette imageAgrandir cette image

Méthode 4: Assurez-vous que le lecteur est en ligne

(Cette méthode s'applique aux lecteurs de disque)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Si le lecteur est actuellement en mode hors connexion, le disque ne sera pas visible dans l'Explorateur Windows. Pour vérifier l'état actuel de vos disques, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, puis cliquez sur système et sécurité.
  2. Cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestion de l'ordinateur. Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Recherche pour un lecteur qui n'est pas une lettre de lecteur assignée et qui n'est pas étiquetée en tant que Système réservé.

    Remarque Le lecteur système réservé est réservé par Windows.
  4. Cliquez (bouton droit) sur le lecteur et cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...Cliquez sur Ajouter , puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre de lecteur disponible.
  5. Si le changement de lecteur lettre et chemins d'accès... option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.
  6. Si le lecteur est en mode hors connexion, cliquez sur le numéro de disque, cliquez sur en ligne.
Réduire cette imageAgrandir cette image

Méthode 5: Votre lecteur USB peut être endommagé.

(Cette méthode s'applique aux disques durs, disques durs, les lecteurs flash USB ou les lecteurs de CD et de DVD)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Votre disque USB est peut-être endommagé, à vérifier pour un disque endommagé, connectez le disque à un autre ordinateur pour voir si le disque est visible dans l'Explorateur Windows sur l'ordinateur. Assurez-vous que vous disposez du pilote installé.

Si le périphérique n'est toujours pas détecté dans l'Explorateur Windows sur l'autre ordinateur, le disque est peut-être endommagé. Certains fabricants de matériel proposent des logiciels qui peuvent vous aider à accéder et détecter les tests pour les problèmes sur leur matériel de test de matériel. Visitez le site Web de fabricants de matériel et de recherche pour n'importe quel logiciel de test utile.
Réduire cette imageAgrandir cette image

Méthode 6 : Clés de Registre endommagées peuvent causer des problèmes de connexion à votre lecteur de CD ou de DVD

(Cette méthode s'applique aux CD et DVD lecteurs)
Réduire cette imageAgrandir cette image


Clés de Registre endommagées peuvent entraîner votre lecteur CD ou DVD ne pas à être reconnu par Windows. Une solution automatisée est disponible pour résoudre ce problème. Pour exécuter cet exemple de réparation, suivez les étapes décrites dans l'article suivant de la base de connaissances :
982116 (http://support.microsoft.com/kb/982116) Votre lecteur de CD-ROM ou de DVD est absent ou n'est pas reconnu par Windows ou d'autres programmes
Réduire cette imageAgrandir cette image

Prise en charge du Forum de réponses :

Pour voir la discussion sur ce problème dans le forum de réponses, cliquez sur le lien suivant :
http://Answers.Microsoft.com/en-us/Windows/Forum/windows_7-Hardware/My-Drive-Does-Not-Appear-in-Windows-Explorer/6921928a-660e-4f59-a8cd-98616e673e4d?TM=1320680572697&page=1&lc=1033 (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/my-drive-does-not-appear-in-windows-explorer/6921928a-660e-4f59-a8cd-98616e673e4d?tm=1320680572697&page=1&lc=1033)

Plus d'informations

Causes supplémentaires


Chiffrement BitLocker :

Lorsqu'un lecteur externe a été chiffré avec BitLocker (sur un PC Windows 7) le lecteur ne soient pas visible lors de la connexion à un autre ordinateur (PC fonctionnant sous Windows XP). Il peut y avoir une attente d'obtention d'une boîte de dialogue demandant la clé de chiffrement BitLocker, mais cela ne se produit pas.

Ceci peut être résolu par le décryptage et la désactivation de BitLocker lorsque vous êtes connecté sur le premier PC Windows 7, le lecteur sera visible comme prévu sur le second ordinateur.

GoBack de Roxio :
Ce problème peut se produire si vous avez utilisé le programme GoBack de Roxio sur le disque dur. Le problème se produit parce que Roxio GoBack modifie l'enregistrement de démarrage principal (MBR) et modifie le type de partition sur le disque dur. Cela peut entraîner le lecteur n'est pas accessible dans Windows XP, même lorsque le disque dur apparaît dans le Gestionnaire de périphériques et dans la console Gestion des disques.

Pour résoudre ce problème, contactez Symantec pour les dernières mises à jour GoBack.

Ou bien, vous pouvez contourner ce problème en procédant comme suit :

Avertissement: Si vous n'êtes pas sûr que vous pouvez suivre en toute sécurité ces étapes, contactez la documentation de votre matériel ou contactez le fabricant de l'ordinateur ou le disque dur avant de continuer.
  1. Configurez le disque dur en tant que maître principal, puis redémarrez l'ordinateur.
  2. Désactiver GoBack de Roxio. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Appuyez sur espace pour afficher le menu de démarrage GoBack.
    2. Appuyez sur D pour désactiver GoBack, appuyez sur Y pour confirmer et appuyez sur ENTRÉE deux fois.
  3. Arrêtez l'ordinateur, puis retournez le disque dur à sa configuration d'origine.


Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbprb kbcip kbmt KB330140 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 330140  (http://support.microsoft.com/kb/330140/en-us/ )
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.
Partager
Options de support supplémentaire
Forums du support Microsoft Community
Nous contacter directement
Trouver un partenaire Microsoft Certified Partner
Microsoft Store