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Base de connaissances

Numéro d'article: 555382 - Dernière mise à jour: jeudi 13 septembre 2012 - Version: 2.0

 
Auteur : Kirill Palagin MVP
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SYMPTÔMES

Lorsque vous tentez de lier au service Terminal Server exécuté sur l'un des produits concernés, le message d'erreur suivant s'affiche :
---------------------------
Bureau à distance déconnecté
---------------------------
Le client n'a pas pu se connecter à l'ordinateur distant.
Connexions à distance ne soit pas activées ou l'ordinateur est peut-être trop occupé pour accepter de nouvelles connexions.
Il est également possible que des problèmes réseau empêchent votre connexion.
Essayez de vous reconnecter plus tard. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
---------------------------
Aide OK
---------------------------
 
En outre, lorsque vous affichez le journal des événements système sur le serveur affecté, vous voyez l'événement suivant :
 
Type d'événement : erreur
Source d'événement : TermService
Catégorie d'événement : aucun
ID d'événement : 1036
Date : 24.07.2005
Heure : 18 : 57 : 44
Utilisateur : n/A
Ordinateur : nom_serveur
Description :
Échec de création de session Terminal Server. Le code d'état approprié était 0 x 2740.
Pour plus d'informations, consultez le Centre aide et Support à adresse http://go.Microsoft.com/fwlink/events.asp (http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp) .

RÉSOLUTION

Pour résoudre le problème Assurez-vous que la carte réseau appropriée est liée à la connexion RDP-TCP. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Sur le serveur, d'ouvrir une session localement au serveur (sans utiliser le Client Terminal/Bureau à distance).
2. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez "tscc.msc /s" (sans qutation marque et cliquez sur OK.
3. Dans le composant logiciel enfichable Configuration des Services Terminal Server, double-cliquez sur connexions, puis sur RDP-Tcp dans le volet droit.
4. Cliquez sur l'onglet carte réseau, sélectionnez la carte réseau appropriée et cliquez sur OK.
5. Assurez-vous que que vous pouvez établir une connexion RDP sur le serveur.
 
Procédure de résolution alternative.
Suivez ces étapes uniquement si vous ne pouvez pas effectuer d'ouverture de session locale sur le serveur affecté.
Avertissement: utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut provoquer des problèmes sérieux pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos propres risques et uniquement après la sauvegarde du Registre complet et les clés vous souhaitez modifier. Veuillez voir plus d'informations de section pour la sauvegarde du Registre et restaurer les informations.
1. Démarrez l'Éditeur du Registre (Regedt32.exe).
 
2. Cliquez sur le réseau de File\Connect du Registre. Entrez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP et cliquez sur OK. Pare-feu entre votre ordinateur et le serveur concerné peuvent empêcher la connexion. Le service Registre distant doit être exécuté sur le serveur.
 
3. Accédez à la clé de Registre suivante (chemin d'accès peut encapsuler) :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
 
4. Sous cette clé sont une ou plusieurs clés pour les identificateurs globaux uniques (GUID) correspondant aux connexions LAN installées. Chacune de ces clés GUID a une sous-clé de la connexion. Ouvrez chacune des clés GUID\Connection et recherchez la valeur de nom. Choisissez la connexion de Services Terminal Server à utiliser.
 
5. Lorsque vous avez trouvé la clé \Connection GUIDqui contient le paramètre de nom qui correspond au nom de la connexion LAN, notez ou sinon, notez la valeur GUID.
 
6. Puis naviguez jusqu'à la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\lanatable. En utilisant le GUID noté à la sous-clé select de l'étape 5. Remarque Il est ID LANA.
 
7. Accédez à la valeur suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\LanAdapter. Modifier ses données à la valeur que vous avez noté à l'étape 6. Si vous souhaitez que RDP à l'écoute sur toutes les cartes LAN Entrez la valeur 0.
 
 

PLUS D'INFORMATIONS

Informations générales sur le Registre Windows
http://support.Microsoft.com/kb/256986/en-us/ (http://support.microsoft.com/kb/256986/en-us/)
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La version anglaise de cet article est la suivante: 555382  (http://support.microsoft.com/kb/555382/en-us/ )
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