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Base de connaissances

Numéro d'article: 810186 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 3.1

 
 

Symptômes

Windows XP peut être incapable de initialiser le périphérique après avoir connecté un lecteur de carte à puce Gemplus PCMCIA 400 vers un ordinateur Toshiba Windows XP portable. Gestionnaire de périphériques peut lister le périphérique avec un point d'exclamation jaune. Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous affichez les propriétés de périphérique dans Gestionnaire de périphériques :
Ce périphérique ne peut pas trouver assez de ressources gratuites qu'il peut utiliser. Un si vous voulez utiliser ce périphérique, vous devrez désactiver tous les périphériques de ce système. (code 12)
Ce problème peut se produire avec les n'importe quel ordinateurs Toshiba portables suivants :
  • Portege 2000
  • Portege 4000
  • Tablet PC Portege 3500 PC

Cause

Lors de l'installation des pilotes Gemplus, Windows XP utilise l'information contenue dans les fichiers Smartcrd.inf et Gempcc.inf (fournis avec le lecteur Gemplus) pour installer et pour initialiser le lecteur de carte à puce. Ces fichier de configuration contiennent l'information tels que des interruptions matérielles que peut utiliser le périphérique et de mémoire tels que des plages d'entrée/sortie (E/S). Le conflit se produit parce que les fichiers Smartcrd.inf et Gempcc.inf répertorient les ressources déjà utilisées par composants matériels des produits Toshiba répertoriés dans la section "Symptômes".

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article

Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft Microsoft n'offre aucune garantie implicite ou exprès à la performance ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kberrmsg KB810186 KbMtfr kbmt
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que feraient une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l’amélioration du système, vous pouvez compléter l’enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 810186  (http://support.microsoft.com/kb/810186/en-us/ )
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