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Base de connaissances

Numéro d'article: 822112 - Dernière mise à jour: mardi 25 octobre 2005 - Version: 2.3

 
 

Sommaire

Symptômes

Après avoir déconnecter et rapidement reconnectez un câble USB (universal serial bus, un programme ne peut pas rétablir communication avec le périphérique modem USB. Ce comportement décrit les symptômes typiques. Les symptômes exacts que vous rencontrer dépendent du programme que vous utilisez.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un problème avec le fichier Unimdm.tsp.

Résolution

Microsoft Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.


La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   30-May-2003  14:59  5.1.2600.1228  190,464  Unimdm.tsp

Microsoft Windows 2000

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.


La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756  206,096  Unimdm.tsp
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756   14,608  Uniplat.dll

Contournement

Pour contourner ce problème, quittez le programme, déconnectez le câble USB du périphérique modem pendant 10 secondes, puis puis reconnectez le câble USB sur le périphérique modem. Il est probable que le programme pour rétablir la communication avec le périphérique modem.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

Pour reproduire le problème, utilisez un pilote de classe modem et un programme qui utilise TELEPHONY Application Programming Interface (). Par exemple, si vous utilisez un réseau à distance ou si vous utilisez l'accès à distance, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Poste de travail , cliquez sur Favoris réseau et puis cliquez sur Afficher les connexions réseau .
  2. Cliquez sur Créer une nouvelle connexion , puis suivez les invites dans l'Assistant Nouvelle connexion. Cliquez sur suivant dans chaque page de l'Assistant.
  3. Cliquez sur connexion pour le réseau à mon espace de travail . Par défaut, la connexion d'accès à distance est activée.
  4. Tapez Temp dans la zone Nom de la société .
  5. Entrez un numéro de téléphone pour le système pour composer.
  6. Rendre la connexion disponible du tout le monde.
  7. Une fois l'Assistant, établir la connexion temporaire .
  8. Lorsque le système se connecte, déconnectez et reconnectez le câble USB dans trois secondes. Vous recevez le message d'erreur suivantes :
    Erreur 651 : le modem (ou autre périphérique de connexion) a signalé une erreur.
  9. Annuler la connexion temporaire et double-cliquez sur la connexion temporaire .
  10. Établir la connexion temporaire . Vous recevez le message d'erreur suivantes :
    Erreur 633 : le modem (ou autre périphérique de connexion) est déjà en cours d'utilisation ou n'est pas configuré correctement.
    Vous pouvez à plusieurs reprises Annuler et établir la connexion temporaire .
Après avoir installé la mise à jour mentionnée dans la section « Résolution », le programme peut prendre 10 secondes pour rétablir une liaison avec le périphérique modem USB.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbbug kbddk kbnetwork kbplugplay kbusb kbfix KB822112 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 822112  (http://support.microsoft.com/kb/822112/en-us/ )
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