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Base de connaissances

Numéro d'article: 834484 - Dernière mise à jour: samedi 23 novembre 2013 - Version: 18.0

 

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un package Microsoft Windows Installer, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur 1603 : Une erreur irrécupérable s'est produite lors de l'installation.
Si vous cliquez sur OK dans la boîte de message, l'installation est annulée.

Cause

Vous pouvez recevoir ce message d'erreur si l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le dossier que vous essayez d'installer le package WindowsInstaller est crypté.
  • Le lecteur contenant le dossier que vous essayez de toinstall le package Windows Installer est accessible sous la forme d'un substitutedrive.
  • Le compte système n'a pas permissionson le contrôle total du dossier que vous essayez d'installer le package Windows Installer.Vous remarquez le message d'erreur, car le service Windows Installer utilise lesystème compte pour installer le logiciel.

Résolution

Pour résoudre ce problème, effectuez l'une des valeurs suivantes, selon la cause du problème :
  • Installez le package dans un dossier qui n'est pas chiffré.
    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d'erreur car youtry pour installer Windows Installer package dans un dossier qu'isencrypted.
  • Installez le package sur un lecteur qui n'est pas accessible sous la forme d'un lecteur de remplacement.
    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d'erreur car thedrive qui contenait le dossier que vous essayez d'installer le Installerpackage de Windows pour l'accès se fait sous la forme d'un lecteur de remplacement.
  • Accorder des autorisations Contrôle total au compte système. (pour Windows 2000 et Windows XP uniquement)
    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d'erreur parce que lesystème compte ne dispose pas des autorisations Contrôle total sur le dossier qu'youtry pour installer le package Windows Installer.

    Pour accorder des autorisations de FullControl pour le compte système, procédez comme suit :
    1. Sur le bureau Windows, double-cliquez sur Poste de travail. La fenêtre Poste de travail s'affiche.
    2. Cliquez droit sur le lecteur que vous souhaitez installer le package Windows Installer, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Cliquez sur l'onglet sécurité .
      Remarque : Si vous ne trouvez pas l'onglet sécurité , votre Partage de fichiers simple fonctionnalité est truning. Désactiver cette fonctionnalité pour continuer.

      instructions pas à pas avec des images pour désactiver le partage de fichiers Simple
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Pour désactiver le partage de fichiers Simple dans Windows XP Professionnel, procédez comme suit :
      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Mon ordinateursur le bureau. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
        Réduire cette imageAgrandir cette image
        La capture d'écran de cette étape
      2. Sur le Outils menu, cliquez sur Options des dossiers. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
        Réduire cette imageAgrandir cette image
        La capture d'écran de cette étape
      3. Cliquez sur le Affichage onglet et désactivez la case à cocher Utiliser le partage de fichiers Simple (recommandé)pour désactiver le partage de fichiers Simple. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
        Réduire cette imageAgrandir cette image
        La capture d'écran de cette étape
      Réduire cette imageAgrandir cette image
    4. Sous l'onglet sécurité , effectuez les opérations suivantes :
      • Si vous utilisez Microsoft Windows 2000, vérifiez que la zone de nom contient le compte d'utilisateur système.
      • Si vous utilisez Microsoft Windows XP, vérifiez que la zone noms d'utilisateur ou de groupe contient le compte d'utilisateur système.
      Si le compte d'utilisateur système n'apparaît pas dans la zone, procédez comme suit pour ajouter le compte système à la zone :
      1. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Sélectionnez utilisateurs ou groupes s'affiche.
      2. Dans le champ nom , cliquez sur système, puis cliquez sur Ajouter.
      3. Cliquez sur OK.
    5. Dans la section autorisations , activez la case à cocher Contrôle total sous Autoriser, puis cliquez sur Avancé.
    6. Effectuez les opérations suivantes :
      • Si vous utilisez Windows XP, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, activez la case à cocher Remplacer les entrées d'autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s'appliquent à tous les objets enfants pour le compte système, puis cliquez sur OK.
      • Si vous n'utilisez pas Windows XP, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, activez la case à cocher Réinitialiser les autorisations sur tous les objets enfants et permettre la propagation des autorisations pouvant être héritées pour le compte système, puis cliquez sur OK.
      Remarque : Si vous recevez un message de sécurité, cliquez sur Oui.
    7. Attendez que le système d'exploitation appliquer les autorisations que vous avez sélectionnés à tous les dossiers enfants.
    8. Exécutez le package Windows Installer.

Références

Pour plus d'informations, visitez les sites Web de Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :
Mots-clés : 
kbsecurity kbsetup kbdeployment kberrmsg kbprb kbcip kbmt KB834484 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 834484  (http://support.microsoft.com/kb/834484/en-us/ )
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