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Base de connaissances

Numéro d'article: 873154 - Dernière mise à jour: mardi 16 novembre 2004 - Version: 3.2

 

Symptômes

Après avoir connecté un adaptateur Bluetooth à votre ordinateur pour un clavier Bluetooth-enabled et une souris Bluetooth, le clavier et la souris ne sont pas détectés dans Windows lorsque vous démarrez l'ordinateur. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser le clavier ou la souris dans Windows.

Cause

Ce problème se produit si votre carte Bluetooth est activée pour la pile Microsoft Bluetooth dans Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Windows XP Tablet PC Édition 2005.

note Les fonctionnalités de Windows XP SP2 et les composants sont inclus dans Windows XP Tablet PC Édition 2005.

La pile Microsoft Bluetooth comprise dans le Service Pack 2 Windows XP ne permet pas Bluetooth périphériques fonction jusqu'à une fois que vous avez configuré et paire les périphériques dans Windows. Cette exigence empêche tout accès non autorisé à votre ordinateur. Lorsque vous connectez les périphériques Bluetooth puis démarrez l'ordinateur, le comportement suivant se produit :
  1. Lors du démarrage de l'ordinateur, mais avant de charge de la pile Bluetooth de Microsoft, les périphériques Bluetooth fonctionnent en mode de périphérique d'interface utilisateur (HID) ou en émulant un périphérique universal serial bus (USB).
  2. Lorsque la pile Bluetooth Microsoft se charge, il désactive le mode HID ou une émulation USB pour les périphériques Bluetooth.

Résolution

Pour résoudre ce problème, connectez un clavier filaire et la souris sur votre ordinateur afin de configurer les périphériques Bluetooth.

Plus d'informations

La pile Bluetooth dans Windows XP SP2 est conçue pour empêcher un périphérique Bluetooth connexion jusqu'à ce que vous configurez explicitement ce périphérique. Cette exigence empêche tout accès non autorisé à votre ordinateur à un périphérique Bluetooth.

En outre, vous devez vous connecter un clavier filaire et la souris à l'ordinateur pour installer Windows lorsque Windows XP SP2 est intégré dans le support d'installation Windows XP. (Cette installation est également connu sous le nom une installation d'intégration « » service pack). Lorsque vous installez Windows XP en intégrant le Service Pack 2 Windows XP service pack à du support d'installation Windows XP, Windows ne détecte pas une souris ou un clavier Bluetooth pendant la partie de mode interface utilisateur graphique du programme d'installation. Par conséquent, vous ne pouvez pas terminer l'installation de Windows ou l'ouvrir une session Windows à l'aide une souris ou un clavier Bluetooth.

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
870882  (http://support.microsoft.com/kb/870882/ ) Le périphérique Bluetooth ne peut pas se connecter à votre ordinateur Windows XP Service Pack 2

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
Mots-clés : 
kbmt kbstartup kbconsumer kbhardware kb3rdparty kbperformance kbtshoot kbprb KB873154 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 873154  (http://support.microsoft.com/kb/873154/en-us/ )
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