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Base de connaissances

Numéro d'article: 875339 - Dernière mise à jour: mercredi 26 septembre 2007 - Version: 4.10

 

Symptômes

Vous pouvez constater que vous ne pouvez pas installer Microsoft Windows SharePoint Services 2.0 Service Pack 1 (SP1) à partir du site Web de Microsoft Windows Update. Une fois que vous cliquez sur Installer pour installer Windows SharePoint Services 2.0 SP1, se le message d'erreur suivant sur la page Windows Update Web :
Pas mises à jour n'a été installés.
Lorsque vous affichez le fichier Ohotfix(Number).log qui se trouve dans le dossier %Temp%\Ohotfix sur le disque dur, vous voyez les entrées suivantes :
La mise à jour a échoué.
Terminé le traitement de la mise à jour à la Date au Time.
Erreur 1603 rencontré lors de la mise à jour.
Erreur 1603 pas ok au rapport Watson de paramètres.
note Vous installez le service pack en vous soit connectant au serveur directement ou en vous connectant à une session de console. Si vous installez le service pack lorsque vous êtes connecté à l'aide d'un bureau à distance, les fichiers journaux OHotfix sont situés dans votre répertoire %Temp%\Ohotfix seront supprimées une fois que vous déconnecter et puis journal revenir sur.

Pouvoir créer une session de console à partir de l'ordinateur que vous êtes connecté en cliquant sur Démarrer , sur Exécuter et puis en tapant mstsc - v: <<servername>>/F - console dans la zone Ouvrir , où <<servername>>est le serveur auquel vous voulez vous connecter à.

Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Un ou plusieurs fichiers dans votre installation existante de la version d'origine de Windows SharePoint Services 2.0 sur l'ordinateur est manquantes ou endommagée.
  • Le dossier qui contient les fichiers sources pour Windows SharePoint Services 2.0 est manquant ou est modifié pour utiliser un autre nom. Par défaut, les fichiers sources pour Windows SharePoint Services 2.0 sont stockés dans le dossier suivant sur le disque dur :
    %ProgramFiles%\STS2Setup_1033
    Si le dossier STS2Setup_1033 est manquant ou a été renommé, Windows SharePoint Services 2.0 ne peut pas réparer l'installation de Windows SharePoint Services 2.0 sur l'ordinateur. Lorsque vous essayez d'installer Windows SharePoint Services 2.0 SP1, vous rencontrez les problèmes qui sont mentionnés dans la section « Symptômes ».
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Résolution

Pour contourner ce problème, réparez l'installation de la version d'origine de Windows SharePoint Services 2.0 sur l'ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Exécutez le programme d'installation pour Windows SharePoint Services 2.0 en utilisant le fichier Stsv2.exe que vous avez téléchargé à partir du Centre de téléchargement Microsoft lorsque vous avez installé la version d'origine de Windows SharePoint Services 2.0 sur l'ordinateur. Pour obtenir ce fichier, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b922b28d-806a-427b-a4c5-ab0f1aa0f7f9&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b922b28d-806a-427b-a4c5-ab0f1aa0f7f9&displaylang=en)
  2. Sur la page Options du mode maintenance, cliquez sur Réinstaller ou réparer , puis cliquez sur suivant .
  3. Sur la page réinstaller ou réparer Microsoft Windows SharePoint Services 2.0, cliquez sur réinstaller Microsoft Windows SharePoint Services 2.0 , puis cliquez sur Installer .
  4. Une fois Windows SharePoint Services 2.0 est correctement installé sur l'ordinateur, vous connecter au site Web Windows Update, puis installez Windows SharePoint Services 2.0 SP1.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Windows SharePoint Services, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://technet.microsoft.com/windowsserver/sharepoint/default.aspx (http://technet.microsoft.com/windowsserver/sharepoint/default.aspx)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update Corporate Edition 1.0
Mots-clés : 
kbmt kbprb kbtshoot KB875339 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 875339  (http://support.microsoft.com/kb/875339/en-us/ )
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