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Base de connaissances

Numéro d'article: 883260 - Dernière mise à jour: dimanche 10 mai 2015 - Version: 42.0

 

Sommaire

Résumé

Cet article décrit le Gestionnaire de pièces jointes dans Windows. Cet article décrit les méthodes pour configurer le Gestionnaire de pièces jointes et les solutions de contournement pour le problème de deux avec le Gestionnaire de pièces jointes.

Introduction

Le Gestionnaire de pièces jointes est inclus dans Microsoft Windows pour vous aider à protéger votre ordinateur à partir de pièces jointes potentiellement dangereuses que vous risquez de recevoir un message électronique et de fichiers potentiellement dangereux que vous pouvez enregistrer à partir d'Internet.

Si le Gestionnaire de pièces jointes identifie une pièce jointe potentiellement nuisible, le Gestionnaire de pièces jointes vous empêche d'ouvrir le fichier ou vous prévient avant d'ouvrir le fichier. Pour plus d'informations sur le Gestionnaire de pièces jointes, passez à le »Plus d'informations.

Solutions de contournement lorsque vous ne pouvez pas télécharger un fichier ou un programme

De nombreuses personnes des problèmes lorsqu'ils essaient de télécharger un fichier ou un programme à partir d'Internet. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons. Ici, nous fournissons deux solutions générales pour vous essayez si vous obtenez une erreur que le téléchargement est bloqué ou si vous obtenez « Échec de la recherche de virus » ou des « virus détecté » des messages.

Assurez-vous que l'option « Téléchargement de fichier » est activée dans les paramètres de sécurité Internet

Vous ne pouvez pas télécharger n'importe quel fichier si l'option « Téléchargement de fichier » est désactivée dans les paramètres de sécurité Internet. Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de sécurité Internet :
  1. Démarrer la fenêtre Propriétés de Internet .
    Windows 7
    1. Cliquez sur Démarreret cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires .
    2. Cliquez sur exécuter.
    3. Tapez inetcpl.cpl, puis cliquez sur OK.
    Windows 8
    1. À partir de l'écran de démarrage, tapez inetcpl.cpl, puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Dans la fenêtre Propriétés de Internet , cliquez sur le sécurité , cliquez sur le Internet (icône représentant un globe) de la zone, puis cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau .
  3. Dans la fenêtre Paramètres de sécurité , faites défiler la liste vers le bas pour les téléchargements > téléchargement de fichier.
  4. Cliquez sur Activer.
  5. Défilement vers le bas de la liste à la suite de divers > lancement des applications et des fichiers potentiellement dangereux.
  6. Cliquez sur inviter (recommandé).
  7. Cliquez sur OK.

Désactiver temporairement l'antivirus dans l'Éditeur du Registre

Un « Échoué de l'analyse antivirus » ou « Virus détecté » message d'erreur peut s'afficher lorsque vous essayez d'ouvrir ou d'enregistrer un fichier ou un programme à partir d'Internet. Dans la plupart des cas, il n'est pas provoqué par le système d'exploitation Windows, mais par le logiciel antivirus. Si vous êtes certain que la source que vous essayez d'ouvrir est sûr et fiable, essayez la solution suivante pour désactiver temporairement l'analyse et activer l'analyse immédiatement après avoir téléchargé le fichier ou le programme antivirus. Vous devez être très prudent à propos de l'utilisation de cette solution de contournement. Dans le cas contraire, vous pouvez être exposés à des attaques de virus.
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
    Windows 7
    1. Cliquez sur Démarreret cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires .
    2. Cliquez sur exécuter.
    3. Tapez Regedit.exe, puis cliquez sur OK.
    Windows 8
    1. À partir de l'écran de démarrage, tapez Regedit.exe, puis appuyez sur ENTRÉE.

  2. Recherchez les sous-clés de Registre suivantes : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Si vous ne voyez pas la sous-clé des pièces jointes , créez-le en cliquant avec le bouton droit sur stratégies, sélectionnez Nouveau, cliquez sur la cléet puis tapez Pièces jointes comme nom de clé.
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    Sous-clé de Registre de pièces jointes
  3. Cliquez avec le bouton droit sur les pièces jointes, sélectionnez Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD (32 bits).
  4. Tapez ScanWithAntiVirus ainsi que le nom de la valeur, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez droit sur la nouvelle valeur DWORD ScanWithAntiVirus , puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la données de la valeur , tapez1, puis cliquez sur OK.
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    Valeur ScanWithAntiVirus
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
  8. Fermez la session et ouvrir une session dans Windows pour que les modifications prennent effet.
  9. Ouvrir ou enregistrer le programme ou le fichier que vous n'avez pas avant.
Remarque : Nous vous conseillons de que changer la valeur de la sous-clé ScanWithAntiVirus3 pour activer la recherche de virus juste après vous ouvrez complètement ou enregistrer le fichier ou le programme.

Configuration du Gestionnaire de pièces jointes

Il existe plusieurs fonctionnalités du Gestionnaire de pièces jointes qui peuvent être configurés à l'aide de politique de groupe ou du Registre local.

Niveau de risque par défaut des pièces jointes

Ce paramètre de stratégie vous permet de gérer le niveau de risque par défaut pour les types de fichiers. Pour personnaliser totalement le niveau de risque des pièces jointes, vous devrez également configurer la logique de confiance des pièces jointes :
  • Risque élevé
    Si la pièce jointe est dans la liste des types de fichiers de risque élevé et provient de la zone restreinte, Windows empêche l'utilisateur d'accéder au fichier. Si le fichier provient de la zone Internet, Windows demande à l'utilisateur avant d'accéder au fichier.
  • Risque modéré
    Si la pièce jointe est dans la liste types de fichiers de risque modéré et provient de la liste restreinte ou de zone Internet, Windows demande à l'utilisateur avant d'accéder au fichier.
  • Risque faible
    Si la pièce jointe est dans la liste des types de fichier à risque faible, Windows laisse l'utilisateur accéder au fichier, quelles que soient les informations du fichier zone.
Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez spécifier le niveau de risque par défaut pour les types de fichiers. Si vous désactivez ce paramètre, Windows définit par défaut le niveau de risque modéré. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows définit par défaut le niveau de risque modéré.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\AssociationsDefaultFileTypeRiskHaute (6150)
ou
Modéré (6151)
ou

Faible (6152)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est modéré (6151).

Ne pas conserver les informations de zone dans les pièces jointes

Ce paramètre de stratégie vous permet de spécifier si Windows marque les pièces jointes qui ont des informations sur leur zone d'origine. Ces zones ou origines sont Internet, intranet et local. Ce paramètre de stratégie requiert le système de fichiers NTFS pour fonctionner correctement et échouera sans préavis sur les systèmes utilisant FAT32. En ne préservant ne pas les informations de zone, Windows ne peut pas évaluer les risques convenablement. Si vous activez ce paramètre de stratégie, Windows ne marque pas les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows marque les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows marque les pièces jointes à l'aide de leurs informations de zone.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\AttachmentsSaveZoneInformation
Activé (1)
ou

Inactif (2)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est inactif (2).

Masquer les mécanismes pour supprimer les informations de zone

Ce paramètre de stratégie vous permet de décider si les utilisateurs peuvent supprimer manuellement les informations de zone des pièces jointes enregistrées en cliquant sur Débloquer , sur l'onglet de Propriétés du fichier ou en cliquant sur pour sélectionner une case à cocher dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité . La suppression des informations de zone permet aux utilisateurs d'ouvrir les pièces jointes de fichiers potentiellement dangereuses que Windows a bloquées. Si vous activez ce paramètre de stratégie, Windows masque la case à cocher et le bouton Débloquer . Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows affiche la case à cocher et le bouton Débloquer . Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows affiche la case à cocher et le bouton Débloquer .
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\AttachmentsHideZoneInfoOnProperties
Désactivé (0)
ou

Activé (1)
Remarque La valeur par défaut de la DefaultFileTypeRisk entrée de Registre est désactivé (0).

Liste d'inclusions pour les types de fichier à risque élevé, modéré et faible

Ces paramètres de stratégie vous permettent de configurer la liste des types de fichier à risque élevé, modéré et faible. La liste élevée est prioritaire sur le modéré et faible listes d'inclusions des risques. En outre, une extension est listée dans plusieurs listes d'inclusions. Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez créer une liste personnalisée de types de fichier à risque élevé, modéré et faible. Si vous désactivez ce paramètre de stratégie, Windows utilise sa liste prédéfinie de types de fichiers. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, Windows utilise sa liste prédéfinie de types de fichiers.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\AssociationsHighRiskFileTypes
ModRiskFileTypes
LowRiskFileTypes

Logique de confiance pour les pièces jointes

Ce paramètre de stratégie vous permet de configurer la logique que Windows utilise pour déterminer le risque des pièces jointes. Préférer le Gestionnaire du fichier force Windows à utiliser les données du Gestionnaire de fichier sur les données de type fichier. Par exemple, cela force Windows à faire confiance à Notepad.exe, mais ne pas aux fichiers .txt. Préférer le type de fichier force Windows à utiliser les données de type fichier sur les données du Gestionnaire de fichier. Par exemple, faire confiance à des fichiers .txt, quel que soit le Gestionnaire de fichier. À l'aide du Gestionnaire de fichier et les données de type est l'option la plus restrictive. Windows choisit la recommandation la plus restrictive. Ainsi, les utilisateurs voient le plus grand nombre d'alertes que les autres options. Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez sélectionner l'ordre dans lequel Windows traite les données d'évaluation des risques. Si vous désactivez cette stratégie, Windows utilise sa logique de confiance par défaut qui préfère le Gestionnaire du fichier au type de fichier.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\AttachmentsUseTrustedHandlers
Type de fichier (1)
ou
Gestionnaire (2)
ou
Les deux (3)
Remarque La valeur par défaut de la DefaultFileTypeRisk entrée de Registre est gestionnaire (2).

Avertir les programmes antivirus lors de l'ouverture des pièces jointes

Ce paramètre de stratégie vous permet de gérer les notifications des programmes antivirus inscrits. Si plusieurs programmes sont inscrits, ils sont tous notifiés. Si le programme antivirus inscrit effectue des vérifications d'accès déjà ou analyse les fichiers lorsqu'ils arrivent sur le serveur de messagerie de l'ordinateur, des appels supplémentaires seraient redondants. Si vous activez cette stratégie, Windows demande à l'antivirus inscrit d'analyser le fichier lorsqu'un utilisateur ouvre un fichier en pièce jointe. Si le programme antivirus échoue, la pièce jointe est bloquée en cours d'ouverture. Si vous désactivez cette stratégie, Windows n'appelle pas les antivirus inscrits lorsque des pièces jointes sont ouvertes. Si vous ne configurez pas cette stratégie, Windows n'appelle pas les antivirus inscrits lorsque des pièces jointes sont ouvertes.
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Stratégie de groupeSous-clé de RegistreEntrée de RegistreValeur de l'entrée
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment ManagerHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus
Désactivé (1)
ou facultatif (2) ou

(3)
Remarque La valeur par défaut de l'entrée de Registre DefaultFileTypeRisk est inactif (1). Lorsque la valeur est définie sur facultatif (2), tous les analyseurs sont appelés même après qu'un des rapports de détection.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
182569  (http://support.microsoft.com/kb/182569/ ) Entrées de Registre des zones de sécurité Internet Explorer pour les utilisateurs expérimentés

Plus d'informations

Fonctionnement du Gestionnaire de pièces jointes

Les éléments suivants déterminent si vous êtes n'êtes pas autorisé à ouvrir le fichier ou si vous êtes prévenus avant d'ouvrir le fichier :
  • Le type de programme que vous utilisez.
  • Le type de fichier que vous téléchargez ou essayez de toopen.
  • Les paramètres de sécurité du contenu Web de la zone que vous aredownloading le fichier à partir de.

    Remarque : Vous pouvez configurer les zones de contenu Web dans Microsoft InternetExplorer sous l'onglet sécurité . Pour afficher les zones de contenu Web, cliquez sur Outils, Options Internet, puis cliquez sur l'onglet sécurité . Les quatre contentzones Web sont les suivantes :
    • Internet
    • Intranet local
    • Sites de confiance
    • Sites sensibles
Le Gestionnaire de pièces jointes utilise l'interface de programmation d'application (API) IAttachmentExecute pour rechercher le type de fichier à rechercher l'association de fichier et pour déterminer l'action la plus appropriée.

Microsoft Outlook Express, Microsoft Windows Messenger, Microsoft MSN Messenger et Microsoft Internet Explorer utilisent le Gestionnaire de pièces jointes pour gérer les pièces jointes et les téléchargements Internet.

Le Gestionnaire de pièces jointes classe les fichiers que vous recevez ou téléchargez selon le type de fichier et l'extension de nom de fichier. Gestionnaire de pièces jointes classe les types de fichiers comme un risque élevé, modéré ou faible. Lorsque vous enregistrez des fichiers sur votre disque dur à partir d'un programme qui utilise le Gestionnaire de pièces jointes, les informations de zone de contenu Web pour le fichier sont également enregistrées avec le fichier. Par exemple, si vous enregistrez un fichier compressé (.zip) qui est joint à un message électronique sur votre disque dur, les informations de la zone de contenu Web sont également enregistrées lorsque vous enregistrez le fichier compressé. Lorsque vous essayez d'extraire le contenu du fichier compressé, ou si vous essayez d'exécuter un fichier, vous ne pouvez pas. Les informations de la zone de contenu Web sont enregistrées avec les fichiers uniquement si le disque dur utilise le système de fichiers NTFS.

Vous pouvez ouvrir un fichier bloqué provenant d'une source connue si vous le souhaitez. Pour ouvrir un fichier bloqué, procédez comme suit :
  1. Cliquez droit sur le fichier bloqué, puis cliquez surPropriétés.
  2. Dans l'onglet Général , cliquez surDébloquer.

Types de fichiers à haut risque

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Lorsque vous essayez de télécharger ou d'ouvrir un fichier à partir d'un site Web qui se trouve dans la zone de contenu Web sensible, vous pouvez recevoir un message qui indique que le fichier est bloqué.

Lorsque vous essayez d'ouvrir des types de fichiers à haut risque à partir des sites appartenant à la zone de contenu Web Internet, vous pouvez recevoir un message d'avertissement, mais vous pourrez quand même ouvrir ces types de fichiers.

Les types de fichiers que le Gestionnaire de pièces jointes étiquette comme étant à haut risque incluent :
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .ASP
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .CRT
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .ISP
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .MAF
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • tous
  • .mat
  • .mau
  • .MAV
  • tous
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .MDT
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .SCF
  • .scr
  • .SCT
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .URL
  • .vb
  • .Vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .VSS
  • .vst
  • .vsw
  • .WS
  • .wsc
  • .wsf
  • .WSH
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Types de fichiers à risque modéré

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Les types de fichiers que le Gestionnaire de pièces jointes n'affecte pas un risque élevé ou faible sont automatiquement affectés comme présentant un risque moyen.

Lorsque vous ouvrez un fichier de risque moyen à partir de la zone de contenu Web Internet ou de la zone de contenu Web sites sensibles, vous pouvez recevoir un message d'avertissement, mais vous pourrez quand même ouvrir ces types de fichiers.
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Types de fichiers à risque faible

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Le Gestionnaire de pièces jointes étiquette les types de fichiers suivants comme étant à risque faible uniquement lorsque vous les ouvrez en utilisant le bloc-notes. Si vous associez un autre programme à ce type de fichier, le type de fichier n'est plus considéré risque faible.
  • .log
  • .text
  • .txt
Le Gestionnaire de pièces jointes affecte aux types de fichier suivants comme étant à faible risque uniquement lorsque vous ouvrez le fichier à l'aide du Microsoft Windows Picture and Fax Viewer :
  • .bmp
  • .dib
  • .emf
  • .gif
  • .ico
  • .jfif
  • .jpg
  • .jpe
  • .JPEG
  • .png
  • .tif
  • .TIFF
  • .wmf
Remarque Association d'un type de fichier avec le bloc-notes ou le Windows Picture and Fax Viewer n'ajoute pas ce type de fichier à la liste des types de fichiers à risque faible.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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La version anglaise de cet article est la suivante: 883260  (http://support.microsoft.com/kb/883260/en-us/ )
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