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Base de connaissances

Numéro d'article: 886610 - Dernière mise à jour: mercredi 5 décembre 2007 - Version: 2.5

 
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Sommaire

Symptômes

Certains fournisseurs de contenu ont défini le droit AllowBackupRestore pour protéger leur contenu à l'aide du Gestionnaire de Droits Microsoft Windows Media. Lorsque vous sauvegardez vos licences à l'aide du Lecteur Microsoft Windows Media 10, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
0xC00D11B4 -- Le Lecteur Windows Media ne peut pas restaurer vos licences, car aucune licence sauvegardée n'a été trouvée sur l'ordinateur
Ce problème se produit lorsque vous essayez de restaurer vos licences, puis lorsque vous essayez de lire du contenu en utilisant l'une des versions de Lecteur Microsoft Windows Media répertoriées dans la liste des produits concernés.

Cause

Les clients Lecteur Windows Media les plus anciens ne peuvent pas valider les licences de gestion des droits numériques (DRM, Digital Rights Management) les plus récentes.

Résolution

Microsoft prend en charge et met à votre disposition un correctif destiné à ne corriger que le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine version qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;FR;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr;cntactms)
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.

Lecteur Windows Media 9 Series pour Microsoft Windows XP

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
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Télécharger le package WindowsXP-KB886610-x86 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C7A34758-AB9B-4BEA-A079-85FE99E9B461&displaylang=fr)

Lecteur Windows Media 9 Series pour Microsoft Windows 2000 et Microsoft Windows Server 2003

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
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Télécharger le package WindowsMedia9-KB886610-x86 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=75CD7E07-501B-458D-8730-0955D8DBF0E7&displaylang=fr)

Lecteur Windows Media pour Windows XP

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
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Télécharger le package WindowsMedia8-KB886610-x86 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=FFEAFF5D-7A06-4D3C-B61F-B605FAA5FCCF&displaylang=fr)

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date           Heure  Version            Taille  Nom de fichier  Version de Lecteur
   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------
   22/09/2004     17:53  9.0.0.3257        695 296  Drmv2clt.dll    Lecteur Windows Media 9 (toutes versions)   
   21/09/2004     17:33  8.0.0.4494        602 384  Drmv2clt.dll    Lecteur Windows Media XP

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

La fonction Sauvegarde et restauration DRM autorise pour les licences DRM qui comportent le jeu de droits AllowBackupRestore qu'elles puissent être sauvegardées et restaurées ultérieurement sur un même ordinateur ou sur un autre ordinateur. Lorsque vous restaurez des licences DRM, le lecteur contacte automatiquement un service Microsoft pour restaurer la licence. Cette opération est nécessaire pour limiter la fraude et reconnecter les licences à l'ordinateur de restauration.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
Mots-clés : 
kbtshoot kbfix kbqfe kbhotfixserver KB886610
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