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Base de connaissances

Numéro d'article: 889073 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 5.3

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous déployer une image de l'outil de préparation système Windows XP Service Pack 2 (SP2) (Sysprep) sur votre ordinateur Windows XP SP2, le service de services Internet (IIS) et le service SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ne démarrent pas. En outre, les événements suivants sont enregistrés dans le journal système de l'Observateur d'événements :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : SMTPSVC
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 116
Computer Name de l'ordinateur :
Description : le service de chemin de métabase ' / LM/SmtpSvc / ' n'a pas pu être ouvert. Les données sont le code d'erreur.

Pour plus d'informations spécifiques à ce message visitez le site Support technique en ligne Microsoft situé sur : http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Données : 0000 : 03 00 00 00.

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : W3SVC
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 116
Computer Name de l'ordinateur :
Description : le service de chemin de métabase ' / LM/W3SVC / ' n'a pas pu être ouvert. Les données sont le code d'erreur.
Données : 0000 : 03 00 00 00.

Cause

Ce problème se produit car Windows XP SP2 installe le fichier iischema-update.md0 dans le dossier MetaBack lorsque vous enregistrez le fichier iischema.dll. Le dossier MetaBack est situé dans %SystemRoot% \System32\Inetsrv.

note Le dossier %SystemRoot% est le dossier dans lequel vous avez installé Microsoft Windows.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Vous devez recréer l'image source Windows XP, puis installez le correctif et puis redémarrez Windows. Vous pouvez exécuter Sysprep.exe.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Nov-2004  22:54  6.0.2600.2560     504,832  Iis.dll          
   

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Installez l'image Windows XP Service Pack 2 Sysprep à partir d'une source intégrée de Windows XP SP2.
  • Installez Windows XP SP2 avant d'installer les services Internet (IIS).
  • Supprimez le fichier iischema-update.md0 avant d'exécuter Sysprep. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Ouvrez l'Explorateur Windows.
    2. Recherchez et double-cliquez sur le dossier %SystemRoot% \System32\Inetsrv\MetaBack .
    3. Cliquez avec le bouton droit sur iischema-update.md0 , puis cliquez sur Supprimer .
    4. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
    5. Quittez l'Explorateur Windows.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug KB889073 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 889073  (http://support.microsoft.com/kb/889073/en-us/ )
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