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Numéro d'article: 894391 - Dernière mise à jour: vendredi 7 décembre 2007 - Version: 7.1

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Avis
Le problème décrit dans cet article a été corrigé dans une mise à jour de sécurité 902400  (http://support.microsoft.com/kb/902400/ ) . This update is available from Windows Update (http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com) ). Si vous continuez à rencontrer des problèmes semblables à ceux décrits dans cet article, il peut s'agir d'un problème différent. La section « Problèmes similaires et solutions » répertorie des articles de dépannage supplémentaires pour des problèmes similaires.

Sommaire

Symptômes

Après avoir installé la mise à jour de sécurité 873333 (MS05-012), vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous démarrez l'ordinateur :
    Erreur du processus hôte générique pour les services Win32
    Remarque Ce problème se produit uniquement dans Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Les noms de fichier ne sont pas affichés dans les messages électroniques qui comprennent des pièces jointes lorsque les conditions suivantes sont remplies :
    • Le nom de fichier contient des caractères DBCS.
    • La longueur du nom de fichier est supérieure à 42 caractères.
    Remarque Ce problème se produit uniquement lorsque le message électronique utilise le format de texte enrichi.
  • Une application qui implémente l'interface de débogage IMallocSpy peut rencontrer des problèmes d'altération du tas après l'installation de la mise à jour de sécurité 873333. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    894194  (http://support.microsoft.com/kb/894194/ ) Une application qui implémente l'interface de débogage IMallocSpy peut rencontrer des problèmes d'altération du tas après l'installation de la mise à jour de sécurité 873333
Pour plus d'informations sur la mise à jour de sécurité MS05-012, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
873333  (http://support.microsoft.com/kb/873333/ ) MS05-012 : Une vulnérabilité des services OLE et COM peut permettre l'exécution de code à distance

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Pour Windows XP SP2, l'erreur du processus hôte générique peut se produire potentiellement à tout moment et sur n'importe quel système. Bien que le message d'erreur s'affiche peu de temps après le lancement du système, l'erreur réelle s'est en fait produite lors du dernier arrêt du système. En raison du nombre de systèmes affectés, ce correctif a été rendu disponible par le biais de Windows Update et distribué aux utilisateurs ayant activé les mises à jour automatiques afin d'éliminer ce problème sur les systèmes exécutant Windows XP SP2. Pour Windows XP SP2, une dernière erreur du processus hôte générique peut s'afficher lors du redémarrage du système après l'installation du correctif. Il s'agit en fait d'une erreur liée au dernier arrêt du système, avant l'installation de la nouvelle version.

Pour Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Windows 2000, ce correctif vise uniquement à éliminer les problèmes décrits dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack pour Windows qui contiendra ce correctif. Pour résoudre ce problème sans délai, téléchargez le correctif à partir des emplacements suivants.

Windows Server 2003, versions 32 bits

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package WindowsServer2003-KB894391-x86-fra.exe maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C4B0D34C-2796-4BE1-B509-C7AFF9D593B0&displaylang=fr)

Windows Server 2003 Éditions Itanium

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package WindowsServer2003-KB894391-ia64-fra.exe maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=383B2763-6C82-4070-A1B1-1D00FE7C1622&displaylang=fr)

Windows XP, versions 32 bits

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package WindowsXP-KB894391-x86-FRA.exe maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A87B44B9-7A6A-49B6-BD89-AFAD4E049C48&displaylang=fr)

Remarque Ce correctif a été rendu disponible par le biais de Windows Update et il a été distribué aux utilisateurs ayant activé les mises à jour automatiques.

Windows XP version 64 bits (Itanium)

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=6D111D8D-5649-4BAD-BEA8-3BDB92F3732B&displaylang=en)

Windows 2000

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package Windows2000-KB894391-x86-FRA.exe maintenant. ( http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5872F7D3-086E-41C0-A08C-437BACC3002F&displaylang=fr)

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, elles sont converties en date et heure locales. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Microsoft Windows Server 2003, versions 32 bits
   Date      Heure     Version          Taille  Nom du fichier  Dossier
   --------------------------------------------------------------------
   20/02/05  00:16     5.2.3790.275  1 192 448  Ole32.dll        RTMQFE
   20/02/05  00:16     5.2.3790.275     72 192  Olecli32.dll     RTMQFE
   20/02/05  00:16     5.2.3790.275     36 352  Olecnv32.dll     RTMQFE
   16/03/04  03:17     5.2.3790.141     26 112  Rpcproxy.dll     RTMQFE
   16/03/04  03:17     5.2.3790.141    659 968  Rpcrt4.dll       RTMQFE
   20/02/05  00:16     5.2.3790.275    294 912  Rpcss.dll        RTMQFE
   20/02/05  00:06:00  5.2.3790.275  1 192 448  Ole32.dll        RTMGDR
   20/02/05  00:06:00  5.2.3790.275     72 192  Olecli32.dll     RTMGDR
   20/02/05  00:06:00  5.2.3790.275     36 352  Olecnv32.dll     RTMGDR
   16/03/04  03:09:00  5.2.3790.137     26 112  Rpcproxy.dll     RTMGDR
   16/03/04  03:09:00  5.2.3790.137    660 992  Rpcrt4.dll       RTMGDR
   20/02/05  00:06:00  5.2.3790.275    294 400  Rpcss.dll        RTMGDR
Windows Server 2003 Éditions Itanium
   Date      Heure     Version       Taille     Nom du fichier   CPU  Dossier
   -----------------------------------------------------------------------------
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275  3 578 880  Ole32.dll      IA-64  RTMQFE
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275    223 744  Olecli32.dll   IA-64  RTMQFE
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275     89 088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMQFE
   31/03/04  01:25     5.2.3790.141     73 216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMQFE
   31/03/04  01:25     5.2.3790.141  2 150 400  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMQFE
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275    688 640  Rpcss.dll      IA-64  RTMQFE
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275  1 192 448  Wole32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275     72 192  Wolecli32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   19/02/05  22:16     5.2.3790.275     36 352  Wolecnv32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31/03/04  01:26     5.2.3790.141     26 112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31/03/04  01:26     5.2.3790.141    544 256  Wrpcrt4.dll    x86    RTMQFE\WOW
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275  3 577 856  Ole32.dll      IA-64  RTMGDR
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275    223 744  Olecli32.dll   IA-64  RTMGDR
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275     89 088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMGDR
   31/03/04  01:29     5.2.3790.137     73 216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMGDR
   31/03/04  01:29     5.2.3790.137  2 140 160  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMGDR
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275    687 616  Rpcss.dll      IA-64  RTMGDR
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275  1 192 448  Wole32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275  72 192     Wolecli32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   19/02/05  22:06:00  5.2.3790.275  36 352     Wolecnv32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31/03/04  01:29     5.2.3790.137  26 112     Wrpcproxy.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31/03/04  01:29     5.2.3790.137 542 208     Wrpcproxy.dll  x86    RTMGDR\WOW
Remarque Lorsque vous installez ce correctif sur un ordinateur exécutant Windows Server 2003, le programme d'installation vérifie si un ou plusieurs des fichiers en cours de mise à jour sur votre ordinateur ont déjà été mis à jour par un correctif Microsoft. Si vous avez déjà installé un correctif pour effectuer la mise à jour de l'un des fichiers concernés, le programme d'installation copie les fichiers RTMQFE sur l'ordinateur. Sinon, il copie les fichiers RTMGDR sur votre ordinateur.
Windows XP, versions 32 bits
   Date      Heure     Version           Taille  Nom du fichier Dossier
   -------------------------------------------------------------------
   28/04/05  19:33     5.1.2600.1675  1 190 400  Ole32.dll      SP1QFE
   28/04/05  19:33     5.1.2600.1675     68 608  Olecli32.dll   SP1QFE
   28/04/05  19:33     5.1.2600.1675     35 328  Olecnv32.dll   SP1QFE
   06/03/04  02:16     5.1.2600.1361    535 552  Rpcrt4.dll     SP1QFE
   28/04/05  19:33     5.1.2600.1675    275 456  Rpcss.dll      SP1QFE
   28/04/05  18:35     5.1.2600.2665  1 286 144  Ole32.dll      SP2QFE 
   28/04/05  19:35:00  5.1.2600.2665     74 752  Olecli32.dll   SP2QFE 
   28/04/05  19:35:00  5.1.2600.2665     37 376  Olecnv32.dll   SP2QFE 
   28/04/05  19:35:00  5.1.2600.2665    396 288  Rpcss.dll      SP2QFE 
   28/04/05  19:31:00  5.1.2600.2665  1 285 120  Ole32.dll      SP2GDR
   28/04/05  19:31:00  5.1.2600.2665     74 752  Olecli32.dll   SP2GDR
   28/04/05  19:31:00  5.1.2600.2665     37 888  Olecnv32.dll   SP2GDR
   28/04/05  19:31:00  5.1.2600.2665    395 776  Rpcss.dll      SP2GDR
Windows XP version 64 bits (Itanium)
   Date      Heure  Version           Taille  Nom du fichier      CPU
   --------------------------------------------------------------------
   28/04/05  18:30  5.1.2600.1675  4 356 608  Ole32.dll           IA-64
   28/04/05  18:30  5.1.2600.1675    241 152  Olecli32.dll        IA-64
   28/04/05  18:30  5.1.2600.1675     97 280  Olecnv32.dll        IA-64
   06/03/04  01:07  5.1.2600.1361  2 317 824  Rpcrt4.dll          IA-64
   28/04/05  18:30  5.1.2600.1675    784 896  Rpcss.dll           IA-64
   28/04/05  18:33  5.1.2600.1675  1 190 400  Wole32.dll          x86
   28/04/05  18:33  5.1.2600.1675     68 608  Wolecli32.dll       x86
   28/04/05  18:33  5.1.2600.1675     35 328  Wolecnv32.dll       x86
   06/03/04  01:16  5.1.2600.1361    509 440  Wrpcrt4.dll         X86
Remarques Les versions pour Windows XP et Microsoft Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium) de ce correctif sont des packages à double mode. Ces packages à double mode contiennent des fichiers pour la version originale de Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) et des fichiers pour Windows XP SP2.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
328848  (http://support.microsoft.com/kb/328848/ ) Description des packages de mise à jour à double mode de Windows XP
Lorsque vous installez ce correctif sur un ordinateur Windows XP SP2 ou Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium), le programme d'installation vérifie si des fichiers mis à jour sur l'ordinateur ont déjà été mis à jour par un correctif Microsoft.

Si vous avez déjà installé un correctif pour mettre à jour un fichier concerné, l'une des situations suivantes se produit selon votre système d'exploitation :
  • Windows XP SP2
    Le programme d'installation copie les fichiers SP2QFE sur l'ordinateur.
  • Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium)
    Le programme d'installation copie les fichiers RTMQFE sur l'ordinateur.
Si vous n'avez pas installé de correctif pour mettre à jour un fichier concerné, l'une des situations suivantes se produit selon votre système d'exploitation :
  • Windows XP SP2
    Le programme d'installation copie les fichiers SP2GDR sur l'ordinateur.
  • Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium)
    Le programme d'installation copie les fichiers RTMGDR sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Description du contenu des mises à jour logicielles Windows XP Service Pack 2 et Windows Server 2003
Windows 2000
   Date      Heure     Version            Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   11/05/05  05:55:00  5.0.2195.7034     957 712  Ole32.dll
   11/05/05  05:55     5.0.2195.7009      69 392  Olecli32.dll     
   19.02.05  23:13:00  5.0.2195.7034      36 624  Olecnv32.dll
   11/03/04  20:29     5.0.2195.6904     449 808  Rpcrt4.dll       
   19/02/05  23:13     5.0.2195.7034     212,240  Rpcss.dll        

Statut

Ce problème a été corrigé dans la mise à jour de sécurité 902400  (http://support.microsoft.com/kb/902400/ ) .

Plus d'informations

Si vous avez des comptes d'utilisateurs limités sur l'ordinateur, c'est-à-dire des comptes d'utilisateurs qui ne sont pas des administrateurs, les rapports d'erreurs individuels sont enregistrés et ne sont pas envoyés jusqu'à ce qu'un utilisateur avec un compte d'utilisateur administratif ouvre une session. En raison de ce problème, vous pouvez recevoir plusieurs rapports d'erreurs Windows après avoir installé le correctif pour l'erreur du processus hôte générique. Si ce problème se produit, cliquez sur Envoyer le rapport d'erreurs pour chaque rapport.
Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Problèmes similaires et solutions

Si vous continuez à rencontrer des problèmes semblables à ceux décrits dans cet article, il peut s'agir d'un problème différent. Voici une liste d'articles qui abordent des problèmes similaires. Vous pouvez consulter ces articles pour essayer de résoudre le problème :
821690  (http://support.microsoft.com/kb/821690/ ) Le message d'erreur du processus hôte générique et une icône de lampe électrique s'affichent
931852  (http://support.microsoft.com/kb/931852/ ) Messages d'erreur lorsque vous démarrez un ordinateur Windows XP puis essayez de télécharger des mises à jour Windows
939273  (http://support.microsoft.com/kb/939273/ ) Vous ne pouvez pas déployer des mises à jour logicielles sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003
932762  (http://support.microsoft.com/kb/932762/ ) Le processus d'hôte de service peut s'arrêter de façon inattendue dans Windows Server 2003
910666  (http://support.microsoft.com/kb/910666/ ) Le processus Svchost.exe peut se terminer de façon inattendue sur un ordinateur Windows Server 2003
894538  (http://support.microsoft.com/kb/894538/ ) Lorsque le service d'authentification Internet reçoit un attribut inconnu dans un paquet, un serveur du service d'authentification Internet Windows Server 2003 cesse de répondre
927385  (http://support.microsoft.com/kb/927385/ ) Un message d'erreur s'affiche après l'exécution d'une mise à jour automatique sur un ordinateur Windows XP, et vous ne pouvez plus exécuter aucun programme après la fermeture de la boîte de dialogue du message d'erreur « svchost.exe – Erreur d'application »
Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, vous pouvez effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
Entrez ensuite le texte du message d'erreur que vous avez reçu ou une description du problème dans le champ Rechercher du support technique (KB). Ou, si vous le préférez, vous pouvez demander à d'autres utilisateurs de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
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