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Base de connaissances

Numéro d'article: 895325 - Dernière mise à jour: samedi 8 octobre 2011 - Version: 1.0

 
 
Les exemples de sociétés, organisations, produits, noms de domaine, adresses électroniques, logos, personnes, lieux et événements décrits ici sont fictifs. Avec toute société, organisation, produit, nom de domaine, adresse de messagerie, logo, personne, lieux ou événements vise fortuite et involontaire.

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez l'authentification par carte à puce pour ouvrir une session sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), le processus d'ouverture de session est réussi. Toutefois, après quelques instants, le processus Lsass.exe rencontre une violation d'accès et s'arrête.

Vous ne rencontrez pas ce problème sur un ordinateur qui exécute Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou la version finale de Windows Server 2003.

Cause

Ce problème est dû à une corruption de segment qui peut se produire dans le processus Lsass.exe lorsque vous ouvrez une session en utilisant une carte à puce.

Ce problème se produit si le champ sujet du certificat sur la carte à puce est dans un ordre particulier. Dans ce scénario, si le composant de domaine du champ subject n'est pas dans les derniers attributs, Lsass.exe rencontre une altération de tas. Ensuite, le processus se bloque. Les exemples de champs objet ci-dessous illustrent ce problème.

Exemple 1 :
DC = WIDGETS
DC = MSN
CN = dalexander
CN = Users
Dans cet exemple, la partie du composant de domaine du champ subject n'est pas dans la dernière plusieurs attributs du champ subject. Dans cet exemple, le processus Lsass.exe rencontre une altération de tas.

Exemple 2 :
CN = Alexandre David
CN = Users
DC = corp
DC = tailspin
DC = jouets
DC = com
Dans cet exemple, la partie du composant de domaine du champ objet est dans la dernière plusieurs attributs du champ subject. Dans cet exemple, Lsass.exe ne rencontre pas d'altération du tas.

Résolution

Informations sur le correctif pour Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est requis, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez exécuter Windows XP SP2 pour appliquer ce correctif.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'élément de Date et l'heure dans le panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll5.1.2600.2626294,91208 / 03 / 0508 : 40x 86

Informations sur le correctif pour Windows Server 2003

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est requis, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez exécuter Windows Server 2003 SP1 ou Windows Server 2003 SP2 pour appliquer ce correctif.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'élément de Date et l'heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, x 86 exécutant des versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll5.2.3790.3109351,74424-Mar-200813 : 55x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions 64 en x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Kerberos.dll5.2.3790.3109722,43224-Mar-200812 : 55x 64SERVICE PACK 1Non Applicable
Wkerberos.dll5.2.3790.3109351,74424-Mar-200812 : 55x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, les versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Kerberos.dll5.2.3790.3109966,14424-Mar-200812 : 58IA-64SERVICE PACK 1Non Applicable
Wkerberos.dll5.2.3790.3109351,74424-Mar-200812 : 58x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x 86 exécutant des versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll5.2.3790.4259351 23224-Mar-200813 : 37x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions 64 en x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Kerberos.dll5.2.3790.4259723,96824-Mar-200813 : 02x 64SERVICE PACK 2Non Applicable
Wkerberos.dll5.2.3790.4259351 23224-Mar-200813 : 02x 86SERVICE PACK 2WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, sur des versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Kerberos.dll5.2.3790.4259968 19224-Mar-200813 : 00IA-64SERVICE PACK 2Non Applicable
Wkerberos.dll5.2.3790.4259351 23224-Mar-200813 : 00x 86SERVICE PACK 2WOW

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbHotfixServer kbqfe kbmt KB895325 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 895325  (http://support.microsoft.com/kb/895325/en-us/ )
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