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Base de connaissances

Numéro d'article: 895980 - Dernière mise à jour: dimanche 11 septembre 2011 - Version: 3.0

 

Sommaire

Symptômes


Dans le OS'es suivantes :
Windows 2000 Server
Windows XP
Windows Server 2003
Invité de Windows Server 2000 O.S.
Invité de Windows XP O.S.
Windows Server 2003 invité O.S.

Un programme qui utilise leQueryPerformanceCounterfonction à l'heure système de requête peut médiocres.

Par exemple :

Lorsque vous utilisez la commande ping pour envoyer des paquets ICMP (Internet Control Message Protocol) à un ordinateur distant, la réponse peut afficher les temps de réponse négative. Par exemple, la commande suivante de la commande ping peut générer les réponses suivantes :

C:\>ping x.x.x.x

Pinging x.x.x.x avec 32 octets de données :

Réponse de x.x.x.x : octets = 32 temps 59ms = TTL = 128
Réponse de x.x.x.x : octets = 32 temps 59ms = TTL = 128
Réponse de x.x.x.x : octets = 32 temps 59ms = TTL = 128
Réponse de x.x.x.x : octets = 32 temps 59ms = TTL = 128



En outre, si vous utilisez les compteurs de performance de disque logique ou de disque physique peut correctement afficher une valeur de latence élevée.


Remarque :Ce problème se produit sur un ordinateur qui exécute une version x 86 - basé sur version de Windows ou d'un x 64 - en fonction de Windows.


Cause

Ce problème se produit lorsque l'ordinateur possède la Cool'n AMD ' silencieux technologie (AMD deux cœurs) activée dans le BIOS ou de certains processeurs Intel multiples. Multi principaux ou les systèmes multiprocesseurs peuvent rencontrer dérive du compteur de cachet de temps (TSC) lors de l'intervalle entre les différents noyaux n'est pas synchronisé. Les systèmes d'exploitation qui utilisent le TSC comme une ressource de la synchronisation d'horloge peut rencontrer le problème. Les systèmes d'exploitation plus récents en général n'utilisez pas le TSC par défaut si les autres minuteurs sont disponibles dans le système qui peut être utilisé comme source de synchronisation d'horloge. Autres minuteries disponibles incluent le PM_Timer et la minuterie d'événement Precision haute (HPET).

Résolution

Pour résoudre ce contrôle de problème avec le fabricant du matériel pour savoir si un nouveau pilote/firmware mise à jour est disponible pour corriger le problème.

RemarqueL'installation du pilote peut ajouter le/usepmtimerBasculez dans le fichier Boot.ini. Ce commutateur est décrit dans la section «Contournement».

Contournement

Pour contourner ce problème, mettez à jour le BIOS de l'ordinateur. Ou bien, modifiez le fichier Boot.ini pour utiliser le/usepmtimercommutateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide d'un compte disposant des informations d'identification administratives.
  2. Cliquez surDébut, cliquez surExécuter, typenotepad c:\boot.ini, puis cliquez surOK.
  3. Dans le fichier Boot.ini, une ligne qui commence par "défaut" se trouve dans la section «[chargeur de démarrage]». Cette ligne spécifie l'emplacement du système d'exploitation par défaut. La ligne peut apparaître comme suit :
    par défaut = multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (2) \Windows
    Dans la section «[operating systems]», recherchez la ligne pour le système d'exploitation qui correspond à la ligne "default". Par exemple, si l'ordinateur exécute Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Édition x 64, la ligne doit ressembler à celle-ci :
    multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (2) \WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise Édition x 64" /fastdetect /NoExecute = OptIn
  4. À la fin de la ligne, ajoutez un espace et tapez/usepmtimer. La ligne doit maintenant être semblable au suivant.
    multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (2) \WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise Édition x 64" /fastdetect /NoExecute = OptIn /usepmtimer
  5. Enregistrez le fichier et puis quittez le bloc-notes.
  6. Redémarrez l'ordinateur.
Voici un exemple de fichier Boot.ini pour un système qui contient le/usepmtimercommutateur.
[boot loader]
délai d'attente = 0
par défaut = multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (2) \Windows
[operating systems]
multi (0) disk (0) rdisk (0) partition (2) \WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise Édition x 64" /fastdetect /NoExecute = OptIn /usepmtimer
RemarqueLe fichier Boot.ini se trouve dans le dossier racine du lecteur système.

Remarque :L'utilisation du paramètre /UsePmTimer peut introduire une baisse des performances.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur ACPI et de l'option APCI prise en charge de matériel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
309283  (http://support.microsoft.com/kb/309283/ ) Options de la couche d'abstraction matérielle après Windows XP ou le programme d'installation de Windows Server 2003

Support technique pour x 64 sur les versions de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une Édition x 64 de Microsoft Windows déjà installée, le fabricant de votre matériel fournit un support technique et obtenir une assistance pour l'Édition x 64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel prend en charge car une Édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de l'Édition x 64 de Windows à l'aide des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec une Édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter votre fabricant directement. Le fabricant de votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel de votre fabricant installé sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une Édition x 64 de Windows, tels que Microsoft Windows Server 2003 Édition x 64, contacter le support technique Microsoft.

Pour plus d'informations à propos de Microsoft Windows XP Professionnel Édition x 64, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://www.Microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Pour plus d'informations sur les x 64 pour les versions de Microsoft Windows Server 2003, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://www.Microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/Editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)
Les produits de tierce partie qui décrit cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Édition Enterprise
  • Microsoft Windows 2000 Standard
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbmt KB895980 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 895980  (http://support.microsoft.com/kb/895980/en-us/ )
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