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Base de connaissances

Numéro d'article: 897574 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 7.4

 
 

Sommaire

Symptômes

Vous pouvez recevoir un message d'erreur Arrêt après que vous insérez un média dans un périphérique de disque amovible qui est connecté à un ordinateur qui exécute un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Le message peut également se produire si vous démarrez l'ordinateur lorsqu'un périphérique de disque amovible qui contient un média est connecté à l'ordinateur.

Le message d'erreur point est semblable à un des messages suivants :
STOP 0X0000000A (0X00000004 0X0000001C, 0 X 00000001, 0X804324AC)
STOP 0X000000D1 (0XFFFFFF20, 0 X 00000002, 0 X 00000000, 0XBFE5D810)
STOP 0X000000C4 (0X00000013 0X00000FB6 0X88EFB2C0, 0 X 00000000)
STOP 0 X 00000050 (0XFF391000, 0 X 00000001, 0X804D1017, 0 X 00000000)
note Les paramètres pour ces messages d'erreur Stop peuvent varier.

Cause

Ce problème peut se produire si le périphérique de disque amovible utilise une taille de secteur est supérieure à la taille de page de la mémoire Windows. La taille de page de mémoire Windows est 4 096 octets ou 4 kilo-octets (Ko). Lorsque le média est dans le périphérique de disque amovible, Windows lit du média en tant que le système d'exploitation de recherche pour un secteur de démarrage ou pour des informations système de fichier. Un message d'erreur Stop se produit lorsque Windows accède à secteur de zéro. La taille de secteur de secteur zéro dépasse la taille de mémoire est allouée à lire le secteur.

note Périphériques amovibles plus utiliser une taille de secteur inférieures à 4 096 octets.

Résolution

Windows Server 2003

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Windows 2003 SP1 doit être installé avant d'appliquer ce correctif.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, x 86 versions
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Apr-2005  20:12  5.2.3790.2428     589,312  Ntfs.sys
   22-Apr-2005  20:12  5.2.3790.2428   2,452,480  Ntkrnlmp.exe
   22-Apr-2005  22:48  5.2.3790.2428   2,266,624  Ntkrnlpa.exe
   22-Apr-2005  19:43  5.2.3790.2428   2,306,560  Ntkrpamp.exe
   22-Apr-2005  20:12  5.2.3790.2428   2,414,592  Ntoskrnl.exe
   22-Apr-2005  19:44  5.2.3790.2428      67,584  Udfs.sys
   22-Apr-2005  19:49  5.2.3790.2428     208,384  Vds.exe
   22-Apr-2005  22:27  5.2.3790.2428     138,240  Vdsbas.dll
Windows Server 2003, versions 64 x
   Date         Time   Version            Size    File name   Platform
   -------------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   1,120,256  Ntfs.sys
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   4,416,000  Ntkrnlmp.exe     x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   4,443,648  Ntoskrnl.exe     x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     107,520  Udfs.sys
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     428,544  Vds.exe          x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     284,672  Vdsbas.dll       x64
Windows Server 2003, versions Itanium
   Date         Time   Version            Size    File name   Platform
   -------------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  23:20  5.2.3790.2428   1,861,120  Ntfs.sys
   26-Apr-2005  23:20  5.2.3790.2428   6,476,288  Ntkrnlmp.exe   IA-64
   26-Apr-2005  23:20  5.2.3790.2428     249,344  Udfs.sys
   26-Apr-2005  23:20  5.2.3790.2428     761,856  Vds.exe        IA-64
   26-Apr-2005  23:20  5.2.3790.2428     480,768  Vdsbas.dll     IA-64

Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP, x 86 versions
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   05-May-2005  01:59  5.1.2600.2670     574,592  Ntfs.sys
   05-May-2005  02:04  5.1.2600.2670   2,135,552  Ntkrnlmp.exe
   05-May-2005  01:40  5.1.2600.2670   2,056,832  Ntkrnlpa.exe
   05-May-2005  01:40  5.1.2600.2670   2,015,232  Ntkrpamp.exe
   05-May-2005  02:06  5.1.2600.2670   2,179,584  Ntoskrnl.exe
   05-May-2005  01:40  5.1.2600.2670      66,176  Udfs.sys
Windows XP Professionnel Édition x 64
   Date         Time   Version            Size    File name   Platform
   -------------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   1,120,256  Ntfs.sys
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   4,416,000  Ntkrnlmp.exe     x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428   4,443,648  Ntoskrnl.exe     x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     107,520  Udfs.sys
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     428,544  Vds.exe          x64
   26-Apr-2005  23:21  5.2.3790.2428     284,672  Vdsbas.dll       x64

Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version              Size  File name
   -----------------------------------------------------------
   02-Dec-2004  13:07  5.0.2195.7006      89,328  Mup.sys
   10-May-2005  09:20  5.0.2195.7049     513,424  Ntfs.sys 
   06-May-2005  11:45  5.0.2195.7045   1,714,240  Ntkrnlmp.exe
   06-May-2005  11:45  5.0.2195.7045   1,713,280  Ntkrnlpa.exe
   06-May-2005  11:45  5.0.2195.7045   1,735,488  Ntkrpamp.exe
   06-May-2005  11:45  5.0.2195.7045   1,690,432  Ntoskrnl.exe
   15-Feb-2005  09:02  5.0.2195.7032      63,312  Udfs.sys

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Support technique pour Microsoft Windows versions 64 x

Le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour les versions 64 de Windows x. Le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une version 64 x de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de Windows avec des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphérique spécifique ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre version 64 x de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement. Votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel le fabricant de votre installé sur le matériel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Pour plus d'informations sur x 64 et les versions de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kberrmsg KB897574 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 897574  (http://support.microsoft.com/kb/897574/en-us/ )
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