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Base de connaissances

Numéro d'article: 906752 - Dernière mise à jour: dimanche 7 octobre 2012 - Version: 9.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'utiliser l'Assistant Ajout d'imprimante pour ajouter plusieurs imprimantes à un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP Professionnel, vous pouvez recevoir un message d'erreur après la fin de l'Assistant Ajout d'imprimante. Vous pouvez recevoir le message d'erreur est semblable au suivant :
Impossible d'installer l'imprimante. Le processeur d'impression n'existe pas.
Par conséquent, vous ne pouvez pas ajouter l'imprimante.

Cause

Ce problème se produit car le pilote d'imprimante utilise un processeur d'impression personnalisé.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif Windows XP

Ce correctif peut supprimer tous les ports IP imprimante sur l'ordinateur. Vous souhaiterez peut-être sauvegarder la configuration du port avant d'appliquer ce correctif.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Updspapi.dll6.2.29.0371,42412-Oct-200523 : 12x 86AucunNon Applicable
Ntprint.dll5.1.2600.304391,13629-Nov-200615 : 08x 86SERVICE PACK 2SP2QFE


Informations sur le correctif Windows Server 2003

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 ou une version x 64 de Windows Server 2003 est installé.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer le serveur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003, versions x86
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Localspl.dll5.2.3790.2524348,16007/09 / 0502 : 30x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.252499 84007/09 / 0502 : 30x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Updspapi.dll6.1.22.4371,93605 / 03 / 0501 : 30x 86AucunNon Applicable
Windows Server 2003, versions 64 en x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Localspl.dll5.2.3790.2524749,56807/09 / 0515 : 24x 64SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524158,72007/09 / 0515 : 24x 64SERVICE PACK 1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499 84007/09 / 0515 : 24x 86SERVICE PACK 1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4462 56007/09 / 0515 : 24x 64AucunNon Applicable
Les versions Itanium de Windows Server 2003
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Localspl.dll5.2.3790.2524968 19207/09 / 0515 : 23IA-64SERVICE PACK 1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524275 45607/09 / 0515 : 23IA-64SERVICE PACK 1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499 84007/09 / 0515 : 23x 86SERVICE PACK 1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4639,71207/09 / 0515 : 23IA-64AucunNon Applicable

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Support technique pour les versions de Microsoft Windows 64 bits (x64)

Si votre matériel est livré avec une Édition x 64 de Microsoft Windows déjà installée, le fabricant de votre matériel fournit une assistance pour l'Édition x 64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel prend en charge car une Édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation d'Édition x 64 de Windows à l'aide des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'assistance technique avec une Édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez contacter directement votre fabricant. Le fabricant de votre matériel est le plus qualifié pour prendre en charge les logiciels qu'il a installé sur votre matériel. Si vous avez acheté séparément une Édition x 64 de Windows, tels que Microsoft Windows Server 2003 Édition x 64, contacter le support technique Microsoft.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x 64, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Pour des informations produit sur x 64 de Microsoft Windows Server 2003, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinxppresp3fix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB906752 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 906752  (http://support.microsoft.com/kb/906752/en-us/ )
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