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Base de connaissances

Numéro d'article: 910678 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 2.2

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez l'Assistant MiniSetup Sysprep pour installer un Microsoft Windows XP avec Service Pack 2 (SP2), image, l'Assistant peut cesser de répondre après le démarrage du processus d'installation pilote vidéo. Ce problème se produit si l'entrée OempnpDriversPath dans le fichier Sysprep.inf pointe sur les derniers Intel pilotes vidéo sur le site Web de Dell ou sur le site Web d'Intel.

Vous remarquez ce problème si le pilote vidéo Intel est configuré à l'aide de la services.exe - installation commande.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un problème avec le thread d'interface utilisateur graphique dans le processus de services.exe. Lorsque le processus de services.exe démarre, les événements suivants se produisent dans l'ordre suivant :
  1. Tous les fichiers .dll statiquement lié sont initialisés.
  2. Le fichier Acgenral.dll charge le fichier Shell32.dll.
  3. Le fichier Shell32.dll charge le fichier Comctl32.dll même si Services.exe utilise jamais ce binaire.
  4. Lorsque le thread svcctrlMain pour le fichier Shell32.dll s'exécute une \ fonction, le thread svcctrlMain transforme en un thread en mode interface graphique. En outre, le processus de services.exe transformations dans un processus en mode interface graphique.
  5. Le thread svcctrlMain arrête lorsque le processus de services.exe est toujours exécuté.
Lorsque ces événements se produisent, tous les aspects de mode interface graphique de services.exe sont terminés, mais Services.exe ne peut pas revenir en mode graphique.

Lorsque le co-installateur de pilote de périphérique Intel est démarrée dans le processus de services.exe, la fonction UpdateDriverForPlugAndPlayDevices appelle le fichier newdev.dll. Le fichier newdev.dll s'exécute dans le contexte de services.exe car il s'agit d'un processus de plug-and-play. Cependant, il n'existe aucun aspect mode interface graphique à ce processus qui est visible à l'utilisateur. Par conséquent, newdev.dll crée un fichier en mode silencieux qui possède des paramètres de propriété par défaut. Ensuite, newdev.dll tente d'exécuter ce fichier en mode silencieux. Toutefois, newdev.dll Impossible d'exécuter ce fichier en mode silencieux car Services.exe ne peut pas revenir en mode graphique.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être Windows XP Service Pack 2 (SP2) installé sur l'ordinateur. Vous devez disposer de toutes les dernières mises à Windows jour installés sur l'ordinateur. Vous devez disposer du correctif KB883667 installé sur l'ordinateur.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackService branche
Acadproc.dll5.1.2600.279539,42414-Nov-200514:58x 86SERVICE PACK 2SP2QFE

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft


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  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
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La version anglaise de cet article est la suivante: 910678  (http://support.microsoft.com/kb/910678/en-us/ )
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