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Base de connaissances

Numéro d'article: 911262 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 5.2

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez un programme qui utilise le service WMI (Windows Management Instrumentation) sur un Service Pack 2 (SP2) Microsoft Windows XP, ordinateur ou sur un Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), ordinateur, vous constater des performances système lentes. Ce problème devient progressivement pire lorsque vous continuez à exécuter le programme.

Cause

Ce problème est provoqué par une fuite de mémoire qui se produit lorsque la mémoire utilisée par un cache d'appel (RPC) de procédure distante n'est pas libérée. Lorsque le cache RPC augmente plu, le programme et Windows XP ou Windows Server 2003 deviennent plus en plus ne répond plus.

Résolution

Windows Server 2003

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rpcrt4.dll5.2.3790.2600643,07223-Décembre 200500:51x 86

Windows Server 2003, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Rpcrt4.dll5.2.3790.26001,715,20022-Décembre 200509:12x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2600626,68822-Décembre 200509:12x 86SERVICE PACK 1WOW

Windows Server 2003, versions en fonction de IA64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Rpcrt4.dll5.2.3790.26002,460,16022-Décembre 200509:14IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2600626,68822-Décembre 200509:14x 86SERVICE PACK 1WOW

Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rpcrt4.dll5.1.2600.2810582,14413-Décembre 200505:02x 86

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver KB911262 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 911262  (http://support.microsoft.com/kb/911262/en-us/ )
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