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Base de connaissances

Numéro d'article: 911990 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 2.2

 
 




Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez un périphérique Sony Media changer/enregistreur dans Windows XP Édition Media Center 2005, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le bouton Gestion de disques est absent de Mon DVD .
  • Le périphérique Sony Media changer/enregistreur n'est pas disponible dans Media Center.
  • Media Center cesse de répondre (se bloque).
  • L'ordinateur cesse de répondre (se bloque).

Cause

Ces problèmes peuvent se produire si un des événements suivants se produit lorsque Media Center s'exécute :
  • Un périphérique IEEE 1394 connecté à l'ordinateur ou est déconnecté de l'ordinateur.
  • Vous mettez l'ordinateur en veille ou en veille prolongée et reprenez l'ordinateur.
Le bus IEEE 1394 est réinitialisé lorsque un de ces événements se produit. Le problème survient car lorsque le bus IEEE 1394 est réinitialisé, la connexion (Login\Reconnect) pour le changeur échoue. Par conséquent, Media Center perd le contact avec le changer Media/enregistrement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Powerfil.sys5.1.2600.28488,83216-Fév-200601 : 07x 86SP2
Sbp2port.sys5.1.2600.284843,90416-Fév-200601 : 07x 86SP2




Remarque Pour résoudre ce problème, vous devrez également mettre à jour le microprogramme du périphérique Sony Media changer/enregistrement. Pour plus d'informations sur comment procéder, contactez Sony. Pour informations sur le fabricant de votre matériel, site suivant Web :
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft


Support technique Media Center

Comme Microsoft Windows XP Édition Media Center est inclue avec votre périphérique matériel ou votre système, le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour ce logiciel. Le fabricant de votre peut avoir personnalisé l'installation avec des composants uniques tels que pilotes de périphériques spécifiques et paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances de matériel ce fabricant. Si vous avez besoin d'aide technique pour Windows XP Édition Media Center, contactez directement le fabricant de votre car le fabricant est le mieux qualifié pour support du logiciel qu'il a installés sur le matériel.

Vous pouvez également visiter au site Web d'informations Windows XP Édition Media Center à le Web suivant : http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/ (http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/) Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft aucune garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB911990 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 911990  (http://support.microsoft.com/kb/911990/en-us/ )
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