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Base de connaissances

Numéro d'article: 918460 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mai 2008 - Version: 5.2

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de fusionner deux comptes ou les deux contacts dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, le message d'erreur suivant s'affiche :
Il y a un problème de communication avec le serveur Microsoft CRM. Le serveur est peut-être indisponible. Réessayez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.
Ce problème se produit si un des comptes ou des contacts sont le client ou le client de facturation sur un contrat de plusieurs lignes de facturation.

Vous pouvez recevoir un message d'erreur similaires lorsque vous effectuez les actions suivantes :
  • Vous modifier le client sur un contrat de plusieurs lignes de facturation.
  • Vous ajoutez un compte parent à un compte qui est le client sur un contrat de plusieurs lignes de facturation.
  • Vous ajoutez un compte parent à un contact qui est le client sur un contrat de plusieurs lignes de facturation.

Résolution

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 1. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
922815  (http://support.microsoft.com/kb/922815/ ) Le correctif cumulatif 1 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Version de Microsoft Dynamics CRM 3.0, japonais ou chinois

Ce problème est résolu dans mise à jour le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et dans la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
944372  (http://support.microsoft.com/kb/944372/ ) Le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283  (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 918460  (http://support.microsoft.com/kb/918460/en-us/ )
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