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Base de connaissances

Numéro d'article: 924441 - Dernière mise à jour: vendredi 24 août 2007 - Version: 2.8

 

Sommaire

Symptômes

Un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP qui utilise un processeur AMD (Advanced Micro Devices) dual core ou multiprocesseur qui prend en charge les états des performances du processeur ACPI (AMD PowerNow!) peut cesser de répondre. Ce problème est davantage susceptible de se produire sur lorsque vous exécutez un programme grand consommateur de ressources vidéo. Toutefois, ce problème peut se produire dès l'instant qu'il y a un changement d'état des performances du processeur.

Cause

Ce problème est dû à un blocage dans le gestionnaire d'alimentation du noyau. Ce blocage est provoqué par une situation de concurrence qui peut se produire lors de la modification de l'état des performances du processeur sur un processeur AMD.

Résolution

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour pour Windows XP
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Télécharger le package KB924441 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=B0FF829D-C427-4F40-BC56-F481837EFFBE)

Mise à jour pour Windows Server 2003
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Télécharger le package KB924441 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=FFBD23C0-BF9C-4F0D-8F1C-F222F0A9402B)

Mise à jour pour Windows Server 2003 pour les systèmes Itanium
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Télécharger le package KB924441 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=A92B806D-0554-4E48-8EB8-89E3DADB9931)

Mise à jour pour Windows Édition x64
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Télécharger le package KB924441 maintenant. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=990BA8A0-A2BE-468B-B105-B6D6E0DD7CE1&displaylang=en)

Date de publication : 19 décembre 2006

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Informations sur la mise à jour de Windows Server 2003

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, l'ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Version 32 bits de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Version Itanium de Windows Server 2003 SP1
  • Version x64 de Windows

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour déjà publiée.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 versions x86
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942,459,64816/09/200609:35Non applicableSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942,271,23216/09/200609:00x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942,311,68016/09/200609:00Non applicableSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942,419,71216/09/200609:34x86SP1SP1QFE
Windows versions x64
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,45616/09/200613:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,56016/09/200613:17x64SP1SP1QFE
Windows Server 2003, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942,459,64816/09/200609:35Non applicableSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942,271,23216/09/200609:00x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942,311,68016/09/200609:00Non applicableSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942,419,712160/09/200609:34x86SP1SP1QFE

Informations sur la mise à jour de Windows XP

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP versions x86
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeExigences SPDossier
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142,137,60012/10/200612:26x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142,059,13612/10/200611:45x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142,017,28012/10/200611:45x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142,181,88812/10/200612:28x86SP2SP2QFE

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs logiciels Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une édition x64 de Microsoft Windows déjà installée, c'est le fabricant de votre matériel qui assure le support technique pour l'édition x64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel assure le support technique car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Le fabricant de votre matériel a pu personnaliser l'installation de l'édition x64 de Windows avec des composants uniques. Ceux-ci peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l'édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une édition x64 de Windows telle que Microsoft Windows Server 2003 x64, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx (http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx)
Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windowsserversystem/64bits/default.mspx (http://www.microsoft.com/france/windowsserversystem/64bits/default.mspx)
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
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