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Base de connaissances

Numéro d'article: 925175 - Dernière mise à jour: vendredi 30 septembre 2011 - Version: 2.0

Sommaire

Symptômes

Vous sélectionnez une galerie du ruban dans Microsoft Office Word 2007. Lorsque vous essayez d'insérer l'un des éléments dans cette galerie, Word 2007 peut cesser de répondre ou se fermer de façon inattendue. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible d'ouvrir le fichier Office Open XML Building Blocks.dotx car son contenu pose des problèmes.
Si vous cliquez sur OK en réponse à ce message d'erreur, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Word a trouvé du contenu illisible dans « Building Blocks.dotx ». Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si la source de ce document est fiable, cliquez sur Oui.
Si vous cliquez sur Oui en réponse à ce message d'erreur, le message suivant peut s'afficher :
Impossible d'ouvrir ce modèle de document. (lettre_lecteur:\...\1033\Building Blocks.dotx)
Après avoir enregistré les modifications apportées au modèle Building Blocks.dotx lorsque vous quittez Word 2007, vous pouvez encore rencontrer ces problèmes lorsque vous redémarrez Word 2007 et que vous essayez d'utiliser une galerie.

Cause

Ce problème se produit si le modèle Building Blocks.dotx est endommagé ou altéré.

Il existe deux copies du modèle Building Blocks.dotx. L'une est stockée dans vos dossiers de données utilisateur, l'autre dans le sous-dossier Parties de document du dossier Office 12.

En général, la copie stockée dans vos dossiers de données utilisateur est la copie endommagée. Toutefois, il est possible que les deux copies soient endommagées.

Les galeries du ruban affectées par ce problème sont les suivantes :
  • Insertions automatiques
  • Bibliographies
  • Pages de garde
  • Équations
  • Pieds de page
  • En-têtes
  • Numéros de page
  • Composants QuickPart
  • Sommaire
  • Tableaux
  • Zones de texte
  • Filigranes

Résolution

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Fix it.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50722


Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème, déplacez la copie du modèle Building Blocks.dotx en dehors du dossier de données utilisateur. Ensuite, Word 2007 crée un nouveau modèle Building Blocks.dotx à l'aide du contenu par défaut.

Pour supprimer la copie endommagée du modèle du dossier de données utilisateur, utilisez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Déplacer le fichier Building Blocks.dotx vers un dossier temporaire

Pour ce faire, procédez comme suit.

Remarque Cette procédure fait référence à l'ID de langue 1033. Par conséquent, cette méthode se rapporte à la version anglaise de Word 2007. Les autres langues utilisent un ID de langue différent.
  1. Quittez Word 2007.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez "%appdata%\Microsoft\Document Building Blocks\1033", puis cliquez sur OK.
  3. Déplacez le fichier Building Blocks.dotx dans un dossier temporaire.
  4. Démarrez Word 2007.

Méthode 2 : Réparer le système Office 2007 ou Word 2007

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez tous les programmes Office 2007.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez "%appdata%\Microsoft\Document Building Blocks\1033", puis cliquez sur OK.
  3. Déplacez le fichier Building Blocks.dotx dans un dossier temporaire.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Document Parts\1033", puis cliquez sur OK.
  5. Déplacez le fichier Building Blocks.dotx dans un dossier temporaire.
  6. Fermez les deux dossiers.
  7. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
  8. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur la version d'Office 2007 installée sur l'ordinateur. Ou encore, cliquez sur Word 2007 si la version autonome est installée sur l'ordinateur.
  9. Cliquez sur Modifier, sur Réparer, puis sur Continuer.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance (http://support.microsoft.com/contactus?ln=fr#tab0) .
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d’un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi (http://blogs.technet.com/fixit4me/)  » ou envoyez-nous un message électronique (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Word 2007
Mots-clés : 
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