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Base de connaissances

Numéro d'article: 929360 - Dernière mise à jour: vendredi 1 mai 2009 - Version: 6.0

 

Symptômes

Vous vous connecter à une bibliothèque de documents dans un site Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou dans un Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 site à l'aide de Windows Internet Explorer 7 ou Microsoft Internet Explorer 6. Cependant, lorsque vous essayez d'ouvrir un document Microsoft Office, Internet Explorer se bloque (ne répond plus). En outre, lorsque vous cliquez sur Nouveau document , le bouton ne fonctionne pas. Vous ne pouvez pas créer un nouveau document. Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies, dans l'ordre dans lequel elles sont présentées :
  • Vous installez un produit Microsoft Office 2003 sur l'ordinateur.
  • Vous installez une ou plusieurs programmes Office system 2007 sur l'ordinateur.
  • Vous réparez ou mettre à jour l'installation d'un produit 2003 Office.
note La solution de contournement dans cet article résout ce problème uniquement si vous utilisez une combinaison d'Office 2003 et Microsoft Office system 2007, comme décrivent les points de puce précédente. Bien que vous pouvez rencontrer ce problème avec d'autres versions d'Office, la solution de contournement dans cet article ne pas résoudre le problème pour d'autres versions. Vous pouvez voir pas Microsoft Office 2007 lorsque vous recherchez dans Ajout/Suppression de programmes. Au lieu de cela, vous pouvez voir un produit autonome tel que Microsoft Project 2007, OneNote 2007 ou expression. Consultez la section « More Information » pour les références d'articles qui traitent les autres combinaisons de version d'Office.

Cause

Ce problème se produit car la version ancienne du fichier Name.dll devient la version enregistrée. Lorsque le fichier Owssupp.dll est utilisé, il essaie d'utiliser fonctionnalités qui ne sont pas disponibles. Cette condition provoque Internet Explorer blocage (stop répondre).

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif 938888. Pour plus d'informations sur le correctif 938888, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
938888  (http://support.microsoft.com/kb/938888/ ) Description du package de correctif logiciel Office 2007 : 17 juin 2007
Vous n'utilisez pas de SharePoint mais ont été dirigés vers cet article par rapport d'erreurs Windows, visitez site Web de Microsoft à l'adresse suivante le site :
http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476 (http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476)

Contournement

Pour contourner ce problème, réparez le système Office 2007. Pour cela sur une Windows XP ou sur un ordinateur Windows Server 2003, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de , puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes .
  2. Dans la boîte de dialogue Ajout / Suppression de programmes , sélectionnez de Microsoft Office version 2007 , puis cliquez sur Modifier .

    note Dans ce cas, version indique la version installée de Microsoft Office system 2007.
  3. Dans la Microsoft Office version 2007 boîte de dialogue, cliquez sur Réparer , puis cliquez sur Continuer .
  4. Cliquez sur Fermer lorsque le processus de réparation est terminé.
Pour cela, sur un ordinateur Windows Vista, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Cliquez sur programmes .
  3. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités .
  4. Sélectionnez Microsoft Office Version 2007, puis cliquez sur Modifier .

    note Version est un espace réservé pour la version de Microsoft Office system 2007.
  5. Dans la Version de Microsoft Office 2007 boîte de dialogue, cliquez sur Réparer et cliquez sur Continuer .
  6. Cliquez sur Fermer lorsque le processus de réparation est terminé.
  7. Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur.
note Si vous rencontrez toujours des problèmes d'incompatibilité de programme, vous pouvez souhaitez demander à quelqu'un pour obtenir de l'aide ou contactez le support. Pour savoir comment contacter le support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Plus d'informations

Si vous utilisez une version de Microsoft Office autres que Office 2003 et Office system 2007, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
833714  (http://support.microsoft.com/kb/833714/ ) Message d'erreur lorsque vous essayez modifier un document Office dans une bibliothèque de documents: « « Modifier document » nécessite d'une application compatible avec Windows SharePoint Services »
840024  (http://support.microsoft.com/kb/840024/ ) Vous ne pouvez pas modifier un document existant ou créer un nouveau document d'une bibliothèque de documents dans votre site Windows SharePoint Services 2.0 Web ou de votre site SharePoint Team Services Web
Les contrôles qui activer les fonctionnalités, telles que la fonctionnalité modifier le document sur une Windows SharePoint Services document bibliothèque, sont livrés avec le système Office 2007 et Office 2003. Ces contrôles doivent être installés pour accéder à la plupart des fonctionnalités Intégration dans Office.

Ces contrôles sont répertoriés en tant que la prise en charge de Windows SharePoint Services sous Outils Office lorsque vous utilisez une des méthodes suivantes :
  • Vous effectuez une installation personnalisée de Office 2007 ou un système d'Office 2003.
  • Vous ajoutez ou supprimer des programmes Office ou de fonctionnalités à l'aide d'Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration.

Référence

Pour plus d'informations à propos d'un problème semblable, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
834109  (http://support.microsoft.com/kb/834109/ ) Précédemment approuvé les versions de documents que vous validez dans la bibliothèque de documents ne sont pas visibles aux utilisateurs

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
Mots-clés : 
kbmt kbresolve kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB929360 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 929360  (http://support.microsoft.com/kb/929360/en-us/ )
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