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Base de connaissances

Numéro d'article: 931360 - Dernière mise à jour: mercredi 31 octobre 2007 - Version: 1.6

 

INTRODUCTION

Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui peuvent cesser le programme d'installation de Windows Vista, car un programme installé sur l'ordinateur n'est pas compatible avec Windows Vista.

Plus d'informations

Lorsque vous essayez d'installer Windows Vista, le programme d'installation peut indiquer qu'un programme installé sur l'ordinateur est incompatible avec Windows Vista. Dans ce cas vous recevez "block dur" ou "block soft".

Blocage critique

Lorsqu'un blocage critique se produit, le programme d'installation vous empêche de continuer jusqu'à ce que le problème soit résolu. Un blocage critique se produit car le programme d'installation a découvert un problème avec votre ordinateur, ce qui laisserait Windows Vista dans un état endommagé si le programme d'installation de suite. Vous ne pouvez pas cliquer sur suivant pour continuer le programme d'installation de Windows Vista. Votre seule option consiste à fermer le programme d'installation.

Blocage non critique

Lorsqu'un blocage non critique se produit, le programme d'installation a détecté un matériel de programme ou l'ordinateur de votre ordinateur ne fonctionnera pas correctement après l'installation de Windows Vista. Toutefois, le programme ou un matériel qui a été détecté ne laisse pas le système d'exploitation dans un état endommagé. Vous pouvez cliquer sur suivant pour poursuivre l'installation de Windows Vista. Toutefois, il est probable que le programme ou un matériel qui a été détecté ne fonctionnera pas correctement après l'installation de Windows Vista.

Pour résoudre les problèmes peuvent provoquer un blocage critique ou un blocage non critique, nous vous recommandons de contacter le fournisseur du logiciel de tous les programmes que vous souhaitez utiliser dans Windows Vista pour vérifier la compatibilité avec Windows Vista. Fréquemment, le fournisseur de logiciel sera en mesure de résoudre le problème de compatibilité en fournissant une des résolutions suivantes :
  • Une mise à jour pour que la version actuelle du programme compatible avec Windows Vista.
  • Une version du programme est compatible avec Windows Vista.
  • Informations sur toutes les modifications de configuration pour que le programme compatible avec Windows Vista.

Étape 3: Désinstaller le programme

Si programme provoque un blocage critique lors du processus d'installation de Windows Vista, vous devez désinstaller le programme avant de pouvoir continuer d'installer Windows Vista.
L'activation et de réinstallation du programme
Sachez que, si vous envisagez de réinstaller le programme après l'installation de Windows Vista et une fois que vous avez résolu le problème de compatibilité, il se peut que vous deviez activer à nouveau le programme une fois qu'il est réinstallé. Parfois, l'activation peut ne pas aboutir si le fournisseur du logiciel interdit l'installation du programme sur un nouveau système d'exploitation.

L'activation est un processus qui garantit que le programme que vous utilisez est concédé sous licence à s'exécuter sur l'ordinateur où il est installé. En règle générale, l'activation requiert que site Web du fournisseur de logiciel est contacté sur Internet pour vérifier la validité de l'installation du programme. Si vous avez des questions sur la procédure d'activation de programme du fournisseur du logiciel, contactez le fournisseur du logiciel.Pour plus d'informations sur Windows Vista et les problèmes de compatibilité des programmes, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft :
931359  (http://support.microsoft.com/kb/931359/ ) Comment faire pour déterminer s'il y a les problèmes de compatibilité des programmes avant d'installer Windows Vista
931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) Comment faire pour résoudre les problèmes peuvent empêcher l'installation correctement sur un ordinateur Windows Vista d'un programme
931362  (http://support.microsoft.com/kb/931362/ ) Méthodes avancées pour résoudre les problèmes d'un programme qui ne s'exécute pas comme prévu après qu'il est installé sur Windows Vista

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/en-us/ )
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