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Base de connaissances

Numéro d'article: 933215 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 2.3

 
 

Sommaire

Symptômes

Vous installez un correctif sur Microsoft Windows Server 2003 ou Windows XP Service Pack 2 (SP2). Toutefois, après avoir installé le correctif logiciel, Symantec AntiVirus ne peut pas correctement détecter les virus dans les fichiers chiffrés qui résident sur un partage réseau ou dans une bibliothèque de documents.

Ce problème se produit si vous avez installé le correctif logiciel qui est décrit dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
922582  (http://support.microsoft.com/kb/922582/ ) Message d'erreur lorsque vous essayez de mettre à jour un ordinateur Windows de Microsoft: « 0 x 80070002 »
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Un pilote de filtre filesytem hérité est installé sur le même ordinateur que Symantec AntiVirus.
  • Le pilote de filtre hérité système de fichiers est configuré pour chiffrer les fichiers stockés sur des partages réseau.

Résolution

Informations sur le correctif

Windows Server 2003

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Il n'y a aucune condition préalable à l'installation ce package de correctifs.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif utilise un package Microsoft Windows Installer pour installer le correctif. Les dates et les heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC) dans le tableau suivant. Lorsque vous affichez les informations de fichier, la date est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Fltmgr.sys5.2.3790.2922227,84024-Avril 200703:27x 64SERVICE PACK 1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066228,86424-Avril 200703:32x 64SERVICE PACK 2
Windows Server 2003, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Fltmgr.sys5.2.3790.2922474,11224-Avril 200703:27IA-64SERVICE PACK 1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066474,62424-Avril 200703:33IA-64SERVICE PACK 2
Windows Server 2003, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Fltmgr.sys5.2.3790.2922131,07223-Avril 200711:18x 86SERVICE PACK 1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066131,58423-Avril 200719:10x 86SERVICE PACK 2

Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Il n'y a aucune condition préalable à l'installation ce package de correctifs.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif utilise un package Microsoft Windows Installer pour installer le correctif. Les dates et les heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC) dans le tableau suivant. Lorsque vous affichez les informations de fichier, la date est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Fltlib.dll5.1.2600.297816,89621-Août-200612:26x 86SERVICE PACK 2
Fltmc.exe5.1.2600.297823,04021-Août-200609:43x 86SERVICE PACK 2
Fltmgr.sys5.1.2600.3124129,92023-Avril 200710:51x 86SERVICE PACK 2

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003postsp2fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB933215 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 933215  (http://support.microsoft.com/kb/933215/en-us/ )
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