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Base de connaissances

Numéro d'article: 936247 - Dernière mise à jour: jeudi 19 septembre 2013 - Version: 2.0

 
Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista

Sommaire

Symptômes

Dans Microsoft Office Outlook 2007, un dossier partagé est subitement mis en cache pour le fichier de dossier en mode hors connexion (.ost). Ce problème peut se produire si vous n'avez pas ouvert le dossier partagé dans le passé.

Cause

Dans Office Outlook 2007, les dossiers partagés (calendriers, Contacts, tâches) auxquels les utilisateurs accèdent dans d'autres boîtes aux lettres sont téléchargés et mis en cache dans le fichier .ost local de l'utilisateur lorsque le Mode Exchange mis en cache est activé.

Remarque : Par exemple, lorsque vous partagez un dossier calendrier avec un autre utilisateur et que l'utilisateur l'ouvre, Office Outlook 2007 commence à mettre en cache localement sur le client Outlook de l'utilisateur dossier calendrier. L'utilisateur dispose d'un accès en mode hors connexion dans le dossier et n'est pas affecté par des problèmes réseau. Toutefois, lorsque vous partagez un dossier de messagerie partagé, comme le dossier boîte de réception, avec un autre utilisateur, Office Outlook 2007 ne met pas en cache localement sur le client Outlook de l'utilisateur dossier boîte de réception. Par conséquent, l'utilisateur qui souhaite accéder au dossier boîte de réception peut attendre l'accès à ce dossier en raison de problèmes de réseau.

Les dossiers partagés sont généralement ajoutés à un autre client de l'utilisateur Outlook de deux manières :
  • L'utilisateur ouvre un dossier partagé sans accéder directement à la boîte aux lettres contenant le dossier partagé. L'utilisateur peut le faire en utilisant le menu fichier (dans le menu fichier , pointez sur Ouvrir , puis sélectionnez le dossier d'un autre utilisateur) via un message de partage ou le lien Ouvrir un calendrier partagé dans le volet de Navigation.
  • Le dossier partagé est ouverte parce que l'utilisateur d'ajouter des boîtes aux lettres d'un autre utilisateur à son profil. Pour plus d'informations sur l'ajout de boîtes aux lettres à un profil Outlook, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft.
291626  (http://support.microsoft.com/kb/291626/ ) Comment faire pour gérer plusieurs comptes de boîte aux lettres Exchange dans Outlook

Quelle que soit la façon dont le dossier partagé est ajouté, le comportement par défaut dans Outlook est de mettre en cache les données du dossier partagé localement dans le fichier .ost.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1

Désactiver la mise en cache du dossier partagé dans Outlook 2007 sur une base d'utilisateur individuel. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook 2007, cliquez sur Paramètres du compte dans le menu Outils .
  2. Sous l'onglet messagerie , cliquez pour sélectionner le compte de banque Microsoft Exchange et puis cliquez sur Modifier.
  3. Cliquez sur autres paramètres.
  4. Sous l'onglet Avancé , désactivez la case à cocherTélécharger les dossiers partagés (exclut les dossiers de courrier) , puis cliquez sur OK.

Méthode 2

Avertissement De graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos propres risques.

Définir une clé de Registre pour désactiver la mise en cache des dossiers partagés pour tous les profils Outlook nouveaux sont créés. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
  3. Pointto Nouveau, puis cliquez sur clé.
  4. Type Mode mis en cacheet puis pressENTER.
  5. Droit du Mode mis en cache, pointez surNouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  6. Type DownloadSharedFolderset thenpress d'entrée.
  7. DownloadSharedFoldersde bouton droit, puis cliquez sur Modifier.
  8. Dans la zone données de la valeur , tapez0, puis cliquez sur OK.
Pour modifier ce paramètre pour les profils existants, utilisez les étapes décrites dans la méthode 1.

Statut

Ce comportement est voulu par la conception.

Plus d'informations

Vous pouvez configurer les paramètres des dossiers partagés en cache à l'aide de l'outil de personnalisation Office (OPO) lorsque vous personnalisez votre déploiement du Mode Exchange mis en cache. Par exemple, vous souhaitez désactiver les paramètres, si les utilisateurs de votre organisation ouvrent la plupart partagés calendriers et si les utilisateurs travaillent ensemble sur le réseau qui utilise des liaisons fiables à accéder aux serveurs Exchange.

Lorsque vous ouvrez un calendrier partagé pour la première fois, le dossier calendrier partagé est ajouté à la liste des dossiers qui sont synchronisés avec le fichier .ost. Si vous êtes un délégué et que vous acceptez une demande de réunion pour la première fois en tant que responsable, le dossier qui contient le calendrier pour la demande de réunion va être ajouté à la liste. Si vous réservez directement une réunion dans le calendrier d'un autre utilisateur, le dossier qui contient le calendrier pour la réunion réservée sera ajouté à la liste. De cette manière, vous pouvez inopinément déclencher le processus qui ajoute un dossier à la liste.

Pour supprimer le dossier de la liste des dossiers partagés, vous devez cliquer manuellement pour effacer la case à cocher Télécharger les dossiers partagés (exclut les dossiers de courrier) lorsque vous modifiez les paramètres du compte pour le compte Exchange.

Les dossiers partagés sont échus automatiquement la liste lorsque les dossiers partagés ne sont pas synchronisés pendant un certain temps. Par exemple, cela peut se produire si vous n'êtes plus autorisé à accéder aux dossiers partagés. Les dossiers partagés peuvent également être classés dans la liste lorsque vous ne recherchez pas ou ne permet d'afficher les dossiers partagés pendant un certain temps. Par exemple, vous définissez la valeur de l'entrée de Registre SharedFolderAgeOutDays à 45. Lorsque l'utilisateur A ouvre le calendrier de l'utilisateur B dans Outlook et puis n'affiche pas il à nouveau pendant 45 jours. À ce stade, Outlook arrête de synchroniser les données avec Exchange, et le calendrier n'est pas mis à jour. Si après cette heure, l'utilisateur A ouvre le calendrier de l'utilisateur B, il est synchronisé et la compte à rebours d'expiration est réinitialisée à 0 jours.

Lorsque vous avez défini les valeurs des entrées de Registre suivantes, vous pouvez rencontrer le scénario est mentionné dans la section Symptômes.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Sous-clé de Registre Nom de la valeur Type de valeur Données de la valeur
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached ModeDownloadSharedFoldersDWORD1 (Par défaut)
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Sous-clé de Registre Nom de la valeur Type de valeur Données de la valeur
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached ModeSharedFolderAgeOutDaysDWORD45 (Par défaut)
Remarque : La valeur minimale de l'entrée de Registre SharedFolderAgeOutDays est 0.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB936247 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 936247  (http://support.microsoft.com/kb/936247/en-us/ )
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