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Base de connaissances

Numéro d'article: 937831 - Dernière mise à jour: jeudi 15 novembre 2007 - Version: 1.2

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007), le processus d'installation échoue pendant la partie Création de rapports du programme d'installation.

Lorsque ce problème se produit, les informations suivantes sont enregistrées dans le fichier %TEMP%\SCEReporting n .log.

note Dans ce nom de fichier n représente un nombre.
PROPERTY CHANGE: Adding 
UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 
'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.

PROPERTY CHANGE: Adding 
UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 
'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.

SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.

Cause

Ce problème se produit si une ou les deux conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur sur lequel vous essayez d'installer Essentials 2007 possède un suffixe de domaine ne correspond pas au nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) du domaine. Par exemple, l'ordinateur possède un suffixe de domaine de department.contoso.com. Toutefois, le domaine est nommé contoso.com.
  • L'ordinateur sur lequel vous essayez d'installer Essentials 2007 possède un nom de domaine NetBIOS qui ne correspond pas à la première partie du nom de domaine complet du domaine. Par exemple, le nom de domaine NetBIOS est XYZ de CONTOSO. Toutefois, le domaine est nommé contoso.com au lieu de xyz.com de contoso.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable ne doivent appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Essentials 2007, x 86 version
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.22,166,78421-Mai 200720:26Non applicable
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.sdkbin.dll6.0.5000.22,166,78421-Mai 200720:27Non applicable
Essentials 2007, version 64 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.22,166,78421-Mai 200720:19Non applicable
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.sdkbin.dll6.0.5000.22,166,78421-Mai 200720:19Non applicable

Informations d'installation de correctif

Pour appliquer ce correctif et pour effectuer une installation interactive d'Essentials 2007, procédez comme suit :
  1. Copier le package de correctifs dans un dossier sur l'ordinateur local ou vers un emplacement réseau partagé.
  2. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer Essentials 2007, exécutez le programme SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi. Vous pouvez exécuter ce programme à partir d'une invite de commandes, ou vous pouvez double-cliquer sur le fichier SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi pour exécuter le programme.

    Le programme d'installation de Windows copie le fichier Setup.exe.config dans le dossier temporaire %. Ensuite, le programme d'installation copie les fichiers suivants dans le dossier %TEMP%\TempQFE :
    • SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB936481-X86-AMD64-ENU.MSI
    • Qfelist.XML
    • Notice.rtf SCE 2007 correctifs supplémentaires
    • QFEHandler.dll
  3. Démarrez le programme Essentials 2007 SetupSCE.exe installer Essentials 2007 sur l'ordinateur.
Pour appliquer ce correctif et effectuer une installation silencieuse de Essentials 2007, procédez comme suit :
  1. Copiez les fichiers à partir du support installation Essentials 2007 vers un emplacement accessible en écriture. Par exemple, copiez les fichiers dans un dossier sur l'ordinateur local.
  2. Copier le package de correctifs dans un dossier sur l'ordinateur local ou vers un emplacement réseau partagé.
  3. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer Essentials 2007, exécutez le programme SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi. Vous pouvez exécuter ce programme à partir d'une invite de commandes, ou vous pouvez double-cliquer sur le fichier SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi pour exécuter le programme.

    Le programme d'installation de Windows copie le fichier Setup.exe.config dans le dossier temporaire %. Ensuite, le programme d'installation copie les fichiers suivants dans le dossier %TEMP%\TempQFE :
    • SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB936481-X86-AMD64-ENU.MSI
    • Qfelist.XML
    • Notice.rtf SCE 2007 correctifs supplémentaires
    • QFEHandler.dll
  4. Dans le dossier %TEMP%\TempQFE, copiez le fichier QFEHandler.dll. Puis, dans l'emplacement où vous avez copié les fichiers multimédias Essentials 2007 à l'étape 1, collez le fichier dans un des dossiers suivants :
    • Setup\i386
    • Setup\AMD64
    note Collez le fichier QFEHandler.dll dans le dossier qui est adapté à la version d'Essentials 2007 que vous souhaitez installer.
  5. Démarrez l'installation en mode silencieux d'Essentials 2007 en utilisant le programme d'installation et avec les options de ligne de commande appropriées.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les conditions qui servent à décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Essentials 2007
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc kbtshoot kbprb KB937831 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 937831  (http://support.microsoft.com/kb/937831/en-us/ )
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