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Base de connaissances

Numéro d'article: 939682 - Dernière mise à jour: mardi 11 septembre 2007 - Version: 2.3

 
 

Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui utilise RDP (Remote Desktop Protocol) 6.0 en tant que le client du service Terminal Server, vous essayez de vous connecter à un ordinateur qui exécute Windows XP Service Pack 2 (SP2) à l'aide d'une connexion RDP.

Lorsque vous effectuez cette opération, l'authentification de carte à puce échoue. De plus, le message d'erreur suivant s'affiche :
Le système peut ne pas de session. Une erreur s'est produite essaie d'utiliser cette carte à puce.
Vous trouverez davantage d'informations dans le journal des événements. Veuillez signaler cette erreur à l'administrateur système.
En outre, deux événements peuvent avoir ouvert une session l'ordinateur Windows XP SP2.

Un événement qui ressemble à l'événement suivant peut être enregistré dans le journal d'application :

Type d'événement : Erreur
Source d'événement : connexion à carte à puce la
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement: 5
Date : Date
Heure : Time
Utilisateur: n / A
Computer Name de l'ordinateur :
Description : une erreur s'est produite lors de la récupération d'un certificat numérique à partir de la carte à puce insérée. Le gestionnaire de ressource des cartes à puce n'est pas en cours d'exécution.

Un événement qui ressemble à l'événement suivant peut être enregistré dans le journal de sécurité :

Type d'événement : Audit des échecs
Source de l'événement : sécurité
Catégorie de l'événement : ouverture/fermeture de session
L'ID d'événement : 537
Date : Date
Heure : Time
Utilisateur : Autorité NT\Système
Computer Name de l'ordinateur :
Description :
Échec d'ouverture de session :
Raison : une erreur s'est produite lors de l'ouverture de session
Nom d'utilisateur : UserName
Domain: Domain
Type d'ouverture de session : 10
Connexion des processus : User32
Package d'authentification : Kerberos
Nom de station de travail : Workstation Name
Code d'état : 0xC000006D

Cause

Ce problème se produit parce que l'ordinateur Windows XP SP2 envoie des données non valides à l'ordinateur qui utilise RDP 6.0 en tant que le client du service Terminal Server.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

note Appliquez le correctif sur l'ordinateur Windows XP SP2.

Conditions préalables

Windows XP SP2 pour appliquer ce correctif doit être.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.

Informations de Registre

Pour une des correctifs est utilisée dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP SP2, versions 32 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Scarddlg.dll5.1.2600.316769,63202-Juillet 200705:41x 86

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB939682 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 939682  (http://support.microsoft.com/kb/939682/en-us/ )
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