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Base de connaissances

Numéro d'article: 939780 - Dernière mise à jour: mercredi 29 juillet 2009 - Version: 4.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous travaillez avec un ordinateur multiprocesseur Windows XP Service Pack 2 ou Windows Server 2003, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Remarque Les valeurs des paramètres de varier dans différentes situations.

Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • L'ordinateur est un ordinateur portable.
  • L'ordinateur est connecté à un onduleur UPS, Uninterruptible power supply ().

Cause

Cette erreur se produit en raison d'un problème dans le pilote de batterie (Battc.sys).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, il vous faut un des suivants installés :
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

    Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir ce service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
    322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Façon d'obtenir le dernier pack de service Windows XP
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

    Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir ce service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
    889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Registre informations

Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows XP, versions 32 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeureSP requisDossier
Battc.sys5.1.2600.317914,20817-Juil-200711 : 27SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versions 32 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeureSP requisDossier
Battc.sys5.2.3790.334314,72014-Mai-200909 : 47SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451414,72014-Mai-200910 : 46SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Battc.sys5.2.3790.33431920015-Mai-200903 : 24x 64SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451419,07215-Mai-200903 : 33x 64SP2SP2QFE
Windows Server 2003, versions Itanium
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeureSP requisDossier
Battc.sys5.2.3790.334329,31215-Mai-200903 : 24SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451429,31215-Mai-200903 : 29SP2SP2QFE

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 939780  (http://support.microsoft.com/kb/939780/en-us/ )
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