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Base de connaissances

Numéro d'article: 940765 - Dernière mise à jour: dimanche 25 septembre 2011 - Version: 2.0

 

Prise en charge pour Windows Vista sans les service packs installés a pris fin le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : Support is ending for some versions of Windows (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit comment utiliser la fonctionnalité Restauration du système pour ouvrir une session sur Windows 7 ou de Windows Vista lorsque vous n'avez plus accès à un compte.

Plus d'informations

Si vous ne pouvez pas ouvrir une session sur Windows 7 ou Windows Vista, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Restauration du système Windows Vista ou la fonctionnalité Restauration du système de Windows 7.

Vous ne pourrez pas ouvrir une session sur Windows Vista ou Windows 7 dans les scénarios suivants :
  • Scénario 1: Vous définissez récemment un nouveau mot de passe du compte d'administrateur protégé. Toutefois, vous ne vous souvenez pas le mot de passe.
  • Scénario 2: Vous tapez le mot de passe d'ouverture de session appropriées. Toutefois, Windows Vista ou Windows 7 n'accepte pas le mot de passe car le système est endommagé.
  • Scénario 3: Vous supprimez un compte d'administrateur protégé. Maintenant, vous ne pouvez pas vous connecter à un autre compte d'administrateur.
  • Scénario 4: Vous choisir un compte d'administrateur protégé un compte d'utilisateur standard. Maintenant, vous ne pouvez pas vous connecter à un autre compte d'administrateur.
Pour utiliser la fonction Restauration du système pour ouvrir une session sur Windows Vista ou Windows 7 lorsque vous n'avez plus accès à un compte, procédez comme suit.

Remarque Pour ce faire, il faut un point de restauration du système à laquelle l'ouverture de session a réussi.
  1. Insérez le Windows Vista ou Windows 7 DVD et redémarrez l'ordinateur.
  2. Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur n'importe quelle touche :
    Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou DVD.
  3. Définir les préférences suivantes, puis cliquez sur suivant :
    • Langue à installer
    • Format de devise et d'heure
    • Clavier ou méthode d'entrée
  4. Cliquez sur réparer votre ordinateur, sélectionnez le système d'exploitation que vous souhaitez réparer et cliquez sur suivant.
  5. Cliquez sur Restauration du système, puis cliquez sur suivant.
  6. Cliquez sur le point de restauration que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur suivant.

    Remarque Cliquez sur un point de restauration qui retournera l'ordinateur à un état dans lequel la connexion réussit. Après avoir utilisé la fonctionnalité Restauration du système, réinstaller tous les programmes ou mises à jour peuvent être supprimés. Vous ne perdrez pas les documents personnels. Toutefois, il se peut que vous deviez réinstaller des programmes. Vous devrez peut-être également réinitialiser certains paramètres personnels.
  7. Confirmez les disques que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur suivant.
  8. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité.
  9. Une fois le processus de restauration du système terminée, cliquez sur redémarrer pour redémarrer l'ordinateur.
  10. Après le redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur Fermer pour confirmer que le processus de restauration du système a terminé.
  11. Utilisez une méthode appropriée pour ouvrir une session. Par exemple, une session en utilisant un ancien mot de passe ou connectez-vous à l'aide d'un autre compte d'ordinateur.
Après avoir ouvert une session, vous devez suivre des étapes supplémentaires, selon le scénario que vous rencontrez.

Étapes supplémentaires pour le scénario 1

  1. Après avoir ouvert une session, modifier le mot de passe pour le compte d'administrateur protégé.
  2. Après avoir modifié le mot de passe, redémarrez l'ordinateur. Assurez-vous que vous pouvez ouvrir une session en utilisant le nouveau mot de passe.

Étapes supplémentaires pour le scénario 2

  1. Une fois que vous ouvrez une session, assurez-vous que chaque compte d'utilisateur peut se connecter à l'aide des informations d'identification appropriées.
  2. Modifier le mot de passe pour le compte d'utilisateur ne peut pas ouvrir de session.

Étapes supplémentaires pour le scénario 3

  1. Après avoir ouvert une session, utilisez l'élément comptes d'utilisateur dans le panneau de configuration pour créer un nouveau compte d'administrateur protégé.
  2. Ouvrez une session en utilisant le nouveau compte d'administrateur protégé. Ensuite, supprimez le compte administrateur protégé le plus ancien qui a été restauré.

    Remarque Pour des raisons de sécurité, n'utilisez pas le compte d'administrateur protégé restaurée.

Étapes supplémentaires pour le scénario 4

  1. Après avoir ouvert une session, utilisez l'élément comptes d'utilisateur dans le panneau de configuration pour créer un nouveau compte d'administrateur protégé.
  2. Ouvrez une session en utilisant le nouveau compte d'administrateur protégé.
  3. Remplacer l'ancien compte d'administrateur protégé par un compte utilisateur standard.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Entreprise N
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Familiale Premium N
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Professionnel N
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Starter N
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Integrale N
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 940765  (http://support.microsoft.com/kb/940765/en-us/ )
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