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Base de connaissances

Numéro d'article: 942485 - Dernière mise à jour: mercredi 30 avril 2008 - Version: 3.1

 

Sommaire

Symptômes

Après l'installation et essayez de démarrer un des programmes Microsoft Money qui sont répertoriés dans la section au, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • Money cesse de répondre (se bloque).
  • Money ferme de façon inattendue.
  • Vous recevez le message d'erreur suivantes :
    Money a cessé de fonctionner

Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • La prévention de l'exécution des données (DEP, Data Execution Prevention) est activée pour tous les programmes et services.
  • Les fichiers du programme Money ne sont pas dans la liste d'exclusions.
  • Certains modules sur la page d'accueil de Money peuvent être temps trop long à la fin du chargement.

    note Certains modules sur la page d'accueil de Money peuvent entraîner Money apparaissent en blocage ou cesser de répondre. Pour plus d'informations, voir l'article de base de connaissances dans la section « Plus informations ».
  • Il existe beaucoup de transactions unaccepted qui ont été téléchargées mais pas encore traitées.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: télécharger et installer Money plus Service Pack 1

Ces problèmes ont été résolus dans Microsoft Money plus Service Pack (1 SP1).

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927811  (http://support.microsoft.com/kb/927811/ ) Vous recevez un message lorsque vous démarrez Money 2007 ou Money plus: « Money nécessite une mise à jour logicielle »
Si vous utilisez Money 2006 ou Money 2007 et si vous envisagez une mise à niveau vers Money plus, sachez que la version d'évaluation de Money plus. Pour ce faire, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx (http://www.microsoft.com/money/freetrial_deluxe.mspx)
Si vous avez installé Money plus SP1 (version 17. x.xxx.1414) ou si vous utilisez pas Money plus et que vous rencontrez toujours ce problème, utiliser une des méthodes décrites dans cet article.

notes
  • Lorsque votre ordinateur est connecté à Internet, Money plus SP1 est automatiquement téléchargé et la boîte de dialogue qui vous invite à mettre à jour s'affiche. Pour installer Money plus SP1, procédez comme l'instruction dans la boîte de dialogue.
  • Si le programme Money cesse de répondre ou se ferme de façon inattendue lorsque vous essayez d'installer Money plus SP1, suivez les étapes de la méthode 3 et puis installez Money plus SP1.
  • Lorsque Money plus SP1 est installé, restaurer les paramètres de prévention de l'exécution des données.

Méthode 2: Ajout des fichiers exécutables Money à la liste d'exclusion de la prévention de l'exécution des données

  1. Ouvrez l'élément Options des dossiers dans le Panneau de configuration.
    • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      the Start button
      , tapez Options des dossiers dans la zone Rechercher . Puis, sur Options des dossiers dans la liste programmes .

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      User Account Control permission
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
    • Dans Windows XP et dans les versions antérieures de Windows, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez les dossiers du contrôle et puis cliquez sur OK .
  2. Cliquez sur l'onglet Affichage .
  3. Dans la liste Paramètres avancés , cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés sous Fichiers et dossiers cachés .
  4. Cliquez pour désactiver la case à cocher Masquer protégés des fichiers de système d'exploitation (recommandé) .
  5. Fermez la boîte de dialogue Options des dossiers . Pour ce faire, cliquez sur OK .
  6. Dans la boîte de dialogue Propriétés système , ouvrez l'onglet Avancé . Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes :
    • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Start button
      , cliquez avec le bouton droit sur travail , cliquez sur Propriétés et puis cliquez sur Paramètres système avancés .

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      User Account Control permission
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
    • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail cliquez sur Propriétés et puis cliquez sur l'onglet Options avancées .
  7. Sous performances , cliquez sur Paramètres .
  8. Cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données .
  9. Cliquez sur Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et services, sauf ceux que je sélectionne .
  10. Cliquez sur Ajouter , puis recherchez le dossier MNYCoreFiles. Par défaut, le dossier MNYCoreFiles se trouve dans le dossier suivant :
    C:\Program File\ Money Version
  11. Cliquez sur le fichier Money que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ouvrir . Vous devez ajouter les fichiers Money suivants à l'onglet Prévention de l'exécution des données :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    note Activate.exe et Extend.exe sont incluses uniquement avec Money plus.

    Après avoir ajouté les fichiers Money, l'onglet Prévention de l'exécution de données doit ressembler à l'onglet suivant :
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Data Execution Prevention tab
  12. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options de performances .
  13. Cliquez sur OK pour le message suivant :
    Les modifications vous avez effectuées nécessitent le redémarrage avant de pouvoir prendre effet de votre ordinateur.
  14. Fermez la boîte de dialogue Propriétés système . Pour ce faire, cliquez sur OK .
  15. Redémarrez l'ordinateur.

Méthode 3: modifier les paramètres de la prévention de l'exécution des données

  1. Dans la boîte de dialogue Propriétés système , ouvrez l'onglet Avancé . Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes :
    • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Start button
      , cliquez avec le bouton droit sur travail , cliquez sur Propriétés et puis cliquez sur Paramètres système avancés .

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      User Account Control permission
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
    • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail cliquez sur Propriétés et puis cliquez sur l'onglet Options avancées .
  2. Sous performances , cliquez sur Paramètres .
  3. Cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données .
  4. Cliquez sur Activer la prévention d'exécution des données pour les programmes Windows et les services uniquement , puis cliquez sur OK .
  5. Lorsque vous recevez le message suivant, cliquez sur OK :
    Les modifications vous avez effectuées nécessitent le redémarrage avant de pouvoir prendre effet de votre ordinateur.
  6. Fermez la boîte de dialogue Propriétés système . Pour ce faire, cliquez sur OK .
  7. Redémarrez l'ordinateur.

Méthode 4: accepter la file d'attente de transactions unaccepted

Grand nombre de transactions qui peuvent avoir téléchargés à partir de vos établissements financiers mais n'ont pas encore été « acceptées » dans leurs registres de compte peut entraîner Money pour sembler cesser de répondre qu'il essaie de les traiter. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Désactiver la connexion réseau de votre ordinateur et vérifiez que l'ordinateur peut ne plus accéder à Internet. Cela permettra de vous assurer que Money ne tente pas de télécharger les nouvelles transactions pendant qu'il est fin de la mise à jour.
  2. Démarrez Money avec le fichier qui rencontre ce problème.
  3. Vous permettent de s'exécuter tant que nécessaire pour terminer la phase de “ mise à jour accounts… ” de Money. Notez que si la phase “ accounts… mise à jour ” apparaît effectuée, il peut toujours être plusieurs lots d'instructions pour traiter, vous pouvez déclencher en déplaçant le pointeur sur la fenêtre principale de Money. Lorsque la phase “ accounts… mise à jour ” faite complètement et déplacer le pointeur sur la fenêtre principale de Money ne provoque pas qu'il démarre une nouvelle fois, vous pouvez accéder à l'étape suivante.
  4. Aller dans chacun de vos opérations bancaires-type de comptes (pas prêts, pas les investissements), dans la liste des tâches sur l'apparence à gauche pour “ rapprochement transactions ”. Si elle est présente, cliquez dessus, puis cliquez sur Accepter toutes les transactions pour accepter toutes les correspondances dans le menu volant résultant.
  5. Vérifiez que vos comptes toujours n'ont aucune des unaccepted correspondance.
Vous pouvez réactiver connexion réseau ’s l'ordinateur et la prochaine fois que les relevés téléchargés manuellement par vous-même ou automatiquement en arrière-plan banque, la phase “ accounts… mise à jour ” doit terminer assez rapidement.

Pour empêcher votre fichier d'être bloqué dans ce cas à nouveau, être diligent sur fréquemment accepter unaccepted correspondances. Elles apparaissent comme transactions en gras dans le Livre de comptes. Ne permettent pas plus de 100 correspondances génération dans n'importe quel compte donné.

note Vous souhaiterez peut-être activer le paramètre de Money permettant de Money accepter automatiquement toutes les transactions téléchargées. Pour ce faire, cliquez sur Paramètres sous Outils , puis cliquez sur Paramètres des services en ligne .

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
926229  (http://support.microsoft.com/kb/926229/ ) Money cesse de répondre ou ferme lorsque vous ouvrez la page d'accueil ou lorsque vous accédez à états

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 942485  (http://support.microsoft.com/kb/942485/en-us/ )
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