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Base de connaissances

Numéro d'article: 943510 - Dernière mise à jour: vendredi 16 mai 2008 - Version: 2.2

 
 

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows XP ou Windows Server 2003.
  • Vous exécutez une application de contrôle WebBrowser pendant une longue période.
Dans ce scénario, vous pouvez remarquer que les performances système diminuent de manière significative. En outre, si vous utilisez un outil de surveillance des performances pour surveiller les performances du système, vous trouverez preuve d'une fuite de mémoire dans le composant Msctf.dll.

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Sous Options régionales et linguistiques dans le Panneau de configuration, vous cliquez pour décocher la case à cocher désactiver les services de texte avancés.
  • La valeur de l'entrée de Registre LoadIMM est définie à 1 au format hexadécimal.

    Remarque Cette entrée de Registre se trouve sous la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\IMM
Vous pouvez également rencontrer ce problème sur un ordinateur qui exécute Windows Vista.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une erreur dans le composant Msctf.dll.

Allocation de mémoire dans le composant Msctf.dll augmente chaque fois qu'une nouvelle fenêtre ayant le focus est créée par l'application de contrôle WebBrowser. Toutefois, la mémoire n'est pas libérée lorsque ces fenêtres sont détruits. Par conséquent, une fuite de mémoire se produit si l'application crée et détruit les fenêtres enfants fréquemment.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista

Informations sur le correctif

Windows XP

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 2.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif n'en remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows XP Avec SP2, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Msctf.dll5.1.2600.3253297,98415-11-200711 : 12x 86SP2
Msctfime.IME5.1.2600.3253177,15215-11-200711 : 12Non applicableSP2

Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 ou ultérieur installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif n'en remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003 Avec SP1, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Msctf.dll5.2.3790.3044318,97615-11-200711 : 22x 86SP1
Msctfime.IME5.2.3790.3044177,15215-11-200711 : 22Non applicableSP1
Windows Server 2003 Avec SP2, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Msctf.dll5.2.3790.4189317,44015-11-200711 : 41x 86SP2
Msctfime.IME5.2.3790.4189177,15215-11-200711 : 41Non applicableSP2
Windows Server 2003 Avec SP1, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msctf.dll5.2.3790.3044634,88015-11-200709 : 25x 64SP1Non applicable
Msctfime.IME5.2.3790.3044361,47215-11-200709 : 25Non applicableSP1Non applicable
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615-11-200709 : 25x 86SP1INCROYABLE
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215-11-200709 : 25Non applicableSP1INCROYABLE
Windows Server 2003 Avec SP2, versions x 64 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msctf.dll5.2.3790.4189634,88015-11-200709 : 32x 64SP2Non applicable
Msctfime.IME5.2.3790.4189361,47215-11-200709 : 32Non applicableSP2Non applicable
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015-11-200709 : 32x 86SP2INCROYABLE
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215-11-200709 : 32Non applicableSP2INCROYABLE
Windows Server 2003 avec SP1, basés sur Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msctf.dll5.2.3790.30441,010,17615-11-200709 : 25IA-64SP1Non applicable
Msctfime.IME5.2.3790.3044562,68815-11-200709 : 25Non applicableSP1Non applicable
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615-11-200709 : 25x 86SP1INCROYABLE
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215-11-200709 : 25Non applicableSP1INCROYABLE
Windows Server 2003 avec SP2, basés sur Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Msctf.dll5.2.3790.41891,010,17615-11-200709 : 31IA-64SP2Non applicable
Msctfime.IME5.2.3790.4189562,68815-11-200709 : 31Non applicableSP2Non applicable
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015-11-200709 : 31x 86SP2INCROYABLE
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215-11-200709 : 31Non applicableSP2INCROYABLE

Windows Vista

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif n'en remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Vista, versions x 86 (en anglais)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Update.mumNon applicable2,02225-10-200714 : 57Non applicable
X86_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_e358401f0f36caba.manifestNon applicable71525-10-200714 : 57Non applicable
X86_microsoft fenêtres--t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_746f108f0ab4f32a.manifestNon applicable31,87325-10-200714 : 57Non applicable
Msctf.dll6.0.6000.20708805,88825-10-200703 : 13x 86
Windows Vista, versions x 64 (en anglais)
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_1574ff0ac19edf22c3db161c4af62e23_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_875cc26cd71ccce2.manifestNon applicable71925-10-200714 : 57Non applicable
Amd64_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_3f76dba2c7943bf0.manifestNon applicable71725-10-200714 : 57Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres--t..icesframework msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_d08dac12c3126460.manifestNon applicable31,89725-10-200715 : 00Non applicable
Package_1_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,81425-10-200714 : 57Non applicable
Package_2_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable2,03325-10-200714 : 57Non applicable
Update.mumNon applicable1,92525-10-200714 : 57Non applicable
Msctf.dll6.0.6000.207081,052,67225-10-200704 : 04x 64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à". Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Windows Vista Service Pack 1.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le contrôle WebBrowser, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx)
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Description du contenu de Windows XP Service Pack 2 et Windows Server 2003 logiciel packages de mise à jour


Pour obtenir de l'aide sur les problèmes de performances du système dans Windows Vista, visitez la page web Microsoft suivant :
Problems with overall system speed and system performance (http://support.microsoft.com/gp/slow_windows_performance)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver KB943510 KbMtfr
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IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 943510  (http://support.microsoft.com/kb/943510/en-us/ )
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.
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