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Base de connaissances

Numéro d'article: 943589 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mars 2012 - Version: 1.0

 

Symptômes

Vous Essayez d'installer une mise à jour pour 2007 les programmes Office ou de Windows SharePoint Services 3.0 sur un ordinateur qui a libre insuffisant espace disque sur le lecteur système Windows. Dans ce scénario, la mise à niveau échoue, et vous recevez le message d'erreur suivant :
Le Échec de l'installation de ce package.
Par exemple, ce problème se produit lorsque vous installez le SP1 des suites Microsoft Office 2007, les suites de Microsoft Office 2007 SP2 ou le SP3 des suites Microsoft Office 2007 sur le lecteur système Windows et le lecteur système Windows a moins de 500 mégaoctets (Mo) d'espace disque libre.

Cause

Lorsque vous installez une mise à jour, le package extrait les fichiers dans le Dossier %SystemDrive%\Temp. Pour exemple, pour le 2007 Microsoft Office suite service pack, les fichiers extraits occupent environ 300 Mo d'espace disque. En outre, Windows Installer met en cache deux copies du les fichiers extraits sur le lecteur système Windows lors de l'installation. Par conséquent, si vous téléchargez le package sur le système Windows lecteur, les fenêtres lecteur système requiert davantage d'espace libre pour exécuter le package.

Vérifient seulement les packages Microsoft Self-Extractor le Lecteur système Windows a suffisamment d'espace disque libre pour les fichiers extraits. Packages Microsoft Self-Extractor ne vérifient pas l'espace disque configuration requise pour l'installation.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous avez suffisamment espace disque sur le lecteur système Windows avant d'exécuter le mise à jour. Dépend de la quantité réelle d'espace disque libre sur la taille de la mise à jour qui installe le package. En règle générale, l'espace disque libre qui est nécessaire pour exécuter un package est cinq ou six fois Microsoft Self-Extractor la taille du package.

Nous recommandons de déplacer le package un autre lecteur. Ensuite, exécutez le package pour démarrer l'installation.

Pour installer un mise à jour, le lecteur système Windows doit avoir au moins 1,1 gigaoctets (Go) d'espace disque libre sur un Windows XP ordinateur. Sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Vista, le lecteur système Windows doit avoir au moins 1,75 Go d'espace disque libre. Pour optimiser les performances lorsque vous installez un mise à jour, il est recommandé que le lecteur système Windows avoir au moins 3 Go d'espace disque libre.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d'informations sur les commutateurs de ligne de commande d'un package Microsoft Self-Extractor, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
912203  (http://support.microsoft.com/kb/912203/ ) Description des commutateurs de ligne de commande qui sont pris en charge par un package d'installation logicielle, un package de mise à jour ou un package de correctifs a été créé à l'aide de Microsoft Self-Extractor

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office PME 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 3
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB943589 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 943589  (http://support.microsoft.com/kb/943589/en-us/ )
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