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Base de connaissances

Numéro d'article: 947212 - Dernière mise à jour: samedi 14 mars 2015 - Version: 3.0

 

Symptômes

Lorsque vous utilisez l'outil de préparation système (Sysprep) sur un ordinateur Windows Vista, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Une erreur irrécupérable s'est produite lors de la tentative de sysprep, la machine.
En outre, un message d'erreur semblable au suivant est enregistré dans le fichier Setuperr.log :

Date Heure, Erreur [0x0f0073] SYSPRP RunExternalDlls:Not exécution de DLL ; soit l'ordinateur est dans un état non valide, soit nous ne pouvions pas mettre à jour l'état enregistré, dwRet = 31

Cause

Ce message d'erreur est conçu pour empêcher le déploiement d'une image endommagée. Lorsque vous exécutez l'outil Sysprep, sa progression est suivie par l'intermédiaire de chacune des phases de Sysprep. Sysprep n'est pas un moyen de revenir à la version précédente lorsqu'il rencontre des erreurs.

Résolution

Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous devez recréer l'image. Vous ne pouvez pas résoudre le problème avec l'image. Lorsque l'outil Sysprep s'exécute, il efface le fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log. Par conséquent, il n'est pas possible de voir ce qui a échoué la dernière fois que l'outil Sysprep a été exécuté. Pour voir ce qui a échoué lors de la dernière exécution de l'outil Sysprep, vous devez disposer d'une copie du fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log qui existait avant l'exécution de Sysprep.

Remarque Avant de créer une nouvelle image ou réexécutez l'outil Sysprep, nous recommandons d'enregistrer le contenu des dossiers suivants :
  • %WINDIR%\Panther
  • %Windir%\System32\Sysprep\Panther
Remarque Assurez-vous d'enregistrer le contenu de tous les sous-dossiers de ces deux dossiers.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 947212  (http://support.microsoft.com/kb/947212/en-us/ )
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