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Base de connaissances

Numéro d'article: 947212 - Dernière mise à jour: lundi 21 avril 2008 - Version: 2.1

 

Symptômes

Lorsque vous utilisez l'outil de préparation système (Sysprep) sur un ordinateur Windows Vista, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Une erreur irrécupérable s'est produite lors de la tentative sysprep l'ordinateur.
En outre, un message d'erreur semblable au suivant est enregistré dans le fichier Setuperr.log :

Date TimeErreur, [0x0f0073] SYSPRP RunExternalDlls:Not exécutant DLL, soit l'ordinateur est dans un état non valide ou nous n'a pas pu mettre à jour l'état enregistré, dwRet = 31

Cause

Cette message d'erreur est conçu pour empêcher le déploiement d'une image endommagée. Lorsque vous exécutez l'outil Sysprep, sa progression est suivie dans chacune des phases de Sysprep. Sysprep ne dispose d'un moyen de restaurer lorsqu'il rencontre des erreurs.

Résolution

Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous devez recréer l'image. Vous ne pouvez pas corriger le problème avec l'image. Lorsque l'outil Sysprep s'exécute, elle supprime le fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log. Par conséquent, il n'est pas possible de voir la rubrique Échec de la dernière l'outil Sysprep a été exécuté. Pour voir ce qui échoué lors de le dernière exécution de l'outil Sysprep, vous devez disposer d'une copie du fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log qui existait avant l'exécution de Sysprep.

note Avant de créer une nouvelle image ou réexécutez l'outil Sysprep, nous vous recommandons d'enregistrer le contenu des dossiers suivants :
  • %Windir%\Panther
  • %Windir%\System32\Sysprep\Panther
note Assurez-vous que vous enregistrer le contenu de tous les sous-dossiers de ces deux dossiers.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 947212  (http://support.microsoft.com/kb/947212/en-us/ )
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