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Base de connaissances

Numéro d'article: 947613 - Dernière mise à jour: mardi 29 juin 2010 - Version: 1.1

 

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de joindre une réunion dans Microsoft Office Live Meeting 2007, vous êtes invité à ouvrir ou enregistrer un fichier nommé «Launch.rtc.»

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: désactiver l'option «Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque» dans Internet Explorer

ImportantCes étapes peuvent accroître les risques de sécurité. Ces étapes peuvent également rendre l'ordinateur ou le réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que les virus. Nous recommandons le processus qui décrit cet article pour activer les programmes de fonctionner comme ils sont conçus pour ou pour implémenter des fonctionnalités de programme spécifiques. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à la mise en œuvre ce processus dans votre environnement particulier. Si vous décidez d'implémenter ce processus, prenez toutes les étapes supplémentaires adéquates pour contribuer à protéger le système. Nous vous recommandons d'utiliser cette procédure uniquement si vous avez vraiment besoin ce processus.

RemarqueAvant de modifier les paramètres de sécurité dans Internet Explorer, contactez votre support technique de l'informatique.
  1. Ouvrir Internet Explorer, cliquez surOutils, puis cliquez surOptions Internet.
  2. Sur leAvancéde tabulation, recherchez leSécuritésection .
  3. Désactivez leN'enregistrez pas les pages chiffrées sur le disquecase à cocher de .
  4. Cliquez surAppliquer, puis cliquez surOK.
Pour vérifier que le problème est résolu, fermez toutes les fenêtres du navigateur et tentez de joindre une réunion dans Live Meeting 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
  2. Reportez-vous au site Web de Live Meeting 2007 à l'adresse suivante :
    https://www.livemeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test (https://www.livemeeting.com/cc/test2007/join?id=LiveMeeting2007Test)
  3. Si vous pouvez joindre avec succès cette réunion test, le problème est résolu. Sinon, passez à la méthode 3.

Méthode 2: modifier le chemin d'accès alternatif pour la Live Meeting Console

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour nous avoir à résoudre le problème pour vous en modifiant le chemin d'accès alternatif, accédez à la «Résoudre le problème pour mesection». Si vous devez plutôt corriger vous-même, passez à la «Permettez-moi de résoudre le problème moi-même"section.


Résoudre le problème pour me

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur leRésoudre le problèmelien . Puis cliquez surExécuterdans leTéléchargement de fichierboîte de dialogue zone et suivez les étapes de cet Assistant.
Résoudre le problème
Microsoft Fix it 50397

RemarqueCet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions linguistiques de Windows.

RemarqueSi vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD, et qu'ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
  1. Désinstaller Microsoft Office Live Meeting Console 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :

    Dans Windows Vista
    1. Cliquez surDémarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      le bouton Démarrer
      Tapezprogrammes et fonctionnalitésdans leDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
    2. Dans la liste des programmes, cliquez sur <a0></a0>.Microsoft Office Live Meeting 2007, puis cliquez surDésinstaller.
    3. Si vous êtes invité à confirmer la suppression du programme, cliquez surOui.

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Autorisation de contrôle de compte d'utilisateur
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez surAutoriser.
    Dans Windows XP
    1. Cliquez surDémarrer, puis cliquez surPanneau de configuration.
    2. Cliquez surAjouter ou supprimer des programmes.
    3. SélectionnezMicrosoft Office Live Meeting 2007à partir de laActuellement installé.liste des programmes .
    4. Cliquez surSupprimer, puis suivez les instructions.
  2. Réinstaller la Console Live Meeting. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :
    http://Office.Microsoft.com/en-us/Help/HA101733831033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx)
  3. Créer un fichier de commandes pour modifier le chemin d'accès alternatif pour la Live Meeting Console. Pour ce faire, suivez ces étapes.

    Versions pour 32 bits de Windows XP et versions 32 bits de Windows Vista :
    • Copie (ou type) le texte suivant dans un fichier de bloc-notes, puis enregistrez-le en tant que Alt_Path.bat.
      @echo off 
      
      echo Setting alternate path for Live Meeting Console 32 bit edition 
      
      reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f 
      
      echo First Change Completed Successfully 
      
      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f 
      
      echo Second Change Completed Successfully 
      
      pause 
      
    Versions pour 64 bits de Windows XP et les versions 64 bits de Windows Vista :
    • Copie (ou type) le texte suivant dans un fichier de bloc-notes, puis enregistrez-le en tant que Alt_Path.bat.
      @echo off 
      
      echo Setting alternate path for Live Meeting Console 64 bit edition 
      
      reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f 
      
      echo First Change Completed Successfully 
      
      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f 
      
      echo Second Change Completed Successfully 
      
      reg add " HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform " /t REG_SZ /f 
      
      echo Third Change Completed Successfully 
      
      pause 
      
  4. Pour exécuter ce fichier de commandes, double-cliquez sur leAlt_Path.batfichier icône.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation de contrôle de compte d'utilisateur
    Dans Windows Vista, si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez surAutoriser.
  5. Lorsque le fichier de commandes affiche le message suivant, appuyez sur ENTRÉE pour quitter le fichier de commandes :
    Opération terminée avec succès
Pour vérifier que cette méthode a résolu ce problème, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
  2. Reportez-vous au site Web de Live Meeting 2007 à l'adresse suivante :
    https://www.livemeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test (https://www.livemeeting.com/cc/test2007/join?id=LiveMeeting2007Test)
Si vous pouvez joindre avec succès cette réunion test, le problème est résolu. Dans le cas contraire, visitez le site de Web support technique de Live Meeting suivant pour obtenir une aide supplémentaire :
http://support.Microsoft.com/GP/livemeeting_oas (http://support.microsoft.com/gp/livemeeting_oas)

Méthode 3: associez l'extension .rtc avec le fichier approprié

Pour Windows Vista
  1. Lorsque vous êtes invité, enregistrez manuellement le fichier Launch.rtc à votre lecteur de disque dur local.
  2. Cliquez sur leDémarrercliquez surTous les programmescliquez surAccessoires, puis ouvrez l'Explorateur Windows.
  3. Dans l'adresse de barre de l'Explorateur Windows, Coller (ou type) le texte suivant, puis appuyez sur ENTRÉE :
    Contrôle Panel\Programs\Default programmes
  4. Cliquez surAssocier un type de fichier ou un protocole à un programme.
  5. Recherchez l'extension .rtc et sélectionnez-le.
  6. Cliquez sur leModifier le programmebouton .
  7. Cliquez sur leParcourirbouton, puis déplacez le dossier suivant :
    Shared\LiveMeeting C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared
  8. Si la liste dans le coin inférieur droit de laOuvrir aveczone indiqueProgrammes (*.exe ; *.pif; * .com,)pour le modifierTous les fichiers (*. *).
  9. Double-cliquez surRtcrouter.dll, puis cliquez surOK.
  10. Répétez les étapes 5 à 9 et remplacez .rtc avec l'extension .rtc-ms.
  11. Cliquez surFermerpour fermer la boîte d'association de fichier.
Pour Windows XP
  1. Lorsque vous êtes invité, enregistrez manuellement le fichier Launch.rtc à votre lecteur de disque dur local.
  2. Avec le bouton droit leLaunch.RTCfichier, cliquez surOuvrir avec, puis cliquez surChoisir un programmepour sélectionner le programme que vous voulez.
  3. Cliquez sur leParcourirbouton, puis déplacez le dossier suivant :
    Shared\LiveMeeting C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared
  4. Au bas de laOuvrir aveczone, cliquez sur la liste et assurez-vous queTous les fichiersest sélectionné dans laTypes de fichiersliste .
  5. Double-cliquez surRtcrouter.dll.
  6. Cliquez pour sélectionner leToujours utiliser ce programme pour ouvrir ce type de fichiercette case si ce n'est déjà fait.
  7. Cliquez surOK.
  8. Répétez les étapes 2 à 7 et remplacez .rtc avec l'extension .rtc-ms.
Pour vérifier que cette méthode a résolu ce problème, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
  2. Reportez-vous au site Web de Live Meeting 2007 à l'adresse suivante :
    https://www.livemeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test (https://www.livemeeting.com/cc/test2007/join?id=LiveMeeting2007Test)
  3. Si vous pouvez joindre avec succès cette réunion test, le problème est résolu. Sinon, passez à la méthode 4.

Méthode 4: supprimer la sous-clé de Registre HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Désinstaller la console Live Meeting 2007.
  2. Sous-clé suppression le HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc. Pour nous avoir à résoudre le problème pour vous, accédez à la «Résoudre le problème pour mesection». Si vous devez plutôt corriger vous-même, passez à la «Permettez-moi de résoudre le problème moi-même"section.


    Résoudre le problème pour me

    Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur leRésoudre le problèmelien . Puis cliquez surExécuterdans leTéléchargement de fichierboîte de dialogue zone et suivez les étapes de cet Assistant.
    Résoudre le problème
    Microsoft Fix it 50398

    RemarqueCet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions linguistiques de Windows.

    RemarqueSi vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD, et qu'ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

    Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

    Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
    1. Cliquez surDémarrer, puis cliquez surExécuter.
    2. Copier et Coller (ou type) qui suit la commande dans leOuvertzone, puis appuyez sur ENTRÉE :
      regedit
    3. Rechercher puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_CLASSES_ROOT\.RTC
    4. Cliquez surSupprimer.
    5. Cliquez surOuilorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, puis quittez l'Éditeur du Registre.
  3. Pour vérifier que cette méthode a résolu ce problème, procédez comme suit :
    1. Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
    2. Reportez-vous au site Web de Live Meeting 2007 à l'adresse suivante :
      https://www.livemeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test (https://www.livemeeting.com/cc/test2007/join?id=LiveMeeting2007Test)
    3. Si vous pouvez joindre avec succès cette réunion test, le problème est résolu. Sinon, passez à la méthode 5.

Méthode 5: Réinstallez Live Meeting

RemarqueContactez votre service d'assistance informatique avant de continuer.
  1. Désinstaller Microsoft Office Live Meeting Console 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :

    Dans Windows Vista
    1. Cliquez surDémarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      le bouton Démarrer
      Tapezprogrammes et fonctionnalitésdans leDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
    2. Dans la liste des programmes, cliquez sur <a0></a0>.Microsoft Office Live Meeting 2007, puis cliquez surDésinstaller.
    3. Si vous êtes invité à confirmer la suppression du programme, cliquez surOui.

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Autorisation de contrôle de compte d'utilisateur
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez surAutoriser.
    Dans Windows XP
    1. Cliquez surDémarrer, puis cliquez surPanneau de configuration.
    2. Cliquez surAjouter ou supprimer des programmes.
    3. SélectionnezMicrosoft Office Live Meeting 2007à partir de laActuellement installé.liste des programmes .
    4. Cliquez surSupprimer, puis suivez les instructions.
  2. Réinstaller la Console Live Meeting. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :
    http://Office.Microsoft.com/en-us/Help/HA101733831033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx)
Pour vérifier que le problème est résolu, fermez toutes les fenêtres du navigateur et tentez de joindre une réunion dans Live Meeting 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres de navigateur.
  2. Reportez-vous au site Web de Live Meeting 2007 à l'adresse suivante :
    https://www.livemeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test (https://www.livemeeting.com/cc/test2007/join?id=LiveMeeting2007Test)
  3. Si vous pouvez joindre avec succès cette réunion test, le problème est résolu. Sinon, passez à la méthode 2.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Mots-clés : 
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IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 947613  (http://support.microsoft.com/kb/947613/en-us/ )
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