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Base de connaissances

Numéro d'article: 949104 - Dernière mise à jour: mercredi 9 juillet 2014 - Version: 7.0

Sommaire

Si Windows Update affiche une erreur, essayez d'appliquer les Solutions pour les erreurs courantes de Windows Update (http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3779&showpage=1) .

Votre problème est-il résolu ?

Si votre problème n'est pas résolu, mettez à jour l'Agent Windows Update vers la version la plus récente. Aucun Agent de mise à jour automatique Windows Update autonome n'est disponible en téléchargement. Si les mises à jour automatiques sont activées dans Windows, la dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update est téléchargée et automatiquement installée sur votre ordinateur.

Si les mises à jour automatiques ne sont pas activées, procédez comme suit pour obtenir la dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update :
  1. activation des mises à jour automatiques. Pour cela, procédez comme suit, en fonction de la version de Windows que vous exécutez.

    Windows 8.1 ou Windows 8
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    1. Faites défiler l'écran depuis le bord droit pour ouvrir Windows Update (si vous utilisez une souris, pointez dans l'angle inférieur droit de l'écran et déplacez le pointeur de la souris vers le haut), puis appuyez ou cliquez sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration et sur Windows Update.
    2. Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres.
    3. Sous Mises à jour importantes, choisissez Installer les mises à jour automatiquement.
    4. Sous Mises à jour recommandées, activez la case à cocher Recevoir les mises à jour recommandées de la même façon que vous recevez les mises à jour importantes, puis cliquez sur OK.
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    Windows 7, Windows Vista ou Windows XP
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    Pour activer automatiquement la mise à jour automatique, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it, puis cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Afficher le téléchargement. Suivez les étapes décrites dans l'Assistant Réparer.

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    Résoudre ce problème (http://go.microsoft.com/?linkid=9709473)
    Microsoft Fix it 50362
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  2. Redémarrez le service Windows Update. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Appuyez sur la touche du logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
    2. Tapez services.msc dans la zone Exécuter, puis appuyez sur Entrée.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Update dans la console de gestion Services, puis cliquez sur Arrêter. Si vous exécutez Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Arrêter.
    4. Une fois Windows Update arrêté, cliquez avec le bouton droit sur Windows Update, puis cliquez sur Démarrer. Si vous exécutez Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur Mises à jour automatiques, puis cliquez sur Démarrer.
  3. Attendez que Windows Update démarre et vérifiez que l'Agent de mise à jour automatique Windows Update est mis à jour. Pour plus d'informations sur la vérification de la version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update installée, consultez la section « Procédure de vérification de la version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update installée » dans cet article de la Base de connaissances Microsoft.

Procédure de vérification de la version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update installée

  1. Ouvrez le dossier %systemroot%\system32. %systemroot% est le dossier d'installation de Windows. Par exemple, le dossier %systemroot% est C:\Windows.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Wuaueng.dll, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Détails et localisez le numéro de version du fichier.
Remarque la dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update pour Windows 8.1 est 7.9.9600.16422. La dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update pour Windows 8 est 7.8.9200.16693. La dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update pour Windows 7, Windows Vista et Windows XP est 7.6.7600.256.

Informations historiques

Améliorations apportées à la version 7.6.7600.256 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update
  • Infrastructure renforcée pour que le client Windows Update accepte uniquement les fichiers signés par un nouveau certificat. Le certificat est utilisé uniquement pour protéger les mises à jour du client Windows Update.
  • Un canal de communication plus sécurisé pour le client Windows Update
Améliorations apportées à la version 7.4.7600.226 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update
  • Améliore les durées d'analyse pour les mises à jour Windows
  • Interface utilisateur Windows Update améliorée pour les ordinateurs qui exécutent Windows Vista ou Windows Server 2008
  • Meilleure visibilité et descriptions plus détaillées des mises à jour
  • Améliorations dans la manière dont les utilisateurs reçoivent des notifications concernant les Service Packs
Problèmes résolus dans la version 7.2.6001.788 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update
La version 7.2.6001.788 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update résout le problème suivant. Ce problème n'a été documenté précédemment dans aucun article de la Base de connaissances Microsoft.
  • Si vous essayez d'installer simultanément 80 mises à jour ou plus à partir du site Web Windows Update ou Microsoft Update, un code d'erreur « 0x80070057 » s'affiche.
Améliorations apportées à la version 7.2.6001.784 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update
  • Durées d'analyse optimisées pour Windows Update
  • Délai amélioré de mise à disposition des mises à jour de signature
  • Prise en charge de la réinstallation de Windows Installer
  • Messages d'erreur améliorés
Problèmes résolus dans la version 7.0.6000.381 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update
La version 7.0.6000.381 de l'agent de mise à jour automatique Windows Update résout les problèmes suivants. Ces problèmes n'ont été documentés précédemment dans aucun article de la Base de connaissances Microsoft.

Informations supplémentaires sur Windows Update

Windows Update permet de tenir votre ordinateur à jour et de le sécuriser en téléchargeant et en installant les dernières mises à jour de sécurité et autres de Microsoft. Windows Update détermine les mises à jour qui s'appliquent à votre ordinateur.

Microsoft conçoit régulièrement des mises à jour logicielles disponibles pour les utilisateurs de Windows et d'autres logiciels Microsoft. Celles-ci comportent des mises à jour qui améliorent la fiabilité et les performances, des mises à jour qui fournissent de nouvelles protections contre les programmes malveillants et d'autres logiciels potentiellement indésirables, ainsi que des mises à niveau de fonctions Windows. Afin d'améliorer les performances ou la fiabilité des composants matériels de l'ordinateur, Microsoft peut également fournir des mises à jour pour les pilotes de périphériques fournis par le fabricant.

Si vous activez Windows Update, il se peut que certains composants logiciels liés directement à Windows Update doivent être mis à jour sur votre ordinateur. Ces mises à jour doivent être effectuées avant que Windows Update puisse rechercher les mises à jour nécessaires ou installer d'autres mises à jour. Ces mises à jour obligatoires corrigent les erreurs, fournissent des améliorations continues et assurent la compatibilité avec les serveurs Microsoft qui prennent en charge Windows Update. Si vous désactivez Windows Update, vous ne recevrez pas ces mises à jour.

Windows Update est configuré pour installer des mises à jour automatiquement lorsque vous sélectionnez l'option recommandée pendant l'installation de Windows Out Of Box Experience (OOBE). Vous pouvez également activer Windows Update en sélectionnant l'un des paramètres suivants dans l'élément Mises à jour automatiques du Panneau de configuration :
  • Installation automatique (recommandé)
  • Télécharger automatiquement les mises à jour, et m'avertir lorsqu'elles sont prêtes à être installées
  • Avertir en cas de nouvelles mises à jour, mais sans les télécharger
Une fois Windows Update activé, les mises à jour requises de certains composants de Windows Update sont téléchargées et installées automatiquement sans préavis. Ce comportement s'applique, quel que soit le paramètre utilisé pour activer Windows Update. Si vous ne souhaitez pas recevoir les mises à jour requises, vous pouvez désactiver les mises à jour automatiques dans le Panneau de configuration.

En général, les mises à jour de Windows Update lui-même permettent d'effectuer les opérations suivantes : Répondre aux commentaires des clients, améliorer la compatibilité, les performances de service et la fiabilité et activer de nouvelles fonctionnalités de service. Lors de la mise à jour du serveur Windows Update, une mise à jour du client correspondant est généralement nécessaire. Lors d'une opération de mise à jour automatique d'un agent, des fichiers de l'Agent Windows Update peuvent être ajoutés, modifiés ou remplacés. Par exemple, des fichiers de l'Agent Windows Update peuvent être ajoutés pour permettre d'afficher l'expérience utilisateur ou de déterminer si des mises à jour s'appliquent à un système en particulier. Ce comportement se produit lorsqu'un système est configuré pour rechercher automatiquement les mises à jour disponibles, mais pas lorsque les mises à jour automatiques sont désactivées. Par exemple, ce comportement ne se produit pas si vous sélectionnez Ne jamais rechercher des mises à jour dans Windows Vista et Windows 7 ou si vous sélectionnez Désactiver les mises à jour automatiques dans Windows XP.

Informations pour les administrateurs d'environnements gérés

Les administrateurs reçoivent la dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update en vue du déploiement via Windows Server Update Services (WSUS).

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbquadranttechsupp kbproductlink kbwindowsupdate kbautoupdate kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbcip kbconsumer KB949104
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