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Base de connaissances

Numéro d'article: 953694 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 5.0

 

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous connectez une souris Bluetooth Microsoft ou un clavier Microsoft Bluetooth. La souris ou le clavier utilise la technologie « Tout d'abord de se connecter ». Ensuite, vous installez le logiciel d'installation IntelliPoint ou IntelliType Pro.

Pendant l'installation, la boîte de dialogue connecter votre souris et votre clavier s'affiche. Vous suivez les étapes de la boîte de dialogue de la connexion avec la souris ou le clavier, et puis cliquez sur suivant. Le logiciel d'installation essaie de placer le transmetteur Bluetooth dans un mode de Bluetooth géré par le logiciel, et puis il essaie de se connecter à la souris ou au clavier via une connexion Bluetooth.

Dans ce scénario, la connexion échoue, et la boîte de dialogue Connectez votre souris et votre clavier s'affiche à nouveau. Si vous essayez de vous connecter la souris ou le clavier, la connexion échoue à nouveau.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez modifier le transmetteur pour utiliser un mode Bluetooth géré par le matériel. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue connectez votre souris et clavier.
  2. Cliquez sur Oui.
  3. Ouvrez l'élément de la souris ou du clavier dans le panneau de configuration. Pour ce faire, procédez comme suit :
    • Pour l'article de la souris :
      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
      2. Dans la zone Ouvrir , tapez Contrôle souris, puis appuyez sur ENTRÉE.
    • Pour l'élément associé au clavier :
      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
      2. Dans la zone Ouvrir , tapez Clavier de contrôle, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Cliquez sur l'onglet sans fil , puis cliquez sur Avancé.
  5. Activez la case à cocher Mode Bluetooth Hardware-Managed.
  6. Cliquez sur OK.Le message suivant s'affiche :
    Pour que cette modification prenne effet, vous devez débranchez et rebranchez le transmetteur Microsoft Bluetooth.

    Pour revenir en mode logiciel géré, revenir à cette boîte de dialogue, ou appuyez sur le bouton sur le transmetteur Microsoft Bluetooth pendant cinq secondes.
  7. Débranchez le transmetteur Bluetooth, puis rebranchez le transmetteur à l'ordinateur. Le transmetteur est maintenant en mode de Bluetooth géré par le matériel.
  8. Dans la zone de notification, cliquez sur l'icône Bluetooth, puis cliquez sur Ouvrir les paramètres Bluetooth.
  9. Cliquez sur l'onglet périphériques , puis cliquez sur Ajouter.
  10. Au bas de la souris Bluetooth ou le clavier, appuyez sur et maintenez le bouton de connexion pendant 5 secondes.

    Remarque : Le bouton se connecter peut avoir un signe de Bluetooth.
  11. Activez la case à cocher Mon périphérique est configuré et prêt à être détecté , puis cliquez sur suivant.
  12. Si le périphérique n'est pas répertorié, répétez les étapes 9 à 11.

    Si le périphérique est répertorié, sélectionnez le périphérique, puis cliquez sur suivant. Suivez ces étapes pour le périphérique que vous essayez d'ajouter :
    • Pour la souris Bluetooth :
      1. Cliquez sur ne pas utiliser une clé de sécurité, puis cliquez sur suivant.
      2. Cliquez sur Terminer.
    • Pour le clavier Bluetooth :
      1. Cliquez sur Choisir une clé d'accès pour moi, puis cliquez sur suivant.
      2. Une chaîne de nombres qui est affichée pour la clé de sécurité. Dans la zone clé d'accès , tapez ces numéros et puis appuyez sur ENTRÉE.
      3. Cliquez sur Terminer.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbconfiguration kbconnection kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB953694 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 953694  (http://support.microsoft.com/kb/953694/en-us/ )
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