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Base de connaissances

Numéro d'article: 958054 - Dernière mise à jour: jeudi 25 septembre 2008 - Version: 1.0

 

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer des mises à jour à partir le site Web Windows Update ou le site Web Microsoft Update, le code d'erreur suivant peut s'afficher :
0x80070420

Cause

Ce problème peut se produire si le service de mise à jour de Windows s'est arrêté au cours du processus d'installation.

Résolution

Pour résoudre ce problème, arrêtez et redémarrez le service de mise à jour de Windows. Pour ce faire, procédez comme suit en fonction de votre version de Windows.

Windows Vista et Windows Server 2008

  1. Fermez les fenêtres du navigateur Windows Update ou Microsoft Update.
  2. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Start button
    , tapez invite de commande dans la zone Rechercher et puis, dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit sur invite de commande et puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Account Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou fournir confirmation.
  3. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
    net stop wuauserv

    net start wuauserv

    Quitter
  4. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.

Microsoft Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003

  1. Fermez les fenêtres du navigateur Windows Update ou Microsoft Update.
  2. Cliquez sur Démarrer , sur Exécuter, tapez invite de commande dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
  3. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
    net stop wuauserv

    net start wuauserv

    Quitter
  4. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB958054 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 958054  (http://support.microsoft.com/kb/958054/en-us/ )
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