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Base de connaissances

Numéro d'article: 959125 - Dernière mise à jour: jeudi 22 janvier 2009 - Version: 1.0

 
 

Sommaire

Symptômes

Lorsque les utilisateurs tentent de vous connecter aux systèmes Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1, le service profil utilisateur se bloque. Ce problème se produit si le profil que le service essaie de charger ou décharger contient des fichiers compressés ou des dossiers compressés.

En outre, les services suivants sur incident également :
  • Expérience de l'application
  • Informations d'application
  • Service de transfert intelligent en arrière-plan
  • Propagation de certificat
  • Client de stratégie de groupe
  • Clé du fonctionnement et gestion des certificats
  • IKE et AuthIP IPsec modules de génération de clés
  • Application d'assistance IP
  • Serveur
  • Planificateur de classes multimédias
  • Service de profil utilisateur
  • Gestionnaire de connexion d'accès à distance
  • Planificateur de tâches
  • Ouverture de session secondaire
  • Service de notification d'événements système
  • Configuration des Services Terminal Server
  • Détection matériel noyau
  • Thèmes
  • WMI
  • Windows Update

Cause

Ce problème se produit car le service de profil utilisateur (ProfSvc) utilise une méthode de synchronisation incorrect pour définir l'indicateur de compression dans les profils utilisateur. Par conséquent, le service profil utilisateur rencontre une violation d'accès et puis se bloque.

Le service profil utilisateur et les autres services qui mentionne la section "Symptômes" partagent un processus Svchost.exe. Par conséquent, lorsque le service profil utilisateur tombe en panne, tous les autres services que "Problèmes" section mentionne se bloquer de également.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.Important Windows Vista et Windows Server 2008 correctifs inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page “ correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows Vista SP1 est installé pour appliquer ce correctif. Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
  • Les fichiers .manifest et les fichiers .mum qui sont installés dans chaque environnement sont listed separately dans le «informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et pour Windows Vista "section. Ces fichiers et les leurs fichiers de (catalogue de sécurité) .CAT associés sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kernel32.dll6.0.6001.22331890,88016-12-200804 : 28x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Kernel32.dll6.0.6001.223311,216,51216-12-200804 : 54x 64Non applicable
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-12-200804 : 32x 86OUI
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Kernel32.dll6.0.6001.223312,183,16816-12-200804 : 35IA-64Non applicable
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-12-200804 : 32x 86OUI

Contournement

Pour contourner le problème, ne compressez pas des fichiers ou dossiers de profils utilisateur.

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36716-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43116-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42116-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42316-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42516-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43116-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42216-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42916-12-200817 : 40Non applicable
X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifestNon applicable4,51716-12-200805 : 01Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifestNon applicable4,52316-12-200805 : 30Non applicable
Package_for_kb959125_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37516-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43916-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42916-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43116-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43316-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43916-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43016-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43716-12-200817 : 40Non applicable
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNon applicable5,32116-12-200804 : 47Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifestNon applicable4,52016-12-200805 : 07Non applicable
Package_for_kb959125_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42516-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42616-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42916-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43416-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42616-12-200817 : 40Non applicable
Package_for_kb959125_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43316-12-200817 : 40Non applicable
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestNon applicable5,32116-12-200804 : 47Non applicable
Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
    • Windows Vista Professionnel 64 bits
    • Windows Vista Entreprise 64 bits
    • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 959125  (http://support.microsoft.com/kb/959125/en-us/ )
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